关键词：用电检查；重要意义；存在的问题；管理措施
一、用电检查工作的概念及特点
用电检查工作是供电企业为了能够保障正常的供电工作的进行和用户的用电安全而进行的检查、监督、指导用户进行安全、合理用电的行为。供电企业的客户涉及了各行各业，客户也多种多样，因此用电检查工作存在有一定的难度。随着用户送电装置使用的年数增加，一些设施已经老化，伴随着科技的发展，违规用电、窃电技术也呈现出高科技化的特点，这些都使得用电检查工作的难度增加。
二、用电检查的重要意义
随着经济水平不断增长，很多企业用电不断的增加，受利益引诱，不惜铤而走险，随之而来的窃电行为也越发频繁发生。同时窃电行为也严重危害及影响人们经济建设的发展和社会的稳定。由于窃电属于违法行为，为了掩人耳目，窃电者通常采取改动短路计量装置的电流线圈，断开电压联片或在电压线圈上串联分压电阻和调接零火线的方式进行窃电。而这些操作都会改变电力系统的正常结构，造成电力系统运行不稳定，必然会带来安全隐患甚至会造成难以估量的后果。窃电行为不仅会造成安全隐患问题，还违反了市场运行规律，损害电力公司的经营业绩。因此，窃电检查具有重要的意义。
三、用电检查中存在的问题
3.1用电检查技术人员数量、能力不足
经过几十年的快速发展，我国电力行业不论是在电网建设还是在客户服务方面都有了巨大的进步，然而电力系统用电检查人员数量并没有随着客户的增加而增加，工作人员数量难以满足电网发展的需要是目前存在的突出问题。尤其是在农村地区，这种情况更为明显，交通不便，客户比较分散等导致用电检查人员数量短缺，给用电检查工作的正常开展带来一定难度。除了数量不足外，用电检查人员的专业能力和检查设备也远远不能满足实际工作要求，与目前高科技窃电水平相比存在着巨大差距。
3.2用电检查效率低下
作为电力系统的重要服务窗口，用电检查效率的高低将直接对客户的正常用电造成重大影响。然而由于下述几方面原因：第一，用电检查人员数量不足；第二，专业检查设备落后，不齐全；第三，电力客户情况复杂；第四，电力行业管理存在漏洞；第五，用电检查方法和流程落后，存在很多缺陷等，导致目前电力部门用电检查工作效率比较低下，不能满足企业及客户对电网供电的要求。
3.3没有有效降低线损
高效、优质的用电检查既能提高用电管理水平，还能降低线损，促进线损指标的顺利完成。线损与供配电的各个环节都存在密切联系，是电力系统的重要经济指标。然而由于多种因素的限制，用电检查时没有认真检查客户的用电设备、计量方式、核对计量倍率等，极大的限制了用电检查在降低线损中发挥应有的作用。
3.4电力法规法律操作性差
电力部撤销后，电力企业的法律主体和客户平等。所以，电力企业对客户的用电检查只能表现出约束特性，否则就是越位，严重的可能会导致法律后果。最近几年出现越来越多的电力纠纷案例就是两者之间矛盾的体现，虽然规定的行业条例和电力法相对具有法律效力，但是操作起来确是十分困难的，也导致整个电力系统在使用法律手段处理电力纠纷时处于十分被动的位置。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.5用电检查的程序不规范
在进行日常用电检查时，检查人员常常忽视用电检查执行程序的规范性，在检查过程中虽然发现了不良用电的现象，但是由于证据不足等原因也放任不管。这种现象将会直接导致电力企业在案例中获得败诉的结果，在进行电力企业的案件纠纷当中，甚至会产生原告变为被告的现象，对电力企业带来极大的不利影响，由此可见规范用电检查程序的重要性。
四、用电检查的精细化管理措施分析
4.1供电所的标准化和专业化管理
电力企业的末端包括供电所，往往供电所处于企业管理的最前线，电力企业应着重加强供电所的管理水平。每个供电所都应按照标准化和专业化进行严格管理，对本供电营业区内的电力客户确定相应管人员，明确管人员的职责：1）负责对其管辖客户的安全用电进行检查、监督，帮助和指导；2）协助客户对电气设备搞好安全管理；3）检查客户对供用电合同履行和执行规程、规定情况等工作。
4.2用电检查工作应建立健全组织机构
为了更好地做好用电检查工作，电力企业应成立专门的组织机构以局长为组长、分管营销副局长为副组长，其他专业部门及各供电所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查，高压检查组不分昼夜24小时全天候进行不定时突击检查，工作组负责协调和组织用电检查工作，及时处理检查中发现的各种问题。
4.3用电检查工作技术保障措施
电力企业每年应定期组织营业检查，确保掌握客户信息真实情况、准确度等。主要涉及的工作：1）每年均制定营业检查计划，并按照营业检查计划对供电用户的供用电设备、计量装置、行业分类、动力比、电价和用电负荷等情况进行检查；2）充分利用媒体等发放宣传资料方法进行电力法规宣传，引导用户自觉依法用电，减少违法违规用电行为。3）经常组织不定期用电检查，加大检查力度，严厉打击窃电行为。
4.4实施差异化服务
随着供电企业的建设发展，用电检查工作的理念、方法也在不断地革新、改变，通过用电检查相关理论知识的研究以及实践经验的积累，差异化服务的工作模式被提出并被应用到供电企业用电检查的工作中去，这种工作模式极大程度的促进了用电检查的精细化管理，逐渐成为供电企业用电检查工作的主要模式。
差异化服务，也就是按照对供电需求的具体特征、用电类型等对用电客户进行分类，针对不同的用电客户制定不同的服务模式，提高工作的有效性，从而实现供电服务的专业化与个性化。不同客户对用电安全的认识程度不同，其自我管理意识也有差距，而客户端的电气设备对用电的安全性也有很大的影响，如果由于用电客户的违规、不恰当操作使客户端的电气设备发生故障，就会加大用电检查的工作负担，阻碍其工作效率的提高。因此，供电企业应对用电客户实行有针对性的差异化服务，对源头电气设备的故障问题进行及时、高效地处理，实现对用电客户用电的监督、管理，为用电安全提供保障。
5 结束语
用电检查工作对电力企业的发展和用户自身的安全都有着非常重大的意义，随着时代的发展以及社会的不断进步，电力企业的用电检查管理工作将会被提出更多的要求，我们要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多的利于提升用电检查工作水平的良好途径和方式，真正的将用电检查管理工作做实、做精，不断地提高电力企业的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1]邢丽霞.分析用电检查工作中反窃电检查及判断方法[J].消费电子，2015（16）：68-68.
[2]牛卉，马静.供电企业开展用电检查工作的有效措施探讨[J].科技创新导报.2015（129）
[3]侯丹丹，李德自.用电检查对企业安全用电的重要性[J].电子制作.2014（04）
论文作者:王毓杰
论文发表刊物:《中国电业》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/11
标签：工作论文; 客户论文; 供电所论文; 电力企业论文; 窃电论文; 电力论文; 电力系统论文; 《中国电业》2019年第16期论文;