摘要：监理单位作为建筑工程领域五大责任主体之一，对所监理工程的工程质量负有终身责任。监理工作的任务是“三控制、两管理、一履职”，只有不断提高建筑工程项目监理人员专业的技术能力和良好的综合素养，体现出工程监理“专业化、职业化、常态化”的执业特点，过程中严格管理、严格控制，方可胜任对工程实施监理工作。
关键词：责任主体 技术能力 综合素养
正 文
监理是一项高智能的技术型服务工作，因此监理人员的素质及工作态度至关重要。监理工程师从日常的巡检、平行检验、旁站到验收，都需要利用自己的知识、技能和经验及必要的手段，为业主提供优质的项目管理服务，我认为监理工程师应具备以下的工作态度及素质：
1、熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、标准，掌握与本工程建设有关的文件
作为一名监理工作人员，应当认真学习《建筑法》《合同法》《建设工程质量管理条例》等有关工程建设方面的法律、法规、政策，掌握《工程建设监理规范》，熟悉监理行业的规定，熟悉监理程序。
合同是监理开展工作的重要依据。监理部高度应重视并加强对《工程建设监理合同》、《工程建设承包合同》等一切与工程建设相关合同的学习，熟悉合同当中的有关条款，一是在监理实施过程中作为监理依据，二是对监理工作的要求及违约条款要熟知，避免出现违规及监理违约行为，加强监理自身工作的要求。
监理工程师还要熟练掌握施工图纸及相关图集、验收规范等，这些都是监理进行工程检查验收的依据。
2、监理人员应爱岗敬业，工作要有责任心
作为监理人员，首先应热爱本职工作，要有强烈的责任感，对自己从事的职业有信心、有光荣感、成就感，这样才能充满工作热情，一心一意投入到工作中去，去认真研究问题、发现问题、解决问题，才能真正为项目建设服务、为业主服务。监理工作弹性很大，今天你在现场什么工作也没做，工程也能正常进行。认真、踏实、主动的工作会让你发现问题，解决问题，会令自己觉得充实，会有成就感。“责任重于能力”，责任心强，你就可能认真、仔细的对待每一项工作。一个人能力再强，专业技术水平再高，但是没有工作责任心等于零。
3、监理人员应有认真的工作态度及勤奋务实的工作作风
监理人员要在自己的工作岗位上认真、务实的工作，对自己所负责的工作不折不扣的完成。负责现场的监理工程师应对现场的工程施工要了如指掌，便于对现场质量、进度、安全等各项工作处于受控状态。根据工程的进展，有些问题需要考虑在前面，及时提出合理化建议或为甲方出谋划策，展现出监理的业务水平；让建设单位满意、总承包单位配合。
为了达到对工程建设项目有效的事前、事中、事后控制，专业监理工程师必须做到以下三点：想到的一定要说到（现场说、开会说），说到的一定要做到（不能说完就算完成任务，要跟踪结果），做到的一定要记到（包括在监理日志上记录、监理工作联系单、通知单、周报、月报等。特别是质量、安全隐患、扬尘治理等）。
4、监理人员工作中要做到五勤
一个工程建设项目，从开始实施到竣工移交，过程长，任务重、环节多，这就需要监理人员在日常工作中要做到五勤：
（1）腿要勤 要求监理人员深入施工现场，对施工部位巡视检查，而不是只着重于验收。对于重要的分项工程、关键工序，坚持全过程旁站检查，通过巡视旁站，及时发现问题，掌握各工序的质量状况及总体质量状况，然后有针对性地加强检查、督促、纠正，把质量缺陷、质量隐患消灭在萌芽状态，从而保证工程质量。
（2）眼要勤 眼要勤反映在两方面，一方面是要求监理人员多看图纸、多看规范、特别是要清楚本项目招标文件、施工合同专用条款的有关特殊要求，做到对有关的设计意图、施工规范、质量标准及管理要求等等心中有数，为开展监理工作打下必不可少的基础。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面是要求监理人员在施工现场检查时，克服走马看花、或对有关的质量问题、质量缺陷视而不见或熟视无睹等不良习惯，及时找出现场质量方面存在的问题或缺陷，找出质量管理存在的薄弱环节，并采取有效措施予以纠正。
