（国网天津市电力公司武清供电分公司 301700）
摘要：供用电稽查主要是为了检查企业内部营业工作的质量状况，检查用电用户的用电执行详情。供用电稽查的根本目的除了使得供用电合同和供用电稽查相协调之外，还是为了能够为供电企业提高供用电质量提供一定的对策，以此促进电力营销管理的合理健康发展。本文从实际出发，列举了电力营销过程中存在的诸多问题，并研究了供用电稽查对营销管理的作用，提出了一系列可行性较强的方法。
关键词：电力；用电稽查；营销管理
前言
随着经济社会的快速发展，用电量也随之增长，用电设备也不断增加，供用电稽查机构的职责作用也有了相应的变化，但是一些单位主要把工作重点放在了开拓电力市场和现代化的建设的方面，忽略了对电力营销的管理。供用电稽查机构除了要进行对用户用电的检查工作之外，还需要对内部的营业工作质量进行稽查，这样才能够有效地促进营销管理工作的进行，为企业取得更多的经济效益。
一、电力供用电稽查工作的职责
随着电力市场的不断发展，供用电稽查在电力营销中发挥了不可估量的作用。在企业电力营销中，开展供用电稽查工作，主要是为了检查企业供用电的基本情况，例如，用电质量、用户满意度、供用电的市场需求量等。供用电稽查工作，是为了更好地了解电力市场发展情况，也是一条维护客户关系的重要渠道之一。为了提高电力营销的社会效益与经济效益，开展供用电稽查工作，已然成为时下电力企业或者公司发展的重要课题。
二、电力供用电稽查工作存在的主要问题
在当前的电力供用电稽查工作中，存在着很多突出的问题。电力供用电稽查工作对于企业电力营销，具有重要的指导意义。针对电力供用电稽查存在的主要问题，为了更好地提高企业电力营销管理水平，将相关问题分析如下：
（一）稽查工作管理不到位
在电力企业或者公司中，很多内部工作者曲解了电力供用电稽查的意义。过分关注供用电稽查中的用户质量问题，还有偷电问题。部分人将电力供用电稽查工作与供用电检查工作给联系起来。其实，推进电力企业发展的重要力量是电力市场营销管理。而电力供用电稽查的一个重要目标之一，也是为了提高企业的电力市场营销管理水平。在实际工作中，电力供用电稽查工作开展不到位，过于强调电力供用电检查的意义，对于企业电力市场营销管理，非常不利。
（二）稽查制度不健全
除了上述的过分强调电力供用电检查问题之外，在电力市场营销管理中，部分管理者缺乏卓越的眼光，格局不是很高。对于电力供用电稽查工作，没有给予高度的关注和重视。很多管理者认为，电力企业应该将工作重心集中于电力市场营销方面，对于电力供用电稽查工作，不用刻意去制定管理制度。导致当下很多电力企业在供用电稽查工作中，缺乏健全的管理制度，对于内部员工考核的机制也不是非常健全。将供用电稽查等同于供用电检查，或者稽查工作流于形式，缺乏实际价值。
（三）信息化水平不高
随着大数据时代的来临与发展，在各行各业中，信息化发展水平都呈现出爆炸式增长的趋势。在电力供用电稽查工作中，如果能够做到与时俱进，将信息化与供用电稽查工作联系起来，一定可以给企业带来前所未有的收获。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，在电力供用电稽查中，很多企业都忽视了信息化技术的融合与管理，对于各项供用电稽查工作，大多都是采取人员稽查的方式。而且在电力供用电稽查的技术环节方面，也严重缺乏高新科学技术的参与，这种传统、保守的供用电稽查工作，将不利于企业更好地把握电力市场营销趋势，对电力市场营销管理不利。
三、电力供用电稽查工作
在电力企业中长期发展过程中，为了进一步提高电力供用电稽查的管理水平，实现其对电力市场营销管理的重要价值，务必要解决相关的供用电稽查问题。针对上述存在的供用电稽查问题，提出如下的应对措施。
（一）强化稽查工作管理，考察内部营业情况
对于电力供用电稽查工作的良好开展，企业管理者应该不断规范自身的认识，将电力供用电稽查与电力市场营销给充分结合起来。一方面，在电力供用电稽查工作中，必须要考虑各种违法、不规范的用电行为，但是不应该仅仅将该工作作为电力供用电稽查的核心内容。另一方面，真正富有价值的电力供用电稽查工作，应当是全面结合企业内部电力营业情况的。开展电力供用电稽查工作的终极目标，还是为了提高电力市场营销水平，让企业供用电真正发挥应该具备的社会效益与经济效益。
（二）建立健全稽查制度，强化电力市场营销
俗话说，没有规矩不成方圆。对于电力企业的供用电稽查工作，必须要具备良好的制度管理条件。企业管理者可以从多方面、多层次的角度出来，完善内部供用电稽查制度。要求内部工作人员定期做好供用电稽查工作，同时，加大工作绩效考核的力度。在电力供用电稽查中，全面渗透电力市场的营销管理内容，并在工作绩效考核中，将市场营销管理作为主要内容。管理者可以通过工作人员的供用电稽查内容，了解供用电发展现状，例如，市场情况、营业问题、发展趋势等，然后，制定出科学、合理、有效的电力供用电市场营销方案，提高企业的电力市场营销管理水平。
（三）积极与时俱进，融入信息化稽查制度
在电力供用电稽查工作中，电力企业应该积极推进信息化建设。将电力供用电稽查的工作与信息化发展联系起来，用一些比较科学、高新的技术来代替人工的稽查。除此之外，发展信息化技术，可以进一步提高电力企业供用电稽查的科学性与效率性。如今，在社会发展的各行各业中，都在倡导信息化制度的建设。只有做好信息化建设，将信息化技术融入到电力供用电稽查中，才能够从根本上提高电力企业对于市场的掌控能力，推进市场营销管理水平的提升。因此，电力企业管理者富有卓越的见识与与时俱进的创新精神，完善信息化制度建设，这是关键。
总结
在本文研究中，针对电力供用电稽查对市场营销管理的作用，进行了简单的论述和分析。目前，电力企业容易将供用电稽查与检查等同，而且管理者对于供用电稽查的管理理念也不强，且信息化发展水平低下。开展供用电稽查工作，有助于推进企业电力市场营销的管理水平。因此，完善电力企业供用电稽查制度、树立强烈的供用电稽查理念、完善供用电稽查的信息化建设，至关重要。只有完善电力供用电稽查制度，才能够从一定程度上强化企业的电力营销管理能力。
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论文作者:刘玉兴
论文发表刊物:《河南电力》2018年9期
论文发表时间:2018/10/22
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