摘要：21世纪，随着科技进步，社会不断发展，为适应新形势发展，供电公司也在不断挑战和完善自我。要想满足人们对电气的需求，必须加强供电公司建设工作。本文将围绕基于信息化条件下供电公司的电力营销管理中存在问题展开分析并提出具体策略，旨在提高人民生活水平，推动电力行业快速发展。
关键词：信息化；供电公司；电力营销管理
引言
供电公司在电力系统中起着至关重要的作用，在信息技术如此发达的时代，要想整体提高电力系统水平，必须及时转变供电公司的电力营销理念，使信息技术手段有效融入其中，减少浪费电能现象。建立完善的信息化电力营销系统，不仅提高供电公司的电力生产工作效率，还促进了电力系统的高效发展。
一、信息化条件下供电公司电力营销管理存在问题
（一）不完善的销售方案
在供电公司电力营销过程中，营销方案起着推动性作用，在进行营销工作前，必须设计好相对合理的营销方案，只有确保方案的可行性，方能开展电力营销。
第一：营销目标不够清晰，一些电力公司营销的重点工作主要是靠电费的收缴，这大大缩小了电力营销的范围。不仅没有对营销服务进行彻底研究，也没有为打造良好的供电公司企业形象奠定基础。所以这就要求在工作人员进行电力营销时，一定要对销售目标加以明确，以此加强完善供电公司电力营销销售方案。
第二：营销任务不清晰，在电力营销工作中，不能仅仅在乎电费收缴工作，更要注重浪费电能的现象。加强呼吁人们要节约用电、安全合理用电，杜绝资源浪费现象发生。
第三：营销途径不够完善，大部分供电公司存在供电信息不匹配现象，对消费者用电需求不能及时掌握和满足，缺乏对市场了解程度。供电公司电力营销水平需要大幅提升。
（二）电力营销工作人员素质有待提高
第一：由于供电公司电力营销人员有一部分人是调岗而来，还有一部分营销人员属于跨所学专业进行工作，这就导致了开展电力营销工作时工作人员缺少需要掌握的专业知识，缺乏专业技能。
第二：有一部分电力营销工作人员服务意识不端正，甚至出现以电力消费无法避免等借口在营销工作中使用不文明的销售手段现象，不仅使其工作能力得不到提高，还败坏了公司名誉和形象。
（三）营销管理需要强化
第一：虽然目前公司公司成立了大众服务热线，但仍然缺少主动开展营销工作的管理观念。营销所用工具和手段是开展营销活动不可或缺的，如果缺少的话，将会造成不能主动接受上级的营销培训指导，影响电力营销效果。
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第二：供电公司在电力营销时没有对电力作用加以重视，不清楚电力对现代生活产生的影响。营销工作中没有应急预案，营销效果得不到有效保障。
二、信息化条件下供电公司电力营销管理具体策略
（一）完善信息条件化供电公司电力营销制度
第一：在当代信息化条件下，要结合供电、电力消费的变化趋势，科学合理的制定电力营销管理制度，使管理制度可以落到实处，具有完整性与可行性。
第二：供电公司要顺应局势，及时改变营销策略，实现供电公司电力营销工作成为常规化。并且要在电力营销工作开始前，制定一年的营销方案，保证方案具有合理性、可行性、科学性、全面性等。在方案中需要清晰体现出确认所营销的目标及任务内容，还有电力营销工作具体实施模式和经费保障等。例如：针对一个区域的居民用电安全进行营销活动时，可以邀请居民切身感受如何管理家用电器，从而加强居民安全用电，节约电量。此外还应完善电力系统销售途径，做到及时掌握消费者用电需求，使供电公司掌握的供电信息与用户实际要求相对匹配，使其具有实时性。
（二）完善电力营销渠道，提高营销水平
第一：电力公司要主动积极的建设较为完善的网络营销制度，积极维护和改善供电公司官方网站，可以在网页中添加专门的营销板块，或者建立微信公众号、微博、论坛上发表文章等，积极与支付宝、银联等虚拟支付形式的供应商寻求合作机会，为消费者提供较为全面的网络消费支付方法。此外，供电公司要积极建设网络在线服务，开启较为方便的网络服务通道，加强服务水平提高，为供电公司电力营销提供有效服务。
第二：供电公司要主动对传统的营销渠道加以整合规划，在通过互联网发布实体经营店地质、电话、服务范围等之外，还要对实体经营店做好合理优化布局，加强完善对实体设备设施的服务工作，深度强化服务管理，使服务流程规范化，为供电公司实体电力营销提供有效帮助。
（三）加强人员培训工作，提高信息化工具利用率
第一：供电公司要定期、积极主动的为电力营销人员组织培训工作，一方面，电力营销人员需要加强业务能力培训，可以邀请相关电力营销专业人士、或者联合相关电力高校对电力营销人员开展统一的学历提升方式，以此提高电力营销的专业技能和业务能力。另一方面，供电公司要对电力营销人员的综合素质加强培训工作，可以采用礼仪培训的方式来提高电力营销人员的综合素质。
第二：供电公司要对公司职工同样加强培训工作，将“全员营销”等营销策略大力推行，全面提高供电公司职工树立正确服务观念，加强服务意识，巩固营销理念，进一步为信息化条件下供电公司电力营销管理提供有效方法。另外，尤其是对日常管理工作加以重视，制定完善的应急预案，要对电力营销中可能出现的问题做好相应应急措施，减少电力营销过程中造成的不必要损失
结论：综上所述，电是人类生活中的主要能源，加强供电系统建设，还需完善供电公司在基于信息化条件下电力营销管理存在的问题，通过针对性的管理对策，从而确保人民用电质量、生活质量逐步提高，促进我国电力行业迅速发展，提高我国国民经济水平。
参考文献：
[1]杨艺春.信息化条件下供电公司电力营销管理探讨[J]. 中外企业家，2017，（16）：54-55.
[2]李翠翠，任玲玲. 在信息化条件下供电公司电力营销管理的分析[J]. 民营科技，2014，（11）：111.
论文作者:刘红
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/17
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