东莞东华医院 广东东莞 523110
【摘 要】全媒体时代的到来使医院形象与宣传能力成为医院主要建设之一。医院形象能够反映出医院技术、环境、设备、人文等情况。对医院进行全面、良好的宣传，能够保障医院形象的提升。因此要通过多种形式的宣传来达到提升医院形象的目的，本文主要探究在全媒体时代下医院新闻宣传能力建设与应对措施。
【关键词】全媒体时代；医院新闻宣传；建设
1.前言
“全媒体”不仅包括广播、电视、音像、电影等传播工具，同时也涵盖视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官，而且针对受众的不同需求，选择最适合的媒体形式和管道，深度融合，提供超细分的服务，实现对受众的全面覆盖及最佳传播效果。在全媒体的时代中，医院为了加强宣传建设，通过电视、广播、互联网等多种媒体进行新闻宣传，因此如何在多层次的宣传中体现出现代医院的医疗理念以及维护医院的形象成为医院宣传人员主要探讨的问题。宣传工作是医院的重要工作之一，对医院的品牌形象的塑造有重要作用，也是宣传医疗技术特色和弘扬社会风俗以及引导患者就医的重要责任，为构建和谐医院、人民满意的医院营造良好舆论环境和文化氛围，大力推广医院的医疗特色，树立医院服务社会的形象，有力的促进医院的建设。
2、医院宣传问题出现的问题
随着医改的深化、多媒体对大众的影响加重等，医院面临新形势和新情况下的各种考验，医院的宣传工作因此存在许多的问题：
2.1宣传方法单一
一些医院对于自我宣传工作结合医院改革发展的实际不够缜密，这是目前的一个突出问题。这些医院一般使用的是传统的说教方式进行单向的群众关注宣传，效果不明显，医院的宣传工作不实用也不管用，形式主义问题严重，有的医院依赖于老方法，虽然造大声势，但是套路比较老，大多达不到实际效果。
2.2宣传质量不高
一些医院在医院网站、宣传栏上的宣传净额和国家的当地医疗的政策比较多，但是对于本地的医疗科研技术方面的信息掌握的并不多，导致了本医院有特色的疗法和技术不为群众所知，在内容和形式上不能吸引病人。
2.3宣传队伍落后
在医院的工作中，一些专职宣传人员往往不是设计专业的人员，专业度不够，一般是一边学习一边工作，这样就导致了宣传工作的衔接不好，连续性和专业性欠缺，和新形势下的宣传工作不相匹配。
3、医院新闻宣传工作的重要作用
3.1公共关系构建和维护
公共关系一直是医院宣传部门最难以处理的问题，这里需要充分把握好一个“度”的问题。医院需要通过公共关系展开活动，从而保证自身利益，在此基础上医院才有可能有更好的发展。但是，医院也要将目光放长远，只有注重社会组织和公众的利益，才能使得患者被医院吸引，从而对医院形成隐形的利己效应。医院宣传部门最应该在此下功夫，只有把握好“度”，不急功近利也不只讲责任，有了医院和社会公众的互利，才会提升医院的知名度，从而达到医院社会效益和经济效益的双丰收。
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3.2宣传引导与舆论环境构建
医院新闻宣传作为一个多功能、立体化、系统性的信息传播系统，与社会舆论环境处在一种广泛交流与互动的状态，其中宣传引导与舆论环境构建就是这种广泛联系的重要内容。一方面，医院新闻宣传积极进行系统内部的宣传引导，凝聚人心、培养组织感情，形成医院新闻宣传的源动力，也成为医院对内宣传工作内容。另一方面，医院新闻宣传部门还要加强与社会舆论环境的交流与沟通，培养与受众之间的情感联系，建立起常态化的信息交流、情感影响机制，以获得受众对医院的理解与支持。从宏观角度看，医院新闻宣传的宣传引导职能与工作内容更多地侧重于一种定向、注重引导的信息传播活动；而舆论环境构建则是更加侧重于医院与公众之间的不定向、注重情感交流的信息传播。
3.3辅助决策作用
目前的社会环境下，公众对医院发展的影响在不断增强，对于医院的决策是否为公众所接受是医院进行决策时所必须考虑的问题，因而也就突显出了新闻宣传工作的重要性。医院宣传部门作为重要的公共关系部门，必须就医院发展决策过程中的舆论环境、组织内部环境等诸多问题实时地提供信息，参与到医院决策活动中去，完成其辅助决策的重要任务。只有新闻宣传工作成为医院决策活动的重要组成部分，新闻宣传工作才是最有效的。因此，医院新闻宣传工作内容绝非仅仅是将相关的信息报道发布即可。
4、全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略
4.1提高新闻业务能力
医院的新闻是每天都在发生的，因此就需要新闻宣传工作者有较强的新闻意识，增加社会敏感性，医院的新闻宣传工作要有计划，有组织地进行加大新闻宣传策略，树立医院良好的社会形象，充分利用院内的信息网络，认真对待每一个新闻。有严谨的作风，认真对待新闻作品，新闻工作者要把握好写作方向，苦练基本功，注意新闻创作的技巧，善于使用新闻亮点。
新闻宣传任务在不断加重，只有牢固爱岗敬业、勇于奉献的工作意识，才能适应新时期医院的发展需要，才能有优秀的作品，因此我们要潜心、蹲住、深入临床一线。不断学习知识，在学习中努力提高自己的素质。
4.2加强队伍建设
医院要有一支能够熟练掌握各种宣传工具及技能的宣传队伍，医院应该把宣传队伍的建设重视起来，人才是竞争的关键，没有人才，医院的工作就无法得到创新和突出成绩，就会失去信任。
加强新闻队伍的宣传建设，首先要建立好的用人机制，进行能奖能罚的机制，抓好新闻宣传人才的培养，珍惜和提拔热爱新闻宣传工作的人员，提拔、培养、关心医院的人才，不断完善医院的奖励机制，尤其对新闻宣传工作者进行一定的物质奖励，对有突出行为的工作者给予奖励，并提高宣传人员的宣传水平和医院的宣传能力，医院要提高新闻人员的写作水平，全面提高宣传人员的业务素质。
5 结语
综上所述，在全媒体时代下，做好医院新闻宣传，对增强医院的核心竞争力、扩大医院的知名度和美誉度、提升医院特色品牌形象等都能起到重要作用。因此，医院要在激烈的医疗市场竞争中求得生存与发展，就必须认真做好本医院的宣传工作，拓宽思路创新宣传形式。
参考文献：
[1]王吉东. 浅议医院宣传工作问题及解决对策[J]. 科技资讯，2014，12（22）：247-247.
[2]刘艳阳. 全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J]. 人力资源管理，2017（2）：174-175.
论文作者:张洁
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年8月第15期
论文发表时间:2018/1/29
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