【摘 要】目的：分析在新生儿重症监护病房工作的护理人员自身压力，找到压力源并给予应对。方法：我院选取38名在本院新生儿重症监护病房工作的护理人员，选取时间为2017年5月-2017年10月。以问卷调查等方式对护理人员目前工作压力进行分析，并根据实际情况给予干预。结果：38名新生儿重症监护病房护理人员中，有37名护理人员表示工作压力大，工作压力发生率竟高达97.36%。结论：我院为了缓解工作人员心理压力，制定了科学、合理的改革方案，使护理人员能够在临床护理中以最佳的状态服务于患儿以及患儿家属。
【关键词】新生儿；压力；护理人员
新生儿重症监护病房在本院属于比较重要的病房科室，是将病情危重的新生儿聚集在一起，以先进的医疗技术以及医疗器械对患儿进行治疗，保证患儿的生命安全[1]。在日常工作中护理人为了提高治疗效果，对新生患儿实施24小时不间断的护理和监护，因此护理人员日常工作任务比较繁重，而且新生儿容易哭闹等现象，给临床护理增加了难度[2]。因此护理人员工作压力比较大，根据笔者收集的资料证实，我国大多数护理人员均患有高血压等疾病，而且部分护理人员均存在焦虑、抑郁等不良心理[4]。为了缓解护理人员的工作压力，我院在本次调查中寻找压力源，并给予干预，具体实施情况如下。
1资料和方法
1.1资料
我院选取38名在本院新生儿重症监护病房工作的护理人员，选取时间为2017年5月-2017年10月。在本次调查的护理人员当中有1名护理人员为男性、剩余37名护理人员为女性，年龄为22岁-38岁，平均（30.5±1.2）岁；其中护理人员37名、主管护师为1名；工作时间为1年-16年，平均（8.5±0.5）年；文化程度为大学以及大学以上为5名、高中为3名、中专为6名、大专为24名。护理人员和护理人员之间的年龄、性别、工作时间、文化程度等资料无差异（P>0.05）。
1.2方法
以不记名问卷调查形式开展本次调查，向38名护理人员发放相关压力测试表格，填写时间为50分钟，填写后将表格收回。将收回的表格统一录入到excel系统中，以问卷调查答案为基础，对目前工作压力源实施分析，并根据我院现有的规章制度制定减压方案和措施。
1.3疗效观察和评价
分析目前护理人员工作压力源。我院采用相关表格进行评价，工作压力相关项目为：工作任务量大、经常倒班、工作认可程度较低、护理管理支持程度不够、护理管理理解程度不够。
1.4统计学方式
将本次调查所涉及的资料统一录入相关（SSPS.19）软件实施处理。文中以P>0.05表示时说明无统计学意义。以P<0.05表示时说明具备统计学意义。
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2结果
通过对问卷调查的分析发现，38名新生儿重症监护病房护理人员中，有37名护理人员表示工作压力大，工作压力发生率为97.36%，其中有36名护理人员认为工作任务量大、有35名护理人员认为经常倒班而增加了工作压力、有30名护理人员因工作认可程度较低而增加了工作压力、有22名护理人员认为护理管理支持程度不够、有18例护理人员认为护理管理理解程度不够。
3讨论
护理人员是医疗工作第一线的员工，其工作任务量大、在于患者沟通中常常出现不被理解等现象，更有甚者出现打骂护理人员等现象，给护理人员的工作增加了难度[4]。而在新生儿重症监护病房工作的护理人员工作压力要高于其他科室的护理人员，大多数患儿家属在得知患儿患病后均存在焦虑等心理，大多数患儿家属将无处宣泄的心理带给了护理人员，使护理人员工作得不到认可，故而增加了工作压力[5]。笔者根据问卷调查结果显示，38名新生儿重症监护病房护理人员中，有37名护理人员表示工作压力大，工作压力发生率竟高达97.36%，为此我院制定了科学、合理的减压方案，具体方案如下。
一、对护理人员实施心理健康指导
我院心理科医生，定期开展心理健康宣教讲座，邀请新生儿重症监护病房工作的护理人员参与，通过交流掌握护理人员心理现状，并实施针对性的疏导，可有效的舒缓护理人员心理压力以及不良情绪反应，从而达到降低工作压力、提升工作效率的目的。
二、对福利待遇进行改革
现如今我国护理人员普遍收入较低，我院为了调动护理人员工作积极性，在现有福利待遇的基础上实施改革，提升护理人员工作收入，在基本福利待遇以外增加了激励奖励，可有效的提升新生儿重症监护病房工作的护理人员的工作积极性以及工作热情。除此之外，我院对现有的工作环境实施整改，使护理人员在轻松、温馨、整洁的环境中工作，同时对护理人员工作任务量进行整改，降低工作任务量，对护理人员工作压力起到缓冲的目的。
三、户外活动
在工作空闲之余我院积极展开院内集体活动、院外集体活动，在活动中使护理人员的工作压力得以放松，让自己紧绷的心情得以舒缓，放松身心，使护理人员保持心情的愉快，从而达到降低心理压力、缓解工作压力的目的，此方式有助于提升护理人员心理健康程度，从而达到提升工作质量的目的，使护理人员能够持以热情饱满的状态来服务患者。
根据综上阐述，在我院新生儿重症监护病房工作的护理人员均存在一定程度的心理压力、工作压力，我院为了缓解工作人员心理压力，制定了科学、合理的改革方案，使护理人员从根本上减轻了工作压力，能够在临床护理中以最佳的状态服务于患儿以及患儿家属。
参考文献：
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[3]孙潇潇，刘丹.危急值闭环管理在新生儿重症监护病房中的实施与护理[J].当代护士（下旬刊），2018（6）：1331-1332.
[4]赵晓雪.儿童专科医院手术室护士工作压力及对策探析[J].世界临床医学，2017，11（18）：74-76.
[5]李淑兰.地市级肿瘤医院护士心理健康现状与压力源分析[J].当代护士（下旬刊），2017（6）：25-26.
[6]袁野.优质护理病房护理人员工作压力源分析以及应对方式研究[J].中国卫生产业，2016，13（28）：178-180.
论文作者:陈红梅
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年7月上第13期
论文发表时间:2018/12/11
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