摘要：我们现代的生活离不开电的供给，供电所作为供电企业的外派服务机构，直接服务群众，在很大的程度上肩负着供电稳定等问题，所以供电所在我们生活用电中发挥着重要作用，那么如何提升供电所管理水平，对保持用电的稳定也发挥着重要作用。基于此，本文就供电所管理水平的提升进行了分析探讨，以供参阅。
关键词：供电所；管理水平；举措
引言
在当前经济快速发展的背景下，电力是人们生产生活必不可少的能源。供电所是电力部门的最基本单位，面对的是广大用电户和企业，并承担着安全维护和收费等管理工作，在保障电力安全运行方面发挥着重要作用。可见，供电历管理水乎的优劣对整个电力系统都有直接的影响，因此，需要供电所的领导和员工共同努力，不断提高管理水平，切实保障电力的安全运行和人们安全用电。
1供电所管理工作的现状
近年来，在市场经济迅速发展的浪潮中，供电所的管理水平得到了提升，但是市场经济在给供电企业带来机遇的同时，也带来了新的挑战。目前，大多数供电所的管理体制还停留在传统的管理体制层面上，已经不再适应现代化社会发展的趋势。通常而言，供电所作为城乡供电企业服务客户的一线窗口，主要负责线路巡视、故障维修以及抄表收费等日常的工作，此外，供电所对线损、计量、安全等方面的工作也具有一定的责任，由此可见，作为关系到国计民生的供电所高水平管理体制对我国现阶段的基层服务“三农”与“三心”战略的贯彻执行也具有十分重要的作用。所以，供电所综合管理水平的提高在现阶段是至关重要的。
2多措并举全面提升供电所管理水平的措施
2.1明确目标，强化重点
１）明确目标，对供电所线损、电费回收等９个核心指标，一定要制订出科学管理方案。出于保障供电持续、稳定、可靠进行的考虑，应以供电所管理规范化为目标，基于“引导创新、示范先行、注重实效、扎实推进”的原则，详细分析供电所实际情况，找准短板，进而科学、合理地规划供电所管理实施方案，以便标准化、规范化、精细化地落实各项管理工作，为使供电所各项工作有效推进创造条件。２）加强资金投入，强化基础设施建设。供电所承担着１０ｋＶ及以下电网运行维护工作，如何尽量减少停电，保障电力供应，必须有一个坚强电网，应结合新一轮农网改造，规划好供电所配电网，做好基础设施建设，为电网持续、稳定、可靠、安全运行提供保障。３）加强管理流程标准化建设，加大专业力量的投入。为了保证供电所管理能够充分发挥作用，一定要基于行业标准及电力企业下达的标准，对供电所各项工作落实情况予以详细的分析和思考，进而确定工作不足或问题，以此为准，科学、合理地进行各项管理工作的制定及标准化管理流程的制定，以保证各项管理工作有序的、有计划地落实，严格监管供电所。４）加强基础资料管理标准化建设，提升管理水平。在进行基础资料管理标准建设的过程中，一定要秉持着“删繁就简，减负增责”的原则，进行供电、线路维护、故障维修等方面资料的记录和整理，确保记录内容真实、完整、有效。另外，还要对整理好的资料进行分类归档，建立目录，方便以后及时找到所需资料。
2.2“以人为本”，突出人的主体地位
管理人员在开展管理工作时，首先应做好供电所员工的思想工作，了解员工的工作状况，坚持以人为本，以弹性管理的手段给予员工及时的心理疏导，要针对不同员工采取不同的管理措施，提高其主人翁意识，进而培养其高度的工作责任感。其次，要注意调查、收集员工的意见和建议，并进行及时采纳和改进，不可逃避员工的诉求。最后，供电所管理制度的制定需从员工的实际情况和供电所的发展现状出发，使各管理环节透明化，有利于员工进行监督。
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2.3推进管理创新，提升服务水平
