简论信息管理和信息管理学，本文主要内容关键词为：信息管理论文,管理学论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
摘要 本文在简略分析信息管理的基本作用和发展变化的基础上，对信息管理学的学科性质、外部联系、研究对象和研究内容进行了初步探讨，提出了信息管理四阶段和信息管理学三阶段等观点。
90年代以来，国内不少图书情报学系纷纷改名为“信息管理学系”、那么什么是信息管理学呢？我们必须首先认识我们生存和发展的空间——信息世界和信息管理。
一、信息及其管理
信息无所不在，有人曾把支配社会发展的因素归于“权力”、“财富”和“信息”，这种观点或许失之偏颇，但它揭示出信息的重要功能，对我们不无启迪。信息用之不竭，为社会所共有，是社会发展的高质量因素。
目前，人们都赞同这样一种观点：能源、材料和信息是社会最重要的资源。信息资源比其它资源更为重要，它不仅能通过自身创造价值，而且能够通过与其它资源的结合创造价值。当人们思考资源贫困的日本为什么成功的时候，不能不关注日本的信息战略的推动作用，全民信息意识和信息应用弥补了日本的各种不足而终于在二战失败的境地中重新崛起。国际经济信息界就曾经戏称日本是“经济信息吸尘器”，日本人偏爱信息、倚重信息由此可见。
正是由于信息资源已经成为社会发展的支柱、经济发展的推进剂、科学决策的催化剂，特别是社会信息化水平的不断提高，信息需求与利用的矛盾日益突出，信息管理就成为必然的课题。因为只有经过管理和控制的信息才具有重要性。
我们不妨这样来认识。首先，人们的信息需求是无限的，获取的信息总是有限的。“信息赤字”是固有的客观现象，而信息的绝对产生量呈现出“信息爆炸”的态势。信息既过剩又短缺，就本质上讲如同早期资本主义经济危机一样是相对意义而非绝对意义上的过剩或短缺，这是信息缺乏有效的描述控制和利用控制而形成的矛盾产物。同时，从具体的信息交流来看，信息并非越多越好，所有的信息对于不同的个人并非都是有用和有益的，故意传播的伪信息如“流言”或“谣言”，不仅不会产生积极作用，反而会形成错误的信息导向。另外，冗余信息或无用信息也会极大地干扰人们对有用信息的正确选择和合理利用。因此，信息处于无序状态要么对信息接收者形成信息误导，要么形成选择干扰。
信息本身的累积，信息环境的变迁，信息需求的硬化，信息利用的强烈，所有这一切都为信息管理既提出了必然要求，又创造了条件。自人类进入文明社会，信息活动已经开始从人们简单的劳动号子和情感表达向社会性活动过渡。早期的占卜活动、法令律例等社会管理信息和典籍档案、文书资料等社会公用信息都成为信息管理的对象。人们从信息的认识和利用中吸收了丰富的经验。
从信息管理和信息环境的结合角度，我们可以把信息管理分为四个发展阶段：1.原始信息管理时期（约3千年前）， 以同前农业社会相适应的自发的尝试性信息管理为特征；2.古代信息管理时期（约3 千年前～约3百年前），以同农业社会相适应的手工体验型信息管理为特征； 3.近代信息管理时期（约3百年前～20世纪60年代）， 以同工业社会相适应的技术驱动型信息管理为特征；4.现代信息管理时期（20世纪60年代至今），以同信息社会相适应的立体集约化信息管理为特征。特别需要指出的是，今天的信息管理随着社会政治、经济、文化的综合发展，随着信息管理理论、技术、方法的自身演进，社会信息管理主要表征为：（1 ）信息管理的思想原则已经从社会人文化管理过渡到现代社会中集经济、技术、人文为一体的综合管理；（2 ）信息管理的对象已经从对零星散布的个别信息的管理发展到对整体性信息资源的全面管理；（3）信息管理的范围已经不再局限于某一个相对狭小的专门领域， 而是走向对社会信息的全方位管理；（4 ）信息管理的方法也不再是纯经验方法，而构成了系统化科学信息管理方法群；（5 ）信息管理的技术导入也突破了早期对部分机械和半机械化技术的采用，而提高到一个全面应用自动化集成化技术的新水准。正是这样一种飞跃性变革，社会信息管理的发展对信息管理的研究、对信息管理学提出了更高和更新的要求，也为信息管理学的形成准备了充分的条件和基础。
二、信息管理学的发展
信息管理学是人们从信息管理领域的实际出发，为了保证社会信息管理的有效性和科学性而进行的一种科学探索，是对信息管理本质的认识、对象的反映和方法的归纳。它是信息管理发展的需要，是信息管理实践的总结和升华，是信息管理科学性和有效性的体现。
