亟待加强企业知识产权信息服务，本文主要内容关键词为：信息服务论文,知识产权论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
目前，企业所面临的外部环境变化深刻而迅速。企业只有及时有效地获取外界信息，对环境变化作出明智迅捷的反应才能生存和发展。
知识产权信息与企业的生存发展、兴旺发达息息相关。在世界知名的大企业公司中，无一例外地都设有管理知识产权事务的专门机构。如日本的日立公司下设实力雄厚的专利部，其组织机构与其他职能部门平行，拥有高素质的员工300余人，负责公司8个研究所、27个工厂的专利事务。另外像美国的IBM公司、福特公司，日本的丰田公司、索尼公司等也大多与此类似。这些企业公司知识产权管理机构的重要职能之一就是负责知识产权信息的管理与服务。日立公司每年发明专利的申请达1万余件，拥有有效专利3万多件，仅在美国就拥有1000多项专利，专利范围包括了电气、电子、化学等广泛的技术领域。在这些专利的技术开发、申请、权利取得和保护的全过程中，知识产权信息服务起了重要作用。相比之下，由于我国长期实行计划经济的惯性，企业知识产权意识淡薄。我国拥有上千万个企业，仅大中型企业就有1万多个，预算内企业40多万个，在我国专利法实施之初的1985年，企业年专利申请总量仅为1126件，即便到1992年有了明显的增加，也只有8000余件，尚不及国外一个大型企业的申请量。1985年至1992年7年，企业的专利申请量不足3万件，这意味着在7年时间里平均300多个企业才有一件专利申请[1]。反差如此强烈，足以使人警醒。
作为经济实体的企业，是社会的组织细胞。企业的活力是国民经济兴旺发展的表征。企业素质中，知识产权素质是最重要的内容之一。加强企业知识产权信息服务，对于提高企业知识产权素质、提高企业活力，是迫在眉睫的事情。
一、企业知识产权信息服务的特点和内容
企业知识产权信息服务的突出特点就是任何企业，即便是资金技术力量雄厚、信息机构健全完善的大型企业公司，也需要内外结合才能满足知识产权信息需求。任何企业都不可能也没有必要拥有全面完备的知识产权信息库，都必须借助于国家的社会的知识产权信息资源。 同时，企业外部的知识产权信息服务也不能完全取代企业本身的知识产权信息工作，这是因为企业的知识产权信息需求有许多是内在的、特异的。因此，加强企业知识产权信息服务要兼顾内外，不能偏废。
企业知识产权信息服务内容有如下几个方面：
1.新技术研究、开发、引进中的知识产权信息
新技术的研究开发是企业发展的动力，技术创新是企业科技进步的源泉。企业根据其总体战略确定技术开发项目，首先需要作该项技术及相关技术的专利文献调查，要掌握该项技术的技术渊源及其创造性、实用性、新颖性的状态信息。这一方面可以借鉴既有技术成果，使新技术的开发基于较高的起点，另一方面也可清楚该项技术的知识产权保护情况，避免重复研究，造成浪费。
引进技术时，更有必要获取所引技术的知识产权法律状况信息，要查清楚该项技术是否受知识产权保护、知识产权权利类型，尤其要注意技术时空转移时知识产权的有效性。在这方面，我们的企业不乏由于知识产权意识淡薄与信息工作的不力而受外人愚弄的沉痛事例，当为前车之鉴，引以为戒。
2.知识产权法律事务信息
有关企业知识产权的法律事务，诸如商标的注册申请；商标的续展、转让、变更；商标许可合同的签订；专利的申请；专利说明书、权利要求书等专利文件的撰写；请求实质审查的申请等等，涉及到技术、经济、法律、贸易等许多专门领域的知识，有一套专业性很强、格式严谨、手续复杂的法律程序。这需要培养本企业知识产权的专门人才，使之能胜任本企业知识产权法律事务的处理，也需要提供有针对性的知识产权法律事务信息咨询服务，从整体上提高企业的知识产权素质。
3.知识产权竞争策略信息
现代企业的生产经营策略中知识产权策略占有越来越重要的地位。在激烈的市场竞争中，企业一方面运用知识产权法律保护本企业的合法权益，另一方面运用知识产权策略作为遏制竞争对手企业的攻防武器。企业常用的知识产权策略有：争创驰名商标策略、及时注册防止抢注策略、注册联合商标策略、商标许可使用策略、技术公开策略、专利依法取消策略、专利收售策略、不申请专利策略及利用专利权终止策略等。这些竞争策略的制定和运用成功都以大量的知识产权信息为前提，都需要提供准确及时的知识产权信息。
4.市场监督知识产权信息
企业置身于市场竞争的角逐场中，必须耳聪目明，必须能够随时感知市场细微的变化，密切监督市场，及时获取动态的知识产权信息。企业要随时监督市场上是否出现假冒本企业商标行为；本企业专利权是否受到侵害；监督对手企业的商标、专利动向；监督商标被许可方企业的商品质量、市场份额比例及商标标识的使用状况等等。市场监督知识产权信息服务视角广、层次多，需长期、连续、有系统地收集分析。一些国际著名的企业公司都不惜巨资，拿出销售额的5～6%构筑监测网并委托一批法律工作人员常年奔波于世界各地实施市场监督。
