（浙江省嘉兴市桐乡市第四人民医院；314502）
【摘要】目的：探究小儿护理工作中运用肢体语言沟通后取得的临床成效。方法：选取我院收治的小儿患者80例，且均在2014年1月-2016年6月入院，依随机分组标准分为观察组（40人）和对照组（40人）。对照组和观察组分别为常规基础护理和肢体语言沟通护理。从遵医行为、护理满意度两方面入手，针对相关内容进行分析。结果：在遵医行为方面，观察组明显优于对照组（P<0.05）；对照组满意度（80%）低于观察组（100%），（P<0.05）。结论：小儿护理工作中运用肢体语言沟通后，在提高患儿及家属对护理工作满意度的同时，使遵医行为显著增高，存在推广价值。
【关键词】小儿护理；肢体语言沟通；临床效果
Objective: To explore the clinical effects of body language communication in pediatric nursing. Methods: 80 children were selected from our hospital and were admitted to hospital in June -2016 January 2014. According to the standard of random grouping, the children were divided into the observation group (40 people) and the control group (40 people). The control group and the observation group were treated with routine basic nursing and body language communication. Starting from two aspects of compliance behavior and nursing satisfaction, the relevant contents are analyzed. Results: In compliance behavior, the observation group was significantly better than the control group (P < 0.05); the satisfaction of the control group (80%) was lower than the observation group (100%) (P < 0.05). Conclusion: after the use of body language communication in children's nursing work, while improving the satisfaction of the children and their families to the nursing work, it makes the compliance significantly higher and has the value of promotion.
Key words: child care; body language communication; clinical effect
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）09-0229-02
近年来，由于各种不良因素影响，各类小儿疾病的发生率逐年增高，严重影响患儿正常生长发育，因此患儿的护理问题受到医院和家属的高度重视。小儿群体的特殊性，对护理工作提出更高要求【1】，提高护士的综合素质及优化护理管理模式尤为重要。本文为探究小儿护理工作中运用肢体语言沟通后取得的临床成效，選取在2014年1月-2016年6月此时间段内我院收治的小儿患者80例，请看以下报告。
1资料与方法
1.1一般资料
将2014年1月-2016年6月此时间段内我院收治的小儿患者80例确定为研究资料，依据随机分组标准分为观察组（40人）和对照组（40人）。25人、15人分别为观察组男性和女性患儿人数，年龄最小6.4个月，最大5.5岁，（2.5±1.2）岁为平均年龄，疾病类型：腹泻患儿11例、发热患儿9例、肺炎患儿12例，其他类型疾病患儿8例；19人、21人分别为对照组男性和女性患儿人数，年龄最小6.3个月，最大6.4岁，（3.0±1.5）岁为平均年龄，疾病类型：腹泻患儿8例、发热患儿13例、肺炎患儿10例，其他类型疾病患儿9例。在基本资料，如年龄、性别、疾病类型等方面，两组患儿无任何差异（P>0.05），可以实施相关研究。
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1.2临床诊断标准
1.2.1纳入标准 （1）两组均为小儿患者；（2）征得所有患儿家属同意。
1.2.2排除标准 （1）伴有恶性肿瘤及严重心血管、脑血管疾病患者；（2）肝、肾功能不全者及代谢紊乱、药物过敏者。
1.3护理方法
