摘要：电力营销管理包含抄核收管理、线损管理、计量管理、用电检查管理、客户服务及需求侧管理等方面。随着社会经济发展，电力客户数量增加，电力营销人员的管理模式亟待改进。同时，随着互联网移动应用和即时通信技术的发展，先进的电力技术管理手段也层出不穷，低压集抄技术便是其中之一。通过建立低压集抄系统并积极运用，电力营销各业务管理模式在发生转变。本文主要针对电力营销管理中低压集抄系统的应用进行简要探析，以供参考。
关键词：电力营销管理；低压集抄系统；应用
我国智能化不断发展，加之国内电网系统更新不断上升，电网系统正在逐步发展。电网系统中发展较为显著的就是低压集抄系统，能够在很大程度上给工作人员带来便利，而且有效降低了传统集抄的弊端。
1低压集抄系统概述
低压集抄系统，作为一种与电力营销相关的自动化技术，实现了对居民电表及公变台区的总表的自动抄表与计算，极大的方便了电力系统的收费与结算。但是，受低压客户运行环境复杂、计量装置数量庞大、安装维护困难、改造成本较高等影响，低压集抄系统在建设与运行过程中遇到诸多问题。当前低于集抄系统的设计方法主要有：1）抄表网络式，即采用GRPS实现主站与集中器间的远程通信，具有操作简便、维修方便等特点，通常应用于难度系数大、复杂系统之中；2）RS485总线式，即采用GRPS实现主站与集中器间建立联系，并且同时采用RS485实现电表与采集终端间建立联系，具有抄表任务完成准确、快速特点，且可以提供全天候通信服务；3）综合应用式，即采用电力载波和RS485两种形式，具有避免额外通信线路，实现网络抄表相同，通常应用于电表数目较多且通信特征不显著的系统之中。
2低压集抄系统的管理与维护
1）在低压集抄系统运行过程中，引入分级管理模式，并逐步推进其应用深度。分级管理指的是对低压集抄系统中的主站、集中器、采集终端进行分级维护管理。其不但可以有效的实现低压集抄系统管理环境的改善，而且对于改变国内当前电力管理不合理与滞后现象具有显著促进作用。通过在低压集抄系统运行过程中推行分级管理模式，可以有效的实现低压集抄系统的管理与维护。
2）在电网供电服务中，建立低压集抄系统数据监控平台，并以此为基础，对低压集抄系统中电量零值或负值等异常数据进行监测与分析，同时反馈于工作人员，为工作人员及时分析低压集抄系统运行情况提供重要参考依据。工作人员根据对低压集抄系统用电异常数据的分析，采取相应的处理措施，并跟踪用电使用异常的居民用户，以确保电量的公平使用，进而促进供电服务范围的拓宽。
3）在低压集抄系统中引入监控系统，有效的实现了抄表操作的自动化，不但解决了电力系统抄表过程中人员不足问题，而且有效的促进了抄表工作效率的提高，继而防止了人工抄表带来的电量散失以及故障处理滞后等问题的发生。监控系统有效的实现了自动对电能表的状态的动态跟踪，并且通过完善低压集抄系统中的监控系统，对于自动化追踪与处理故障的实现具有显著促进作用，进而确保了低压集抄系统运行的顺利开展。
4）在电力环境中，台区线损问题不可避免，而在电网系统中引入低压集抄系统不但可以对各个台区线损情况进行及时、正确的掌握，而且可以有效地预防因为线损而造成的各种问题。台区用电过程中，线损在一定范围内具有细微的波动，如若线损不在规定的范围内或者出现负值等情况，则电力系统管理与维护工作人员应对线损问题进行及时处理，以确保低压集抄系统运行的顺利开展。
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3低压集中抄表系统在电力管理中的应用
通过对低压集中抄表系统的建立和完善，在供电企业营销管理和终端电力用户之间建立了信息双向导通道路，从而实现数据信息与命令决策上行下达，这样一来不但可以实现远程集中抄表，还可以提升营销抄表的工作效率。此外，系统还可以向终端电力用户提供实时电量、分时段电价、余额电量等用电服务，利用系统的故障诊断功能，能够辨识用户用电系统当中是否存在计量电表烧坏、缺零、接地、缺相等故障，自动提取用户档案信息，自动形成报修单，提升电力营销的服务质量。通过系统的远程自动监控，可以及时发现用户是否存在用电异常、非法用电、欠费等问题，一旦发现异常用户需要通过远程操作对其进行处理，降低供电企业的供电风险，确保用户的用电安全，最终实现电力营销智能自动化、网络化和信息化的管理模式。低压集中抄表系统的实施，可以自动发送用电用户的欠费通知、错峰电价、实时电价以及停电信息等基础用电信息，这样不但可以方便电力用户结合实际情况采取合理的选择，提升电力用户的用电经济性，还可以降低供配电单位的供电风险，因此低压集中抄表系统在电力营销中的应用具有重要的现实意义。
4电力集抄系统在电力营销信息化管理中的应用
为顺应时代发展需求，电力企业通过建立健全电力营销管理系统对客户用电情况进行实时监控，提升自身对电力系统各环节安全稳定运行的掌控能力，以提升自身供电质量和服务水平的提升。
尽管如此，电力营销管理系统的实际应用仍存在着一定问题，例如技术手段或方法仍相对落后、营销组织体系仍不健全、信息编码标准化不完善等，导致电力营销信息化发展严重受阻。同时，现有的用电监控装置使用对象多以单位用户为主。在绝大多数普通居民中普及率偏低，这也在很大程度上制约了电力营销信息化发展，为此开发、设计和应用电力集抄系统已成为电力营销信息化发展的必然选择。通过对电力集抄系统不断设计优化，使原有的单项式电力集抄系统逐渐发展为双向式数据信息传输系统，从而有效的丰富了电力服务形式和服务质量。在电力集抄系统更新升级中，硬件组合模块与软件分析操作模块的设计与应用尤为重要。
常见的电力集抄系统功能主要包括以下几个方面：①自动分辨电力故障功能，即当电力系统中发生故障，如电表烧坏、接地故障以及缺零故障等。电力集抄系统可以对故障进行及时监控，并提出相应的维修通知和信息；②对客户欠费信息可以实现自动控制功能，即当用电客户发生欠费行为时，通过电力集抄系统可以实现对欠费客户实现远程停电操作，并将欠费信息及时传输至用电客户方面。基于上述两点功能，电力集抄系统在电力营销信息化建设与发展中作用尤为突出，通过对用电客户用电安全和用电信息的实时监测与控制，有利于电力系统影响信息化的发展。
结语
良好的供电电能质量和人性化优质服务水平，是现代社会对供电企业电力营销服务提出的新要求。在电力营销的发展过程中，传统的用电管理为主的职能已很难适应市场经济供电服务需求，必须向用电优质可靠供电服务方向转变，以提高供电电能质量和人性化优质服务水平。通过建立低压集中抄表系统，以完善电力营销管理系统的业务功能，实现对电力用户的用电状态和用电信息的在线监测管理，及时掌握用户用电质量水平，及时发现异常供电和异常线损，确保用户可靠用电、优质用电和经济用电。
参考文献：
[1]薛振华.电力集抄系统对推进营销信息化的几点推动力分析[J].中小企业管理与科技，2014，（04).
[2]张思思，吴宜进.集中抄表系统在电力营销的应用[J].中国市场，2013，（45).
论文作者:林宇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
标签：电力论文; 低压论文; 系统论文; 用户论文; 抄表论文; 信息论文; 欠费论文; 《电力设备》2018年第21期论文;