企业同时要防止本企业侵权行为的发生，尤其是在国际贸易中更应注意。比如在商品出口之前，必须掌握有关出口商品的商标在出口国的知识产权状态信息。如果该国不存在与出口商品商标相同或类似的注册商标，要在该国及时将出口商品的商标注册；反之，必须及时更换商标避免侵权。我国曾有一批出口商品运抵法国某港口城市，我方商品的商标恰与该市某同一类商品的注册商标相同，法方遂起诉我方侵权，该市法院判罚我方一大笔款项不算，还迫使我方货物在该市低价拍卖处理，致使我方遭受了上百万美元的损失。
5.纠纷、诉讼的知识产权信息
市场经济是法制经济，企业在竞争中产生知识产权纠纷在所难免，打官司、对簿公堂、寻求法律解决，对于企业来说，无论是在国内市场还是在国际市场，都越来越成为不可避免的现实。对于有关诉讼、调处的管理机关，收案范围、案件管辖、地域管辖、诉讼时效等法律程序规范的信息咨询，以及协商、应诉、反诉等法律程序中所需知识产权信息的提供，都有助于企业在纠纷、诉讼中取得优势。
二、对加强企业知识产权信息服务的思考
1.提高企业知识产权素质，加强信息系统建设
为改变我国企业知识产权工作薄弱的状况，1986年国家颁发了《关于加强企业专利工作的规定》，1990年又制定了《企业专利工作办法(试行)》，要求把专利法作为企业普法教育的重要内容。在对企业厂长(经理)的国家统考中，增加专利法内容。同时要求企业应有一名副厂长(经理)或总工程师主管专利工作。
良好的政策环境，企业决策层较强的知识产权意识是提高企业知识产权素质的关键，也是加强企业知识产权信息服务的条件。企业决策层首先要对专利法、商标法、著作权法、反不正当竞争法及技术合同法等有明晰的了解。有很强的知识产权法律意识，才能将知识产权要素有机地融入到整个生产经营过程中。
大中型企业应设立专门的知识产权管理机构，小型企业、乡镇企业要由经过知识产权业务培训的专、兼职人员明确负责。要建立适合本企业特点的知识产权信息库。针对需要广泛收集与本企业生产经营、技术开发与技术贸易相关的商标信息、专利信息、著作权信息及竞争对手企业知识产权动态信息。在企业的新技术、新材料、新工艺的开发引进及技术改造和许可贸易等过程中，都能够及时有效地进行有关知识产权信息的检索服务。信息库的形式应因地制宜，或传统文献型、或现代电子数据库型，或大或小，可视企业条件而定，但企业建设适合自己特点的知识产权信息库是绝对必要的。
企业知识产权信息人员要有较高的素质要求，除具有相关的专业知识和知识产权法律和知识外，还应受过情报信息业务的专门培训，能够熟练地掌握传统与现代的检索方法，熟悉企业外部的知识产权信息源及获取方法。同时要熟悉企业知识产权策略的运用及纠纷诉讼事务，以便能在这些过程中提供知识产权信息支持。因为在这些过程中，知识产权信息往往攸关成败。
2.利用先进的信息技术，促进知识产权信息网络化建设
中国专利局开发的“中国专利情报检索系统”(CIPIS)对外提供检索服务及远程终端联机检索服务，该系统可以提供中国专利的法律状态信息。
我国自1983年开始建立国际联机检索终端，到1992年底已有分布于50多个城市的国际联机终端130个。国外许多著名的数据库系统都有知识产权信息的服务项目。比如Dialog系统(345号文档，226号文档等)和ORBIT系统(LGST文档，USTM文档等)都可以提供专利或商标的法律状态信息。企业可以通过这些系统采用回溯或定题检索的方式满足知识产权的查询需求。
随着信息技术的发展，全球性建设“信息高速公路”的热潮迭起，信息网络化已成为主流。1993年以来，我国已开通了全国公用分组交换数据通信网(CHINAPAC)；投入运行了全国高速数字数据网(DDN)，“三金”(金桥、金关、金卡)工程已经启动，国民经济信息化速度加快。我国已建成“中关村科教网络”(NCFC)并已连入国际网络Internet。中国科技信息所也将成为Internet的一个中国节点，然后将向全国提供Internet全方位服务，到时原有联机检索终端用户均可成为Internet用户[2]。这样，许多国际国内信息资源的利用将可以通过网络实现。有条件的大中型企业应当注意运用新的信息手段，及早联入网络，充分利用网络上国内外数据库中的知识产权信息资源。这是知识产权信息服务的必然方向，有远见的企业领导决不能忽视这一点。
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