在推行供电所专业化管理的基础上，积极采取新方法，实施新举措。一是推行双月抄表和营业厅座收电费，实现抄、管分离，大幅度减少了农电工抄表、收费的工作量，使其将主要精力投入到农网建设维护、安全管理、降损增效和优质服务等工作；二是为客户免费发放智能识别卡，极大地方便了客户办理用电业务，缩短了客户交费等待的时间，体现了供电企业关注服务细节，深化服务内容的良好形象。
2.4提高企业营销效率，确保生产安全
供电企业应该对自身进行细化的管理，保障其生产运营的安全与稳定。促使管理层、领导层以及执行层的所具有的安全职责在实际生产中得到贯彻落实，并且在公司中定期开展安全活动；保证在规定的时间内开安全会议，通过网络安全活动展开班组安全活动；针对农村的用电，发放用电宣传传单，在基层群众中积极地对用电安全的科学知识进行广泛的普及与推广，供电企业内部应定期开展线路、设备安全隐患排查工作，对排查中所遇到的问题，进行科学的分析，并采取合理的措施进行解决。
2.5建立完善的管理制度
供电所要根据自身发展的实际情况，建立完善的管理制度，并管理制度落实在具体工作中，从而规范供电所工作人员的行为，供电所要树立“用户至上”的意识，要根据用户的需求，采用合理的管理方式，确保供电所能为用户提供安全、可靠的电力资源。供电所要建立完善的设备巡视机制和停电管理机制，定期安排工作人员对供电所的所有设备、线路进行巡视，消除安全隐患，努力降低设备、线路故障发生率，同时供电所还要不断提高自身的检修技术，当设备、线路发生故障后，争取在最短时间内将故障处理好，从而为设备、线路的正常运行提供保障。如果需要停电开展一些工作时，供电所还要尽量减少重复性停电，减小停电范围，从而为用户的正常用电提供保障。
2.6科学合理化考核，促使激励机制的完善
实施供电所专业化管理，使各岗位职责分工更加明晰，为进一步完善供电所的考核机制提供了条件，有利于充分调动供电所员工的积极性。使各项考核标准和指标更加科学、合理。县供电公司根据实际情况对供电所实行常态管理、二级考核和农电工月度、年度绩效评价。两级考核一级是公司营销部对供电所考核，二级是供电所对员工的考核，每月根据工作量和工作任务完成情况做到考核到人，将工效与个人收入直接挂钩。
2.7建立良好的文化氛围
良好的文化氛围能够为供电所的发展提供动力。并为管理工作带来帮助。员工的工作积极性与企业文化是分不开的，虽然人们工作是为了金钱和物质，用来改善自己的生活，但良好的工作环境，能够提高员工的工作积极性，能够不断创薪为企业做出更大的贡献。在供电所建立良好的文化氛围，可以采取两个方面的措施：①重视硬件建设。在供电所中，一般来说很少有相关娱乐设旒，因此，可以先从硬件人手。如建立小型阅览室，为员工提供技术、电力和管理等多类型的书籍，让员工在闲暇时间给自己充电。②丰富精神世界。以供电所作为一个集体，制定富有特色的口号，努力营造健康向上的文化氛围，并落实到具体的活动和行动中。如组织员工参加集体活动，与其他供电所开展联谊活动、组织技能比赛等，增强员工的集体荣誉感。并注重开展员工之间的互帮互助，老员工带新员工，形成共同进步和良性竞争。
结束语
总而言之，有效地管理是各个企业工作的重中之重。要想提高供电所的管理水平，就需将科学、合理、有效的措施切实落实到各环节中去，进而推动我国电力行业的可持续发展。
参考文献：
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[2]张奇峰．强化管理层驻点提升供电所管理叨．农电管理，2013，12：53—54．
[3]程江龙．转变管理模式提升供电所管理水平叨．农村电工，2012，05：11—12．
论文作者:黄志勇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/2
标签：供电所论文; 员工论文; 管理水平论文; 工作论文; 管理工作论文; 线路论文; 实际情况论文; 《电力设备》2018年第11期论文;