摘要：智能电网建设是现代化建设中的一个重点，建设一个完整的智能电网体系离不开电力营销智能化，确保电力营销智能化是建设智能电网的基础。要想建设好智能电网，就要从改变电力营销开始，先建设好电力营销，逐渐实现电力营销的智能化，再进一步促进智能电网建设。在建设智能电网的过程中，需要转变传统的营销理念和营销管理体系，让营销理念适应现代经济社会的发展，这样可以有效缓解电网企业与社会大众之间的矛盾。
关键词：智能电网；电力网络；营销模式
引言
科学技术的不断发展，电力企业也跟随新的发展形势不断完善自身，特别是在智能电网的全面建设上，传统的电力营销模式中存在诸多的弊端已经不再适应智能电网的发展需求。因此，电力部门需要改变传统的电力营销模式。进一步提高电网运行的稳定性和安全性，提升自身的经济效益。构建一个智能化的电力营销模式，提高电力营销服务水平保证质量，带动智能电网又快又好发展。
1 现阶段国内电力企业的市场营销状况
1.1 国内经济发展情况
目前，我们国家经济正处于迅速发展阶段，电力需求以及电力基础建设明显增加，电力企业的电网建设正在飞速发展，与此同时，我国的市场经济也逐步规范，各行各业的垄断情况将被改变。而我国的电力企业经营管理思想还比较老旧，依然停留在计划经济时期，市场营销管理意识比较薄弱，因此，电力企业更应该审时度势，快速调节市场营销管理模式，适应各种不同局势，建立完善的市场。
1.2 用电规范问题
我国现阶段还是发展中国家，目前还处于发展阶段，农村人口众多，当前农村电网建设并不完善，农村电网基础建设比较缓慢，基础设施简陋。然而城市电网建设落后于城市发展的需求，电网的建设跟不上城市发展的步伐，严重制约了城市发展。有些地方还出现了偷窃电线以及偷窃居民用电的现象，严重影响了电力基础设施的建设和居民用电。这些现象造成的电力损失间接地分摊到了用户身上，不仅增加了农民用电的负担，并且损害了农民的利益，使农民对电力企业产生了不满以及失去了对家庭用电的积极性，损害了公众利益和电力企业的形象。
1.3 电力企业后续建设
经济的快速发展并未带动电力基础设施的更新换代，我国电力设施虽然在快速建设，但是速度远远滞后于现阶段经济的发展，严重阻碍了经济发展。我国现在的电网结构中，许多供电线路存在老化现象，变压器比较老旧，新型节能变压器使用率较低，整个电力系统耗能较多。因此，由于电网后续基建不能跟上实际需求，投资建设不合理，严重制约了用电量的增长。
2在智能电网建设的背景下，构建电力营销智能化体系的关键
2.1构建好与电力营销智能化体系相配合的客户知识管理体系
客户知识管理体系可以利用智能化电网， 通过智能终端设置分析和采纳信息，将客户信息的收集和传递变得简易便捷。构建客户知识管理体系最重要的是要搜集、整理、分析调查客户的资料，在搜集资料时要注意提取数据，将总括性数据与分类数据相结合，动态数据与截面数据相结合，从而最大限度的满足电力营销对客户数据的要求。提取客户数据时要注意提取的时间跨度要适度，要以近期数据为主，因为如果数据时间跨度过大，会使构建的客户知识管理体系难以反映近期数据所隐含的趋势和规律性，相反，如果数据时间跨度太小，采集的数据过少，会导致构建的客户知识管理体系不够完整。相关人员可以根据所构建的客户知识管理体系制定出相关的电力营销方案， 这样可以保证电力企业及时了解客户市场的动向， 促电力企业的进一步发展，优化电力企业营销模式。
2.2注意构建负荷管理体系
