莫淑钦 （贵州省贵阳市中医二附院 贵州 贵阳 550000）
摘要：目的：探讨人文护理在内分泌护理方面的应用效果，为内分泌护理提供理论依据。方法：本研究选取了2013年4月至2014年12月我院内分泌科收治的110例患者作为研究对象，将110例患者随机分为对照组和观察组，每组各55例，对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组护理的基础上采用优质护理，对比两种护理方法的临床效果。结果：观察组患者的护理总满意率为96.4%，较对照组的78.2%明显提高（p<0.05）。结论：优质护理应用于内分泌护理具有良好效果，值得推荐。
关键词：人文护理；内分泌；临床应用；体会
[中图分类号] R47[文献标识码]A文章编号：
内分泌科是内分泌性疾病患者主要的治疗及康复科室。近年来，内分泌性疾病患者的人数不断增加，且发病率呈逐年递增趋势。内分泌性疾病的危害性极大，对患者的生命健康构成了严重威胁[1-2]。护理服务对于内分泌性疾病患者是必不可少的，人文护理作为近来年研究的热点内容之一，对患者的治疗及康复复具有重要意义。因此，本研究选取了2013年4月至2014年12月我院内分泌科收治的110例患者作为研究对象，将110例患者随机分为对照组和观察组，每组各55例，对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组护理的基础上采用人文护理内容，对比两种护理方法的临床效果。现将具体研究报道如下。
1 .资料与方法
1.1 一般资料
本研究选取了2013年4月至2014年12月我院内分泌科收治的110例患者作为研究对象，其中男性65例，女性45例，患者年龄范围19-79岁，平均年龄为40.4±6.9岁。110例患者中，甲状腺功能亢进症69例，糖尿病30例，嗜铬细胞瘤11例。将110例患者随机分为对照组和观察组，每组各55例，两组患者的一般资料无统计学差异，具有可比性。患者的入选标准为：患者无孕妇及哺乳期妇女；患者无意识障碍；患者无精神疾病；患者对本次研究知情且自愿参加。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理，主要包括病情观察、对症治疗及护理、健康知识教育等。观察组患者在对照组护理的基础上采用人文优质护理内容，具体如下：①理念培训：开展研究前，我院心身科室相关参与人员均进行人文精神关怀的相关知识培训和讲座，提高医护人员的专业素养；同时院方给予工作人员必要的人性关怀，使他们感受到相应的人文关怀。只有工作人员感受到了人文关怀，才能更好的把关怀投入到患者的身上。②营造良好的治疗环境：多数患者产生不良的负面情绪，其原因主要之一是由于对治疗环境的陌生。因此，本次护理时我院采用病房家庭化，可按照患者的要求适当调正，满足患者需求。护理人员对患者的病房进行定期通风、灭菌消毒，保持病房内环境清洁卫生，护理人员加强病区管理，使病区安静，并调节室内适宜的温湿度，使患者感觉心情舒适。③营造人文关怀氛围；内分泌患者对外界的感知较敏感，医护人员的态度直接反射其状态，负面影响时甚至会殴打医护人员，因此可在病区内悬挂温暖标语，医护人员为其详细介绍医院的环境和设施，使其尽早适应，配合治疗。当患者入院后，护理人员对患者进行访视，了解患者的病情情况，告知患者的主治医生、责任护士及治疗方案情况，对患者及家属提出的治疗问题进行详细耐心地解答，消除其恐惧、紧张、焦虑等负面心理。护理人员对有心理障碍或悲观情绪的患者进行鼓励支持，使其建立自信，保持乐观心态，积极配合治疗及护理。④建立良好的医护关系：采取一对一护理工作，积极与患者沟通，以患者为中心，细心耐心服务，使其建立信任感。护理人员主动与患者进行交流，做到认真倾听患者的倾诉，并对其表示理解，使其感受到被关爱、被重视的感觉。在护理过程中与患者密切沟通，做到患者对护理操作配合默契，减少疼痛、不适等护理不良事件发生，促进护患和谐。⑤饮食指导：护理人员全面掌握患者的病情情况，并根据其实际情况为其制定个性化的饮食，促进其健康。
1.3 观察指标
观察两组患者护理满意率情况。
1.4 统计学方法
本次研究所有数据资料均采用SPSS19.0统计学软件进行处理和分析，计量资料采用平均数±标准差进行表示，采用t检验，计数资料采用卡方检验，以P<0.05为具有统计学意义，P<0.01为差异具有显著性。
2 .结果
2.1 两组患者的护理满意率情况比较
观察组患者的护理总满意率为96.4%，较对照组的78.2%明显提高（p<0.05）。见表2。
表2 两组患者的护理总满意率情况比较
3 .讨论
近年来，随着社会的快速发展，人民的生活节奏逐渐加快，生活压力及工作压力不断增大，导致内分泌性疾病患者的发病人数成上升趋势，各大医院每年都会收治许多内分泌性疾病患者。内分泌科使各大医院的重要科室之一，是承担内分泌性疾病患者的治疗、护理及康复任务的主要科室。随着医疗卫生事业的迅速发展，护理已成为患者疾病治疗过程中必不可少的内容，优质的护理服务有利于患者的康复[3]。近年来，人们的保健意识不断增强，对护理服务的要求越来越高，所以探讨优质的护理服务对于内分泌科患者具有重要意义。
本研究对内分泌科患者所采用的优质护理主要从心理、医疗环境、护患沟通、饮食指导等方面进行。充分体现了人性化的护理；良好的护患沟通也对降低不当护理的发生率，降低护患纠纷风险，促进护患和谐具有重要作用。饮食指导对内分泌疾病患者尤为重要，护理人员为患者制定的个性化饮食方案能保证患者正确健康饮食，对提高治疗效果，促进疾病康复具有重要意义。本研究选取了2013年4月至2014年12月我院内分泌科收治的110例患者作为研究对象并分为两组，对其分别采用常规护理及优质护理，对比两种护理方法的临床效果。结果发现优质护理组患者的护理总满意率为96.4%，较常规护理组的78.2%明显提高（p<0.05）。本研究说明，优质护理应用于内分泌护理具有良好效果，值得推广使用。
参考文献：
[1]张海波.优质服务在内分泌科护理中的应用体会[J].中国医药指南,2013,11(34):515-516.
[2]董丽英.优质护理服务在内分泌科病房中的应用[J].河北医科大学学报,2013,34(10):1223.
[3]黄娟,陈艳霞.优质护理服务在内分泌科病房中的应用体会[J].中国实用医药,2014,9(31):236-237.
（③营造人文关怀氛围；内分泌患者对外界的感知较敏感，医护人员的态度直接反射其状态，负面影响时甚至会殴打医护人员，因此可在病区内悬挂温暖标语，医护人员为其详细介绍医院的环境和设施，使其尽早适应，配合治疗。）这个我不知道是什么意思，感觉和文章不符合，你好好看看
作者简介：莫淑钦（1984.06.01）.女.苗族.贵州（江口）.本科.助理.主要从事医疗护理工作
收稿日期：2015-10-22
论文作者:莫淑钦
论文发表刊物:《健康文摘》2015年第9卷第11期
论文发表时间:2016/4/27
标签：患者论文; 内分泌论文; 对照组论文; 人文论文; 内分泌科论文; 医护人员论文; 性疾病论文; 《健康文摘》2015年第9卷第11期论文;