（3）嘴要勤 要求监理人员将发现的问题及时通知给施工单位，在现场及时下达口头指令予以纠正，或指令返工。对承包人提出的有关问题或疑问，要及时给予明确答复，不等、不拖、不推、不扯皮，这样可增强承包人对监理的信服感、信任感。
（4）手要勤 监理在现场进行巡查时，不能光走走、看看，必须得勤动手，及时测、量、记，做到巡视、旁站、检查都要有数据，对检查发现的质量、安全问题，要及时下发书面通知，及时完成各类资料。
（5）脑要勤 要求监理人员在平时的监理事务中要勤思考（监理下步的工作）、勤分析（出现质量安全问题的原因、工期滞后的原因）、勤总结（哪些工作未到位、哪些经验以后可以借鉴），善于发现问题，主动研究问题，要充分发挥自己的主观能动性，勤于思考、擅于总结，不断提高自身的业务水平，提高监理工作实效。
5、监理人员应有较高的技术水平及良好的工作态度
作为监理工程师，应要求有较高的专业技术水平和管理水平。监理人员特别是专业监理工程师对自己负责的专业一定要精通，要熟悉与本专业有关的施工及验收规范，质量验评标准，掌握规范标准是提高技能水平的保证。施工过程中，要做好事前控制，所以说“一个合格的监理工程师，不再于他处理了多少既往成实的问题，更多的体现于发现、预防、杜绝了多少问题、事故的发生”。
良好的工作态度能体现一个监理人员的综合素质。监理要秉承“热情服务，严格监理”的宗旨，施工中要积极配合施工单位，热情服务的同时也需进行严格监理，对出现的质量、安全问题，施工单位未能及时落实的要能管敢管，将工作及时准确的落实到位。
6、严明的工作纪律及高尚的职业道德形象
监理工程师包括监理部成员应该严格遵守公司的各项规定，遵从项目部的工作要求，严格上下班时间，认真履行工作职责。
监理人员的职业道德水准至关重要，自身应具备廉洁奉公、干实事、认真负责的高尚情操，在施工过程中要用设计文件、国家有关建设方面的法律、法规、标准规范去要求，不得出现“索拿卡要”的情况，一是影响公司的整体形象，二是影响自己的工作。通过监理严明的工作纪律和高尚的职业道德才能赢得建设单位的信任、施工单位的尊重，才有利于工程建设，有利于监理工作的开展。
7、监理工程师要有较强的组织协调能力、善于沟通，处理好各方的关系
人，是平等的，建设、监理、施工单位是处在不同的工作角度和岗位上。监理单位是受建设单位委托在现场监督管理施工单位，因此在施工单位面前，我们说话和行为不盛气凌人，对自己尚未弄清楚的问题，切忌指手画脚，武断行事；对建设单位我们要给予必要的尊重，勤沟通，在工作中获得他们的支持。对建设单位、施工单位提出的问题不推诿，而是积极主动的解决，做到反映迅速，服务主动，促使参建单位在遇到问题时主动会找我们，体现出监理的价值。
组织协调的目的是促使参建各方协同一致，以圆满完成工程任务，该工作将贯穿于项目监理工作全过程。监理要在工程实施管理过程中起桥梁纽带作用，为参建各方营造一个良好的合作氛围。在工作中要公平公正的处理问题，既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见，这样才能使各方心悦诚服，对协调结果满意，也才能树立监理的威信，得到各方的理解和支持，主动接受监理的组织和监督，监理工作也就好开展了。
结 论
现在的工程越来越重视质量与安全的问题，作为参建的五大责任主体之一，责任重大，因此监理人员应提升自身的综合素质，秉承“严格监理、热情服务”为宗旨，采用“目标规划、重点预控、监督检查、严格验收”的 管理方法，加强“组织协调与合同管理”，有效控制施工全过程，确保工程各项既定目标的实现。
参考文献：
[1]张载树.王栓喜.建筑工程质量监理五勤歌[经营与管理].四川：四川增刊.
[2]建设工程监理规范.GBT50319，2013.
论文作者:周月红
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/13
标签：工作论文; 人员论文; 质量论文; 监理工程师论文; 工程论文; 施工单位论文; 自己的论文; 《基层建设》2019年第28期论文;