洪江市人民医院安江院区 湖南怀化 418100
【摘 要】目的：研究人性化护理在神经内科病房中的应用效果。方法；本次研究对象为2015年2月~2016年3月间在我院神经内科治疗的100例患者，采用随机奇数偶数法将其分成观察组（n＝50例）与对照组（n＝50例），采用常规护理方法给予对照组患者护理，采用人性化护理干预模式给予观察组患者护理。对比两组患者的护理效果。结果；观察组患者中，25例满意，18例基本满意，5例一般，不满意2例，满意率为96%，对照组患者中，15例满意，14例基本满意，11例一般，不满意10例，满意率为80%，满意率比较，差异显著有统计学意义，p＜0.05。结论；在神经内科病房中采用人性化护理，让临床治疗效果得到充分发挥，有效的提高了治疗效果，同时提高了患者对护理工作的满意度。
【关键词】人性化护理；神经内科；应用效果
神经内科病房的患者大多数年龄较大，病情较为复杂，需长期住院治疗，因而容易产生抑郁、焦虑、恐惧等不良情绪[1]。需要采用有效的护理措施，缓解患者的不良情绪，有效减轻患者的痛苦，有利于患者的康复和治疗。人性化护理干预模式具有创造性和整体性的护理模式，可有效减轻患者的痛苦，有利于患者的康复和治疗。本次研究采用人性化护理干预模式护理神经内科病房中的患者，并取得较好的护理效果，现总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为2015年2月~2016年3月间在我院神经内科治疗的100例患者，所有患者均符合相关资料中神经内科的诊断标准，同时脑部经过影像学CT检查确诊。患者中椎基底动脉供血不足患者22例，脑出血患者8例，脑梗死患者70例。采用随机奇数偶数法将其分成观察组（n＝50例）与对照组（n＝50例），观察组患者中，男性27例，女性23例，年龄在63岁~82岁之间，中位年龄（69.4±3.4）岁；病程2~8年，平均（3.4±1.2）年。对照组患者中，男性29例，女性21例，年龄在61岁~80岁之间，中位年龄（67.7±3.1）岁；病程1~8年，平均（3.1±1.1）年。所有患者的基线资料如年龄、病程等经统计学分析，不具有统计学意义，p＞0.05，有可比性。
1.2护理方法
对照组患者给予常规护理，护理人员密切注意患者的生命体征变化情况和病情变化情况，保持病房内的舒适干净，经常开窗通风，定期对病房进行消毒，定期巡视病房等。观察组患者采用人性化护理干预，具体方法如下。
1.2.1心理护理 护理人员在病人入院时，主动与病人沟通建立良好的沟通渠道，带领病人参观住院病房和医院环境，让病人了解和熟悉医院周围环境。耐心的向病人或病人家属讲解本疾病的发病原因和预防措施以及治疗方法，重点向病人讲解治疗和有效护理对疾病康复的重要性。有效缓解和消除患者抑郁、恐惧等负性情绪。对于需要长期住院治疗的患者，由于住院治疗的时间较长，病人容易对治疗丧失信心，进而表现出难以配合治疗和护理工作，对此类病人应加强沟通，及时了解病人心理变化情况，并及时对病人进行开导和疏通，帮助病人树立信心，配合治疗和护理工作。
1.2.2健康教育 让患者充分了解自身疾病的相关知识，了解在治疗和护理过程中的注意事项以及治疗和有效护理对疾病康复的重要性。有利于患者的康复治疗。
1.2.3生活护理 为了有效提高病人的生活质量和护理质量，护理人员需加强对病人生活上的护理工作，在生活上尽量满足病人提出的合理的要求。帮助病人翻身和按摩，帮助病人进行有效的主动或被动的肢体训练，有效改善病人的运动功能。
1.2.4特殊护理 神经内科病房的病人，由于年龄较大同时疾病类型组成较为复杂，所以护理人员应根据患者的实际情况，区别对待，对患者采用针对性的护理。如对于脑出血病人的护理，应将患者枕头抬高，尽可能的避免对病人头部的移动和搬动；如无法进食的患者，需采用鼻饲进食的方式给予患者进食，同时保证患者呼吸正常。
1.3统计学方法
收集整理本组实验数据，在统计学软件SPSS20.0数据包中进行数据处理，计数资料和计量资料分别应用（n%）和（`x±s）表示，组间差异通过x2和t检验，在P<0.05时，差异具有统计学意义。
2 结果
两组患者护理满意度调查比较 经过调查结果显示，观察组患者中，25例满意，18例基本满意，5例一般，不满意2例，满意率为96%，对照组患者中，15例满意，14例基本满意，11例一般，不满意10例，满意率为80%，满意率比较，差异显著有统计学意义，p＜0.05。详见表1。
3讨论
随着社会整体服务水平的不断提高，人们对医疗服务的质量和服务水平要求也越来越高，让医护患的关系呈多元化的发展趋势[2]。在临床的治疗中，为了让病人保持良好的心态积极配合医护人员的治疗和护理工作，需要采用有效的护理干预和护理指导[3]。人性化护理干预措施是倡导以患者为中心，以高护理质量的服务模式为患者提供优质服务[4]。根据病人的实际病情和身体情况，区别对待每位患者，采取具有针对性的护理措施对患者进行有效的护理，为患者提供舒适的、高效的、优质的人性化护理服务，进而加快患者的康复进程，从而有效的提高了护理质量和护理满意度[5]。
人性化护理过程中，让患者充分认识到积极治疗的重要性和有效护理对疾病康复的重要性，从而使患者更加积极的主动的配合治疗和护理工作，进而加快患者的康复进程。同时护理人员加强培养自身服务意识，加强对病人的关心和照顾，充分尊重病人的人格，让病人在心理上和精神上以及生理上均得到从分的满足，以更加愉悦的心情接受治疗和护理。本次研究显示，观察组患者中，25例满意，18例基本满意，5例一般，不满意2例，满意率为96%，对照组患者中，15例满意，14例基本满意，11例一般，不满意10例，满意率为80%，满意率比较，差异显著有统计学意义，p＜0.05。说明人性化护理干预能有效提高护理满意度。与刘杰研究基本相符合[6]。
总之，在神经内科病房中采用人性化护理，让临床治疗效果得到充分发挥，有效的提高了治疗效果，同时提高了患者对护理工作的满意度。
参考文献：
[1]孙晶晶.人性化护理在神经内科重症监护室中的应用体会[J].中国继续医学教育，2016，8（10）：256-257.
[2]邵凤玲.人性化护理提高神经内科护理质量及护理满意度分析[J].内科，2016，11（1）：157-158，166.
[3]刘坤.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].广州医药，2013，44（2）：79-80..
[4]张蒙.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].饮食保健，2016，3（1）：117-118.
[5]王芳芳.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国卫生标准管理，2015，6（12）：251-252..
[6]刘杰.人性化护理对急性脑梗塞患者溶栓治疗的效果观察[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（38）：32-33.
论文作者:易丽霞
论文发表刊物:《航空军医》2016年第17期
论文发表时间:2016/10/12
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