企业文化是企业竞争力的核心,本文主要内容关键词为:企业文化论文,企业竞争力论文,核心论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业面对日益成熟、激烈的市场经济竞争要提高自身竞争力,以什么作为企业竞争力的核心?是企业的文化!这是所有成功企业管理者的一致认同。
一、企业文化作为企业竞争力核心的主要表现形式
(一)“以人为本”理念实践产生强大影响力。
源于行为管理科学理论的企业文化,其主要精神就是以人为本。企业生产经营行为体现为对人、财、物、信息的整合效能对市场的适应性。而这些要素中最具可塑性、裂变性的因素就是人的主观能动性、创造性的发挥程度。人的这种特殊性作用于其他生产资源要素也产生不同程度的可塑性和裂变性,从而产生不同的产品附加价值。因此,人的主观综合能动作用的差异性,使管理者对企业发展的影响力更为强烈。
(二)企业发展战略中企业文化战略的重要作用。
市场竞争日趋表现为人才竞争,这已是不争的认识。所以企业文化在企业发展战略中的地位也是举足轻重。一是影响企业对员工价值的肯定深度;二是影响员工对企业发展关爱程度;三是影响企业是否以诚信面对市场;四是影响企业是否能有效抵御市场风险的适应力。
(三)企业文化建设载体是人、制度、市场。
企业文化建设贯穿于企业的经营战略、经营行为、经营管理等全过程。并主要以制度精神、行为等方面加以体现,作用载体主要是人、制度、市场,以有形和无形两种方式发生作用。有形的方式主要有企业形成的管理制度(如发展计划、决策制度、目标责任,岗位职责、组织纪律、奖惩规定、员工培训、思想工作、文化娱乐等);作用于物的技能、设备和客户、员工的行为方式;员工对市场的适应度和有效的把握能力(如操作能力、表达能力、谈判能力等)。
无形的方式主要表现为企业形象、诚信度、员工的精神面貌、气质,敬业态度、工作作风、员工之间的关系协调、团队精神等。企业管理者作为企业文化的倡导者和实践者,除要注意企业文化建设的全面性、高度性,更要注意成为实践的模范。
(四)企业文化凝聚为企业精神。
一个成功企业总会富有挑战性、人情味的企业格言,如“工作着是美丽的……”这些格言警句,就是企业文化的浓缩,是企业精神彰显,也是企业文化作用于人的效果的一种奋进表达。
透过这些格言,深入地观察,就能发现企业文化在企业管理、经营活动、员工素质、工作环境、经营成果或服务对象等方面都能得到表现或感受。
二、企业文化形成为企业竞争力核心的基本条件
1、企业文化的渐进性发展趋势。任何事物的发展都有其自身规律,并且呈波浪型的渐进状态。企业文化建设也是这样。这是由企业所处的主客观因素决定的,如市场环境的变化、国家宏观经济政策的调整、企业综合实力的变化、员工素质提高的不均衡性等,使其不断循进。
引导企业文化建设的方向是,企业在市场中的品牌定位,如企业确定的经营发展战略目标、市场占有率、品级定位、竞争实力等。企业在这些因素的内动下,就可以清楚企业文化的切入点和深度。因为企业文化毕竟不是时髦的装饰物,而是企业发展的营养物,是企业在市场经济中立足不败之地的精神和智力的支撑。所以,企业文化的建设要有明确意识,并在实践中不断完善。从长远看,要求尽可能好;从阶段看,则要求尽可能适宜的度量关系。
2、企业文化的刚柔性特征。
企业文化在建设实践中,强烈地表现出两面性。一是刚性。如企业的规章制度、奖惩办法、员工基本条件、企业管理
机制等。二是柔性。主要表现为企业对以人为本理念的实践,包括对员工、人才的认识、重视程度、人性化管理,爱岗敬业氛围、激励机制等。
现代企业管理中行为科学的实践运用,已成为企业管理中的重要内容。而企业文化就成为主要载体。所以,在企业文化建设中,要重视刚性与柔性的特点,二者是矛盾的、统一的,缺一不可。
3、企业管理者的示范引导作用。
无论是国有企业还有私营企业,无论是作为国有资产的经营管理者,还是作为资产所有者的私营主,都有一个如何营造企业文化氛围的课题。健全企业管理制度,发挥员工和人才的作用使之既促进企业发展,又得到自我价值的实现与发展,打造企业品牌使企业能在激烈的市场竞争不断做大做强等都必须认真解决好。
