内蒙古赤峰市宁城中心医院新生儿科 024200
摘要：随着人们医疗意识的不断增强，对临床护理质量也提出了更高的要求。新生儿护理是临床护理工作中非常重要的部分，新生儿由于其生理功能还处于适应和调节阶段，护理过程中不可避免地会存在较多不安全因素，增加护理风险。因此，本文对新生儿护理的不安全因素进行了归纳总结，从而探讨有效的护理对策，以降低新生儿护理风险。
关键词：护理对策；新生儿；不安全因素；护理质量
新生儿护理具有一定的特殊性，护理过程中存在较多影响新生儿健康和护理质量的不安全因素，很容易导致新生儿发生并发症或不良反应，引发护患纠纷，所以针对新生儿护理的不安全因素采取有效应对措施，是减少护理失误，提高护理质量的关键。护理人员不仅应全面分析新生儿护理中存在的不安全因素，还应积极探讨有效的护理对策。
1.新生儿护理不安全因素分析
就目前来看，新生儿护理过程中存在的不安全因素主要有环境、人员、管理以及技术等几个方面的因素，具体分析如下：
1.1环境因素
医院人员复杂，病原体种类繁多且构成复杂，新生儿自身免疫能力较差，在这个多种病原存在的环境下，很容易发生院内感染，尤其是部分低体重和早产儿，对病原菌的抵抗能力较弱，其各类安全风险的发生率较高。医院床位紧张，通过扩大病区等方式缓解床位压力，也会使得病区不集中，增加护理管理风险。
1.2管理因素
新生儿护理过程中，由于医院相关风险管理制度不完善，或检查不到位，也会增加院内护理风险。医院护理人员配备不足，护理人员工作压力大，无法满足新生儿护理需要、分级护理制度不过关、新生儿护理监察执行不力等都会给新生儿护理埋下安全隐患。
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1.3技术因素
医疗水平的不断进步，使得各种先进医疗设备在新生儿护理中的应用也越来越广泛，对医护人员的专业水平也提出了更高的要求，医院人员若技术水平不高，没有掌握新技术的应用方法也会引发新生儿护理风险。
1.4人员因素
在对新生儿进行护理的过程中，所涉及的人员较多，包括新生儿、家属以及医护人员等，由于新生儿自身年龄较小，护理过程中无法准确提供有效的反馈信息，所以一旦发生护理操作不当，很容易导致各类风险事件发生。护理人员对风险管理和安全管理实施不到位，也会导致护理失误，护理人员自身责任意识不强，沟通不顺畅等都会影响护理人员的工作质量。护理人员与家属之间沟通不畅会增加护理风险，也是导致护理纠纷的重要因素，家属的新生儿护理知识匮乏，没有掌握正确的护理方法也是不安全因素之一。
2.新生儿护理不安全因素的应对措施
为有效保障新生儿护理安全，医院应针对上述不安全因素，采取有效的改进措施，以提高新生儿中的护理质量和效率，从而促进新生儿的健康成长。
2.1营造良好护理环境
针对新生儿护理过程中环境方面所存在的不安全因素，医院应加强对病房的监督管理，合理安排和管理床位，提高病区管理效率，严格执行隔离制度，有效预防新生儿院内感染。做好病区的清洁卫生，定期进行病区消毒和空气检测[1]，严格执行无菌技术，营造良好的新生儿护理环境，降低护理风险。
2.2加强新生儿护理管理
提高医院护理管理的质量是降低新生儿护理风险的重要手段，首先，医院在护理人员配备方面，应根据实际需要，合理配备护理人员，并实施弹性排班，减轻护理人员的工作压力，保障新生儿护理工作效率[2]。其次，应进一步完善医院的各项制度，加强对新生儿护理质量的监督与管理，规范交班流程，并定期对护理工作中存在的问题进行讨论，及时采取有效措施进行改进。
2.3提高护理服务质量
护理人员应从言行、风险意识、责任意识、专业技能等多方面进行改进，不断提高自身综合素养，积极提升护理服务质量。加强护患之间的沟通交流，耐心给讲解新生儿护理的有关知识，尽量避免因沟通不畅导致的护患纠纷和护理风险事件。实施岗位责任制度，明确各护理人员的职责，提高其责任意识，并加强对护理人员的培训和考核，提高护理人员的各方面素养，最大程度地降低护理风险[3]。最后，还应加强对新生儿家属的护理知识普及，使家属能够掌握一定的护理知识，从而积极配合护理人员的工作，提高护理质量，减少纠纷。
在技术因素方面，护理人员应熟练掌握如呼吸机、监护仪等治疗仪器的使用方法，掌握常规急救技术，避免因护理人员自身技术不熟练增加新生儿护理风险。
3.结束语
总而言之，在新生儿护理工作中，应从从环境、管理、人员以及技术等方面的不安全因素出发，采取有针对性的护理对策，给新生儿营造良好的医院环境，加强对新生儿的护理管理，提高护理服务质量，从而减少护理风险事件发生，保障新生儿安全，构建和谐的护患关系。
参考文献：
[1]沈甲之.新生儿护理工作中的不安全因素与防范措施[J].内蒙古中医药,2014,33(22):117-119.
[2]刘黎玲.新生儿病房护理不安全因素及预防措施探析[J].中国实用医药,2013,8(10):234-235.
[3]赵庆英.探究不安全因素在新生儿护理中的对策[J].中国保健营养,2016,26(16):214.
论文作者:刘晓航
论文发表刊物:《健康世界》2017年22期
论文发表时间:2017/12/27
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