新世纪，连锁商业走向何方，本文主要内容关键词为：新世纪论文,走向论文,商业论文,何方论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
加入WTO后，中国的连锁商业将如何应对新的环境和形势？27 日上午，在由广东省连锁经营协会主办的《二十一世纪现代零售商业发展论坛》上，政府首脑、跨国公司的管理精英、学者等就新世纪零售业的发展各抒己见，零售业的连锁化发展及高科技的应用成为一个中心议题。
购物是快乐的
“在进入新世纪之后，连锁商业将继续朝大型化、规模化的趋势发展，连锁经营的规模化效益将进一步提高。”这是与会者对新世纪连锁商业发展趋势的共同判断。
但是，连锁商业的营销将在观念和形式上发生重大变革。沃尔玛中国有限公司高级行政总监李成杰分析说，现代消费者的购物活动已不只是为了买到货品，而兼有休闲观赏的目的，这种观念的更新使集购物和娱乐为一体的商业机构大量出现。同时，传统的促销活动将不再是商家们凭感觉一时心血来潮的行为，而应成为基于科学准确的市场分析之后的制度化营销行为，如根据季节和节日的不同而推出的店面促销活动（喝汽水比赛、吃西瓜比赛、中秋时节吃月饼比赛等），各种时装表演、幸运抽奖、特色商品的展览和推介等等也会自始至终地连续展开，这样才会使顾客有归属感，增加企业的亲和力。
除了“寓乐于购”之外，天天平价策略的实行也将会使顾客从购物中获得实惠。天天平价是连锁商业最基本的原则，是通过大宗进货、严格管理降低了成本而保持平价的，并不是到了节日才去酬宾或者是处理过期商品的方法。李成杰说，要降低成本，就必须降低进货价、建设物品配送中心，运用先进的电子高科技技术等来降低管理成本。据他介绍，沃尔玛已花费4亿美元发射了商用卫星， 实现了全球沃尔玛连锁店的自动化管理，从库存、上架到销售，不到一个小时就可以把全球的分店存货全部清查。
创建自有品牌
零售业都是从一般品牌做起的，但一些连锁业集团都会创建和发展自身品牌，这是世界性的大型零售集团发展的必然趋势。目前，外国大型零售商业集团经营的自身品牌一般都已超过了全部营业量的25%。
据业内专家分析，发展自身品牌实际是大型零售集团品牌经营的一个组成部分，这些企业的自身品牌具有风格独特、价格低廉、信誉度高等特点，消费者会将对零售企业的信心转移到这些企业自身品牌上去。沃尔玛用自有的沃尔玛购物广场、沃尔玛山姆会员店品牌与美国通用电器公司合作，取得了通用电器小家电品牌的独家使用权，在沃尔玛连锁店专卖，这就利用通用电器的品牌影响力提高了沃尔玛的品牌形象。
网上购物带来什么
随着网络业的发展，网上购物已成为国外流行的时尚，有人将其称为零售业的第4次革命，是继百货业、超级市场、连锁店之后的第4种新型业态。有关数字表明：美国网上购物交易额已由几年前的7 亿美元增长到1999年的110多亿美元，这一数字还在不断增长。
网上购物能否取代传统购物方式？据业内资深专家分析，不论网上购物如何发展，都不会取代传统购物方式，网上购物的兴起不会使传统购物方式消亡。因为网络并非是生活的全部内容，人们休闲的需要就使传统购物方式仍然有极大的存在空间，传统连锁店铺软硬件设施的发展，会吸引更多的消费者光顾。所以，连锁零售和网上购物两种新业态在新世纪将会双向平行发展。