在互联网时代，电子商务由于其便捷性迅速融入人们的日常生活及工作中，相应的，它对传统的工商管理工作的有效开展形成了一定的冲击。工商管理部门理应接收挑战，分析工商管理现状，转变原有管理思想，并采取有效措施积极落实相关管理工作，应对电子商务的快速发展所带来的冲击，提出相应的应对策略。
一、电子商务的具体概述
电子商务是由各种网络硬件设备及软件设备所构成的庞大网络交易，通过各类网络平台得以实现网络销售。在实际的网络商品销售过程中，用户及商品提供方可以通过某一网络平台的应用，以电子货币的形式完成整个交易过程，然后快递以及物流实现物品的整体传输，形成完善的网络购物体系。与传统的销售模式相比，电子商务显然能够为交易双方提供更多的信息和便利。事实上，电子商务主要分为三部分，其一为网络，会直接影响电子商务的运作；其二，为交易，主要是用户及商品提供方之间的交易信息，其三，为交流联系，用户、平台、商品提供方，三者缺一不可，利用网络的便捷性，实现效益的最大化。电子商务的具体运作模式大致分为三种，包括企业与企业之间的销售，企业与消费者之间的销售，以及消费者与消费者之间的销售。电子商务不仅仅突破了交易时间和空间的限制，还能够实现用户与商品提供方之间的有效对接。消费者通过电子平台了解产品的真实情况，及时与产品提供方实现有效的沟通和互动，保证了自身对商品的认识。
二、工商管理与电子商务之间的联系
2.1 交易物流的管理
依靠物品流动系统的应用，电子商务才能够顺利正常的开展。电子商务所运用的电子货币大多是数字，方便明显，简单易懂，加快了网上交易的速度；服务方式向简约化、数字化方向发展，信息流动、物品流动及资金流动之间相互联系，共同促进工作效率的提高，保证了工作的有效开展。
2.2 用户关系的管理
用户信息的管理能够让平台有效的了解用户的需求，从而为用户提供高质量的服务，不仅能够让企业将生产成本依照用户的需求控制在有限的范围内，而且还能为企业提供一份科学的保障。使得在具体市场营销及产品销售中，产品能够真正满足用户的需求[1]。
2.3 供应链的管理
制造商，零售商，供应商等多个供应方企业，将物品流动，信息流动和资金流动通过中心平台公司连接起来，形成一个完整的供应链网络，加强了交易时的管理，保障供应链方面产品有效流动。
三、工商管理面临的挑战
3.1 工商管理部门监管能力薄弱
电子商务市场有一定的便利性，但是同时也带来一定的交易危险性。网络交易监管力度的缺乏，使得不法分子有机可乘，在网络相对薄弱的监管力度下，以虚拟身份进行违法犯罪行为；况且，由于电子商务市场的准入门槛较低，导致电子商务中的主体部分逐渐趋于饱和，主体之间的竞争越发激烈。由于在传统交易中，工商部门能够有效的直接开展相关监督管理的工作，会对商品供应方产生一定的约束力，但是电子商务的便利性导致网络成为违法犯罪的庇护场所，工商管理部门无法有效地识别交易主体的信息，直接导致了工商管理部门无法及时有效地打击相关的违法犯罪行为，使得某些违法分子自认为安全，相关违法行为更加猖獗，为工商管理工作的开展增加了难度。
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3.2 工商管理部门无法核实交易双方的真实信息
传统的交易活动中，供应方和购买方的信息十分的明确具体，工商管理部门可以依法查询交易双方的相关证件来确定双方的身份，从而保证交易公平、合理的开展；电子商务一般用电子方式展开交易，商业等活动，在网络中，供应方和购买方交易便利，突破了传统的时间和空间的限制，同时，也为交易蒙上了一层神秘的面纱，这样的交易方式使得营业执照在交易过程中无法发挥它应有的效应，这样就使得工商管理部门没有办法确定供应商和购买方的具体信息。而在网络上，没有相应营业执照的商家比比皆是，因此在网络的交易过程中，工商管理部门就无法有效的确定交易双方的身份，为工商管理工作的开展平添了许多困难，同时也影响了监督工作的开展[2]。
四、工商管理对电子商务影响的对策
4.1 加强认证机构的创建
无论是怎样的交易方式，都应该有相关的营业执照，为购买方的生活品质，健康和安全提供有效保障。而在传统的企业认证中，常见的认证方式就是由工商管理部门开设的营业执照，信息透明公开，使得监管工作得以顺利实施。而在电子商务过程中，纸质营业执照影响了工商部门对交易双方身份的确认，在这样的情况下，工商管理部门理应设置电子商务认证机构，完善网络企业从业资格认证体系，使得工商管理部门能够随时校对交易双方的身份信息，加强网络监督工作，保障网络用户安全[3]。这样做使得工商管理部门在面对电子商务企业时，就可以有效地开展相关监督管理工作，管理职能也能更好的发挥出来。
4.2 构建社会监督和管理体制
在传统的工厂管理工作中，群众对于工商管理工作拥有一定的督察权。群众的监督力量同样不容小觑。在网络时代发展的今天，群众在享受电子商务便利的同时，也应该相应发挥自己的监督职能。工商部门要设置相关的社会监督和管理体制，借助网络这些平台，让更多的人民群众参与到工商管理监督中，开设相关的微信公众号，开设群众热线，或者是设立相应的奖惩制度，有效激发群众参与监督的积极性和热情，为群众提供开辟意见的渠道，引导群众切实参与工商管理的监督工作，积极发挥群众的力量[4]。
4.3 实现消息互联网画
在互联网加的背景下，电子商务正在全面快速的发展，工商管理部门也应转变自己的职业技能，积极利用相关科技，以互联网化实现在资源投资的过程中对空间的拓展，促使工商管理部门能够与电子商务的发展相互适应，发挥工商管理部门相应的职能。
总结
无论时代如何发展，工商管理部门都作为为人民服务的部门，秉持为人民服务的宗旨，理应保障人民群众的利益。即使在互联网高速发展的今天，面对电子商务的冲击，工商管理部门也应该发挥其具体职能，稳住脚步，积极寻求改变，适应电子商务的发展，及时加强工商监管工作，为人民群众提供优质服务，为人民群众的交易保驾护航。
参考文献
[1]韩君.电子商务对工商管理的影响与对策研究[J].中外企业家,2018(36):45
[2]李涛.工商管理中电子商务的作用分析[J].经贸实践,2018(07):179.
[3]刘翔.“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策[J].山西农经,2018(04):141-142.
[4]王睿.电子商务对工商管理的影响与对策分析[J].电子测试,2013(09):134-135+239.
论文作者:张云海
论文发表刊物:《中国西部科技》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/26
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