电力企业和电力客户的发展与负荷管理体系的构建有密切的关系，对电力企业来说，合理有效的运用电力客户资源至关重要， 对于电力客户来说， 得到电力企业好的用电服务也非常关键。因此，注意构建负荷管理体系非常有必要，一方面，它可以根据程序设计收集客户相关信息， 并把收集的信息反馈给电力企业，帮助电力企业获得客户负荷的信息，电力企业可以根据这些信息预测未来客户用电的大致情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面，用户可以通过智能负荷管理体系发表意见， 智能负荷管理体系帮助客户把这些意见传达给电力企业，电力企业根据反映情况，及时调整电力服务方式，客户也能得到良好的电力服务。这样一来，既服务了电力客户，又能及时调整电力企业的营销策略，打造电力客户与电力企业互动双赢的局面。除此之外，智能负荷管理体系还有智能监测用电的功能，这种功能区别于传统的人工用电监测，可以自动智能化分析客户的用电需求。
3智能电网下电力网络营销模式的设计
3.1 电力网络营销价格的制定
在供电企业从发电厂购电到销售向最终用户的整个过程中，电力价格处于动态变化的过程。但由于国家政策的限制，在实际操作过程中，供电公司无法对售出电价进行调整，因此只能在电厂和发电入网之间引入市场竞争机制，既保障能源供应的安全性，也为分布式供电入网提供条件。尤其是智能电网实时监测控制体系的建立，使得自动化技术能更好地在发电管理中得到应用，这样一来，就便于根据市场需求实时调整供电情况和上网价格与时段，为发电企业提供更好的资源配置方案。
3.2 网络营销的信息系统设计
虽然目前智能电网电力营销模式已经初步成型，但仍然存在着资源整合度低、信息沟通不畅、缺乏统一的技术平台与生产标准等问题。对此，可以采用设计分级式控制方案予以改善。首先，设计电力负荷的就地控制端，对分布式电源的入网接口负荷进行监测，保障并网入口的安全性，也是信息采集的最底层接口；进一步地，要设计区域性的总控制器，以连接各个就地控制器之间的通信传输与整理，并传输回到供电企业，实现电网营销状况的反馈作用。
3.3 网络营销的终端设计
智能电网下的网络营销终端，总而言之就是具备生产者和消费者双重身份的客户。实际上，随着新能源发电技术的不断应用，以及智能电表的双向计量功能，未来完全可以实现规模化的绿色再生能源电网的组建。电力资源配置的最优化，也是智能电网营销平台的优势之一。
4电力企业营销管理策略
4.1 完善企业营销管理结构
完善企业营销管理结构的目的是为了实现企业从生产到销售再到服务的一体化管理。企业通过建立电力产品客服服务中心和客服售后服务中心就是为了将电力调度和电力管理以及产品营销与产品服务进行对接，使其成为一个整体。企业的营销服务和售后服务是以客户为中心，将各个部门协调起来，使其整个系统能够协调统一发展，使客户得到更加优质的服务。各个部门确定职责与任务，使各个部门能够明确其职责，完成分内工作，提高工作效率。
4.2 改进网络框架，提高其安全系数
电力企业对于电力生产应该注重产品质量的同时关注其安全性，时刻注意电网的维护和检修，保证产品的安全性。将先进的技术运用到电力网络中，应确保其服务质量和工作效率，建立完备的检修维护制度，在正确的电力调度之下进行电力的故障排查，提高产品的安全可靠性和客户的满意度，促进产品的营销形象。
结束语
随着科学技术的提高和经济社会的发展，科技发展的进步要求各个领域都紧随发展的脚步，电力部门同样需要利用智能化的电网模式满足客户需求同时为自己提供方便。智能电网系统的智能模式建设一方面提高了企业的工作效率节省了一定的成本，另一方面也为用户提供了方便。建设智能化电网需要先构建电力营销智能化体系。建设电力营销智能化体系可以让电力企业和电力客户实现双赢，共同促进电网建设事业的发展。
参考文献
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论文作者:钱慧银,周伟
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/10
标签：电网论文; 电力论文; 智能论文; 客户论文; 电力企业论文; 管理体系论文; 数据论文; 《基层建设》2019年第25期论文;