给予对照组患儿常规基础护理，包括：密切观察患儿各项生命体征变化、遵医嘱完成基础治疗和护理工作等。在上述常规护理的基础上，对观察组患儿实施肢体语言沟通护理，主要包括：（1）护士穿戴要整洁干净，切勿浓妆艳抹；在护理患儿时应当面带微笑，态度和蔼可亲，平易近人。（2）护士要学会倾听，对于疾病的真实感受，护士应当不断鼓励患儿大胆的说出。在患儿进行讲述的过程中，护士要耐心倾听，并不断抚摸患儿，有利于患儿足够信任自己，同时使得患儿对家属产生好感，有利于患儿积极配合各项护理工作。（3）在体态，例如坐姿、站立及行走等方面，要以端庄大方的体态面对患儿，使患儿内心感觉舒服。（4）在进行相关护理操作时，注意动作轻柔，切勿用力过猛，对患儿造成不必要的伤害。（5）患儿在疾病的长期影响下，各种不良情绪容易产生，此时加强对患儿的心理干预尤为重要。由于不同患儿其心理状态存在差异，因此应依据患儿的不同情况给予对症干预。良好心态的保持是促进疾病恢复的关键因素之一，应不断鼓励患儿积极配合各项诊疗工作。治疗过程中家属的关心和鼓励亦十分重要，有利于使患儿感受到温暖，促进其积极配合治疗。
1.4观察项目和指标
（1）观察两组患儿遵医行为情况，其判定标准【2】为：完全遵医：严格按照医嘱进行治疗；不完全遵医：有时不遵照医嘱治疗；不能遵医：完全不按照医嘱进行治疗的患儿。（2）比较两组患儿及家属护理满意度情况，其评定标准根据我院自行制定的标准进行评定，0-100分护理满意度评分标准，且分为三个等级，即不满意、满意和非常满意，其中不满意为低于60分，满意得分在60-85分之间，非常满意得分大于85分。非常满意和满意之和与总例数的比值×100%为满意度结果。
1.5统计学方法
选择SPSS16.0系统软件作为本文统计分析资料；【n（%）】是计数资料的表示方法，进行结果检验时采用X2进行相关分析；有统计学意义时的表示方法为P<0.05；进行结果检验时采用t进行相关分析。
2结果
2.1遵医行为情况两组进行比较 护理干预后，观察组完全遵医率（80%）明显优于对照组完全遵医率（62.5%），（P<0.05），两组统计学意义明显。
2.2护理满意度方面两组进行比较 观察组40例患者中，非常满意、满意、不满意例数分别为30例、10例、0例，护理满意度为100%，对照组40例患者中，非常满意、满意、不满意例数分别为25例、7例、8例，护理满意度为80%，对照组满意度（80%）明显比观察组满意度（100%）低，两组之间存在一定差异（P<0.05）。
3讨论
随着社会各方面不断发展，国家在给人们带来高物质生活水平的同时，也造成一系列不可避免的环境问题，使得大气污染不断加重。由于小儿身体机能发育不全，抵抗力低下，导致各种小儿疾病的发生率逐年增高。临床研究表明，小儿疾病，例如：肺炎、高热等疾病的发生率显著增高，严重影响小儿的身体健康，阻碍其正常生长发育，给整个家庭和社会都带来沉重负担。因此加强对小儿患者的有效护理十分重要。
传统早期护理工作中，主要是依据医生的医嘱为患者提供护理服务，其护理人员较为被动，不能从各个方面对患者实施全面的护理服务，不利于患者疾病的有效恢复。人性化管理理念作为一种新型的护理模式，弥补了传统护理模式的不足，在护理工作中，使护理人员能够做到更加主动的为患者提供护理服务，同时可以根据不同患者的不同病情状况，给予对症护理，极大的促进了护理工作的顺利进行。肢体语言沟通是人性化管理理念中十分先进的护理模式，护士从仪表、语言、体态及眼神沟通等方面加强自身的有效管理，从而使患者及家属对自己产生好感，有利于患者积极配合各项护理和治疗工作，促进其疾病的快速恢复。随着医疗水平的不断提高，人们对疾病诊疗和护理工作的要求越来越高，因此医护人员必须加强自身专业知识水平，强化各项操作技能，在护理工作中，始终谨记各项医疗和护理工作都要做到以病人为中心，做到耐心、细心、有责任心和爱心，以便更好的为患者服务，促进患者就医过程的有序和谐，从而有效降低医患矛盾的发生率，有利于保证患者在和谐的环境下就医【3】。
本文通过探究小儿护理工作中运用肢体语言沟通后取得的临床成效，临床数据结果显示，观察组完全遵医率、不完全遵医率及不遵医率分别为80%、17.5%及2.5%，对照组完全遵医率、不完全遵医率及不遵医率分别为62.5%、25%及12.5%，观察组完全遵医率（80%）明显优于对照组（62.5%）；对照组护理满意度（80%）明显比观察组满意度（100%）低，与相关文献报道的结果一致【4】。综上所述，小儿护理工作中运用肢体语言沟通后可以取得显著的临床效果，在提高遵医率的同时，使护理满意度明显增高，有利于患儿对各项治疗工作的积极配合，促进疾病快速恢复，存在显著推广价值。
参考文献：
[1]刘昕玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中国卫生标准管理，2014，5（9）：92-93.
[2]谢新曲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].吉林医学，2013，34（36）：7736.
[3]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中外医学研究，2012，10（24）：89-90.
[4]张立霞.小儿护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（24）：205-206.
论文作者:朱亚洪
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第9期
论文发表时间:2018/11/13
标签：患儿论文; 小儿论文; 护理工作论文; 患者论文; 肢体论文; 满意度论文; 疾病论文; 《中国医学人文》2018年第9期论文;