在企业的生产要素中,员工的能动作用起着最积极的作用。企业要让员工觉得企业就是我们家,则企业首先要把员工当作家里的人。企业管理者要像对待家里人一样,关心他、要求他、呵护他,营造一种“企业亲情”。在这方面企业管理者要起好示范作用,严格要求、关爱有加、循循善诱、公正公平。
4、企业文化的层面性差异。
企业文化是有层面性的,从程度上讲有高度“人文化”的、有一般性的、有把员工当作会说话的“机器”的;从适用度上讲,有适用于高层管理者适用于中层主管的、有适用于普通员工的;从知识度上讲有适宜于高级人才的、适用于中等人才的、适用于普通员工的;从企业发展看,有适用于企业长期发展战略的,适用于中期发展计划、适宜于短期计划的。
三、企业文化对形成企业核心竞争力的推动作用
企业核心竞争力表现为企业文化竞争,而企业文化竞争表现为作为一种管
理理论的“企业文化”的实践。这种实践的效能就对企业核心竞争力的实现起着巨大的推动作用。
1、推动管理观念创新。
观念的转变是时下最热的一个话题,也是企业文化建设中最具挑战性、最富生命力的课题。企业文化建设中观念创新主要表现在:对市场经济的认识、对信息的认识、对资源的认识(尤其是人的认识)、对传统管理方式的认识、对企业品牌市场定位的认识。海尔集团的观念创新有两点:一是战略创新:分为名牌战略、多元化战略、国际化战略三步。二是观念创新,提出了“三只眼”理论,即盯内部、盯用户、盯外部机遇。由此,在不到20年间,海尔成为享誉海内外的国际化企业。
2、推动管理机制创新。
企业在不同的战略发展阶段应有不同的管理模式,不能根据变化的主客观因素适时作出调整,就容易损害企业的生命力。“适者生存”同样是不变的市场法则。国有企业中,有的逐渐走入困境,而有的则越做越强。走入困境的企业除了宏观经济性结构调整等因素外,管理机构僵化,缺乏与市场需求相适应的动态式模式是主要原因。
3、推动员工价值机制创新。
企业文化的一个重要动机就是推动员工的价值机制在不同的阶段和不同的企业状态下有不断的新的价值体现方
式。在“以人为本”的理念支撑下,员工的
正当需求能得到适时的满足与表现,就能在企业发展平稳期,能表现出踏实敬业不断进取精神;在企业发展困难期能表现出与企业休戚与共,共渡难关的精神;在企业整合改选中,能表现出顾全大局、忍辱负重的精神。
价值机制创新是一个过程,需要经过较长时间才能实现。需要员工的自身发展需求推动,也需要企业营造公平公正氛围、企业对员工的关爱氛围、企业的发展前景氛围、企业的团队企业氛围等。
4、推动激励机制创新。
企业文化作为一种管理理念,本身就是一种规范、约束和激励文化,在不断建设过程中,不断地发挥着敬业精神激励、团队精神激励、典型示范激励、纪律与制度激励、发展激励、物质条件激励、薪酬激励等。
企业为要实现发展战略,就不能忽视激励机制的运用与不断创新。一般来讲,员工决不会无原无故地作出不当行为的。按照人的“需要理论”,按照知识、阅力、个性、欲望等个人需求。除了从总体利益角度考虑外,也要充分考虑个性的需要。既要从物质激励着手,也要从精神激励考虑;既要从岗位满足其需求入手,也要从规范引导要求。特别注意针对不同问题、不同对象、不同环境、不同时
段,灵活地使用激励手段,创新地使用激励手段,就能产生很好的效果。
5、推动企业品牌的市场认同。
企业产品,实际是人与物结合的成果。企业文化作用于人与物的效果反映在企业品牌在市场中的认同度。一种质优价适的产品决不可能出自于管理混乱、技术水平低、市场信誉不好的企业。因此,企业文化主要通过健全管理秩序,提高团队综合素质,围绕企业战略目标整合各类资源等方面的工作来增强企业的商品的市场竞争力。
企业品牌,重要的在于内在功力如何。而企业文化的真正意义就在于增强企业内功。企业竞争力的核心最根本的就是体现在企业文化竞争。企业文化的差异决定企业品牌的差异,最终决定核心竞争力的差异。