迄今为止，信息管理学尚无一个完全稳定的学科构架。信息管理学研究有一个发展的历史过程，第一阶段是探索阶段。这一时期非常漫长，可以追溯到很久以前，因为自从有了信息，就有了信息管理，就有了对信息管理的理性认识。在此阶段中，最明确的特征是来源于不同学科的研究者从不同的视角开始了对信息管理的科学分析和探讨。本世纪80年代初期，美国著名经济学家F.马克卢普与40多位来自不同学科领域的专家共同完成的研究成果《信息的研究：学科间的研究》，它充分表明：1.信息管理是许多学科和学者共同关注的热点和焦点，也表明了信息在社会各个领域发挥的重要作用；2.信息管理领域是通讯工程、大众传播、文献信息科学、计算机科学、管理科学、经济学等学科的汇集，已经出现了研究学科群；3.信息管理的内容非常广泛，人们从不同的视角反映了信息管理的不同侧面；4.信息管理领域诸学科研究中已经出现了诸如文献信息科学这样一些已经非常成熟的研究面，与信息管理实践一起为信息管理学发展提供了丰富的素材和前期的基础。
目前，信息管理学已经进入第二阶段，即全面为信息管理学定位的发展阶段。今后，信息管理学也必将进入第三阶段，即信息管理学成为常规科学的发展阶段。在信息管理学定位阶段，我们必须首先明确信息管理学的研究对象。即从信息管理学目前发展水平对信息管理学研究对象作出初步的尝试。对于信息管理学研究对象的尝试，要求它一方面反映学科研究的客体和具体内容，另一方面也代表学科发展的基本方向。
作为明确信息管理学研究对象的基础，我们可以首先探讨信息管理学的学科性质和外部联系。人们可能也有必要从不同角度去探讨和分析信息管理的不同侧面。信息管理学则是在所有从不同侧面探讨和分析信息管理的学科及其成果的基础上并以其作为方法论来源，从社会发展的角度研究信息管理的学科。它是一门新兴学科，更是一门横断学科和综合性学科。信息管理学融社会科学、自然科学、人文科学和工程技术于一体，其方法论也就成为一种综合性方法论。信息管理学外部联系学科大致包含：1.方法论学科，为信息管理学提供方法论来源的学科，如哲学、数学、系统科学等；2.影响学科，与信息管理学联系紧、影响大的学科，如社会学、管理学等；3.基础学科，从另一侧面研究信息管理的学科，如大众传播学、信息经济学等；4.技术学科，为信息管理学提供技术保证的学科，如计算机科学、无线电电子学等；5.先期学科，已经相对成熟的信息管理专门学科，如图书馆学、情报学、档案学等；6.上位学科，从广泛角度全面研究信息的学科，如社会信息学、信息学等。
在明确了信息管理学的学科性质和外部联系后，我们可以这样来认识和归纳其研究对象。首先，信息管理学研究的是信息总体中的社会信息，即在人类生产、生活、认识等社会实践活动中应用的各种信息。必须强调的是，社会信息并非仅是人类自身产生的信息，也包含了一切进入或可能进入社会交流领域的具有社会价值的各种信息。同时，信息管理学研究的也不可能是社会信息的一切问题，其着重在于研究信息交流及其管理的过程和规律，即不可能涉及社会信息本身的结构、生成、认知和同构等具体问题。即使是对社会信息本身某些问题的研究，其目的也在于把握社会信息交流及其管理的过程和规律。
因此，信息管理学是一门研究社会信息及其交流和管理的过程和规律的学科。社会信息及其交流、管理的过程和规律就构成了信息管理学的研究对象，研究对象的具体化就构成了信息管理学的研究内容。同时，我们必须深刻地认识到，在人类社会发展的不同时期，信息管理所处的社会环境和技术条件不同，因此关注问题的范围和解决问题的深度不同，信息管理学研究内容也在不断完善和丰富之中。但是，不管怎样一个发展时期，信息管理学所要解决的基本矛盾是相同的，即人类社会信息需求的日益增长和人类社会信息交流的相对滞后性的矛盾，所有信息管理学研究内容都是这一基本矛盾的表现形式。
今天的信息管理学研究领域再也不是“不毛之地”，已经累积了丰硕的研究成果。信息管理学研究内容主要包括：1.基础研究：信息的科学概念及其基本问题研究，信息交流的基本问题研究等；2.资源研究：信息作为社会发展资源、经济资源和管理资源的条件、功能和应用研究等；3.环境研究：信息管理的社会发展环境的构成要素及其相互关系研究等；4.控制研究：信息控制目标、原则、方法及社会信息有效控制研究等；5.用户研究：信息用户结构、类型和信息需求状态的研究等；6.学科研究：信息管理学的对象、内容、性质、 体系和方法论的研究等。
信息管理学研究内容虽然非常丰富，但是也有一定的核心内容。信息管理学研究的核心是由信息管理学基本矛盾决定的，因此必须以信息的开发利用为基石，以用户的需求满足为中心，以社会信息有效控制为目标。我们必须充分满足“信息是为了利用”、“每个用户有其信息”、“每件信息有其用户”、“节省信息人的时间”、“信息管理是发展中的有机体”这五条“信息管理学法则”，即把社会信息管理活动放入“信息环境——信息客体——信息人”的大信息系统中加以科学研究，促进信息管理学向常规科学过渡和进步。
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