（内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局乌拉盖供电分局 内蒙古锡林郭勒 026321）
摘要：伴随着我国社会经济的发展，电力的重要性逐渐凸显，不论是人们的生活、出行还是工作生产都离不开电力，电力营销就是在这样的环境中逐渐发展的。而电力营销稽查在企业中有着十分关键的作用，其营销效率的高低与企业自身竞争力的提升有着直接的联系，因此就需要企业注重电力营销稽查，提高营销效率。本文首先阐述了电力营销稽查的主要内容，对其现阶段的发展问题进行了分析，并提出了可以有效提升营销效率的措施，以便促进电力企业的发展。
关键词：电力；营销稽查；营销效率；提高措施
1 电力营销稽查的主要内容
稽查主要分为两部分，一方面是内稽，另一方面是外查，内稽既是管理手段也是外的依据和基础。
1.1 内稽
所谓的内稽值得就是电力的内部监督和监察管理，也就是对内部工作的相关人员进行的管理，以确保他们工作行为和态度的积极性。对于一些工作态度消极、职业素养低下的人员也要进行稽核，以保证工作效率的稳定和提升。若工作消极，就会出现错抄漏抄的问题，导致数据出现差错，因此应该对这类人进行稽核，予以相应的惩罚，保证工作的准确性。电力营销内部组织结构如表 1 的当中的内容所示。
表 1 电力营销内部组织结构表
1.2 外查
所谓的外查值得就是对外部实施的检查，其主要检查对象就是用电住户和企业等，以避免偷电漏电的现象。在日常生活中，经常会出现非法用电的现象，有些住户和企业为降低自身的成本不惜非法用电，使得电路外接，这样不但行为可耻，而且也容易带来隐患。此外，一些住户缺乏安全意识，存在违章用电的现象，导致经常跳闸甚至发生火灾，还有些人员偷取电缆，不但使营销秩序受到了破坏，而且也使国家遭受了损失。因此就需要对其进行外查，以避免此类现象的发生，保证营销秩序的稳定。
2 电力营销稽查工作中存在的问题
2.1 制度缺失
现如今，电力营销的市场范围比较广，市场之间的竞争力也比较激烈，但是有关于稽查工作的相关制度仍然处于比较落后和缺失的状态，并没有根据实际情况，制定出科学合理的稽查制度，缺乏完善有效的管理机制。在实际操作过程中，由于市场本身的监管力度就比较低，所以企业自身也没有形成良好的自我监管制度，导致在稽查工作开展过程中，很容易受到各种各样因素的影响，导致稽查效果并不是很理想。管理制度虽然很多，但是严重了缺乏与实际工作之间的有效结合，专业指导和能力也严重的不足。另外，一旦在稽查过程中，发现存在于电力营销中的问题，在处理方面惩处的条件不够规范化和标准化，处理效果以及后续追踪整改情况并没有安排专门的人员对其进行监督和管理，导致很多电力营销稽查工作都是走形式化路线。
2.2人员素质低
电力企业当前在实际发展过程中，其自身的发展势头良好，行业之间的竞争也比较激烈，很多电力企业为了提高其自身的经济效益，在人才的聘用上，并没有招收很多专业性人才，而只是比较看重数量。根据相关资料显示，当前电力营销企业中，几乎没有专业对口的稽查人员，很多都是身兼数职。电力营销稽查人员应当具备的最基础技能就是要熟悉电力营销当中的每一个环节，其中包括用电检查、用电业务、以及电价电费等等，这样才能够在稽查过程中，针对问题提出有针对性的意见和整改措施。与此同时，基层人员不足，领导管理机构相对来说比较庞大，很多专责都逐渐便成了报表专责，执行力严重不足。但是这些基本能力和素质都是现在电力稽查人员所缺少的，很多稽查人员在实际工作过程中，由于对稽查工作认识不够深刻，环节内容了解的不够清楚和详细，在工作中积极性和主动性都不是很强烈。这样不仅导致稽查工作无法顺利有效的开展和实施，而且电力营销中实际存在的问题，不能够得到妥善有效的解决。
3 提高电力营销稽查效率的措施
3.1 加强稽查队伍建设
首先，必须要不断地对电力营销稽查的工作队伍进行强化，在人员选拔的过程中，要选取工作作风良好，对稽查工作流程熟悉的人员，成立缉查小组，对业务能力较强、电力知识丰富的工作人员，可以优先录取。稽查小组人员也可以进行内部选拔，保证小组人员的业务素质和专业水平。其次，要不断地提高工作人员的职业道德、素质和责任心，这是由于电力营销工作存在时间长、工作量大的问题，而且处理时间较短，因此电力营销稽查工作就变得极其困难，存在着诸多的阻力。因此作为工作人员，必须要有着较强的抗压力，提高自身的综合素质，遇到突发性的问题，要在较短时间内，在庞大的数据流中，找到快速解决问题的方案。最后，要不断地对稽查工作小组进行考核，定期的进行培训，丰富自身的经验，提高工作人员的能力，从而提高电力营销工作的效率。
3.2 制定合理的稽查工作方案
电力营销稽查存在的多变性、复杂性和长期性的特点，作为稽查小组的相关工作人员在工作的过程中一定要根据先关的工作方案来开展相关的稽查工作，在执行的过程中，也要根据响应的流程来执行，这样才符合相关的标准，而且要定期的进行工作总结，根据工作总结和实际的工作的情况进行下一步的工作安排，保证工作方向的准确性，还要对稽查方法和手段进行创新，使稽查工作变得更加的顺利，为电力营销做出贡献。在整个电力稽查的过程中，还要确定营销的核心，并且对营销的核心进行充分的检查，这样才能够将营销稽查工作做好，充分的做到稽查的目的性与主动性，保证稽查的效率，提高稽查的目的性。除此之外，还要将稽查工作的安排，避免出现工作量过大的问题，这样才能够保证缉查工作效率，在整个稽查工作的过程中，才能够有效的保证营销的效率与质量。
3.3 健全完善电力营销模式
营销稽查工作对营销效率的提升来说至关重要，对稽查工作进行不断改进和完善也会促使营销模式的优化，可以使营销模式更加便捷和快速，若忽视营销稽查工作的重要性，则会使营销工作的正常开展受到影响。因此，强化营销稽查工作的力度，对其中存在的问题加以分析和整合，不但可以弥补当中的缺陷，而且也可以促进电力营销模式的健全和完善，以取得利益最大化。
3.4 建立良好的营销稽查制度
完善电力营销管理工作是极其重要的，可以在一定程度山提高电力营销管理的效率，值得每一个电力营销人员不断的探索，在工作的过程中也要不断的循序渐进，将电力稽查工作做好，可以充分的保证电力稽查的环境，也能够冲破工作中存在的一系列的阻力，在这样的情况下，就能够为电力运行提供良好的环境，从而提高电力营销的效率。
结束语
电力营销稽查工作在整个电力工作中是极为重要的，作为相关的工作人员在工作的过程中，必须要按照相关的法律法规来进行电力营销稽查工作，严格的按照每一条法律行事，不断的提高相关工作人员的管理能力，对于电力营销稽查工作要不断的监督，还要不断的培训工作人员，提高工作的工作能力和业务水平，在这样的情况下才能够将相关的法律法规落实，保证相关的电力企业能够得到长足的发展。
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[3]李勇，黄鹏，周金祥．电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用[J]．企业改革与管理，2016，（20）：111．
论文作者:王杰斌,张宏斌
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2018/4/12
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