（上海东虹实业（集团）有限公司，上海，200333）
【摘 要】本文基于对建筑工程项目质量的重要性认识，从探讨质量、建筑工程质量、质量控制、质量管理等基本概念入手，结合了建筑工程项目的特点，分析了当前影响建筑工程项目质量的人员、材料、设备工艺、环境等四方面主要因素，并对如何加强建筑工程项目质量控制与管理提出了三方面的对策建议：一是要始终坚持建筑工程质量控制与管理的基本原则；二是要科学确立建筑工程质量控制与管理的目标；三是要认真落实不同主体的控制和管理责任。
【关键词】建筑工程项目；质量控制；管理；策略
随着我国社会经济的快速发展和城镇化进程的不断推进，建筑业在我国获得了很大的发展空间。建筑工程质量的高低，直接关系着建筑物相关各方的切身利益，直接关系着人民群众的生命财产安全，直接关系着社会的和谐稳定和健康发展。因此，质量控制和管理在建筑工程项目建设过程中占据着核心和关键地位，是当前建筑行业和建筑企业必须引起高度重视和积极行动的时代课题。
一、建筑工程项目质量控制与管理概述
（一）相关概念
质量，是指按照相关的能力和标准，产品或服务符合、满足该能力或标准的程度。建筑工程质量，是指在建筑业中，根据业务合同要求以及国家法律法规、技术标准等，建筑工程所要达到的质量特性和技术标准。建筑工程质量具有适用性、耐久性、经济性、可靠性、安全性、美观性、环境协调性等特征。质量控制，是指为了达到质量标准和要求技术行为和活动。质量管理，是指围绕质量建设目标而开展的一系列领导、组织、指导、控制、协调等行为活动。质量管理一般包含明确质量方针、确定质量目标、进行质量策划、实施质量控制、进行质量改进等环节和内容。
（二）建筑工程项目质量的特点
要弄清建筑工程项目质量的特点，首先需要弄清楚建筑工程项目的特点，因为建筑工程项目的特点决定了建筑工程项目质量的特点。具体而言，建筑工程项目具有以下特点：一是产品具有固定性和多样性；二是生产具有流动性和单件性；三是工程形成的产品具有投入高、体型大、工程周期长、涉及面广泛等特征；四是工程项目生产的社会性和外部约束性强。基于这样的建筑工程项目特点之上，建筑工程项目质量具有如下特点：一是受影响因素比较多，既有地理、资源、气候等自然因素，又有政策、技术、人员素质等社会和人文因素。二是由于建筑工程没有固定的生产线、稳定的生产环境和规范完善的设备工艺、检测技术，因此工程质量的波动性比较大；三是由于建筑工程交接程序、中间产品、隐蔽工程比较多，一般的表面检查未必能够及时发现问题，使得工程质量的隐蔽性比较高；四是由于建筑工程项目的成果不能够通过解体、拆解、更换等常规的质量检查方法来对其内部质量进行检测，使得建筑工程的质量终检具有局限性；五是建筑工程质量检查主要通过单位工程、分部工程、分项工程、按检验批等步骤，对一般项目、主控项目分别进行抽样检验，评价方法比较特殊；六是工程质量容易受到投资和进度的双重影响，一般而言，投资量越大，施工进程越慢，建筑工程的质量就越有保障。
二、影响建筑工程项目质量的因素分析
（一）建筑工程相关人员的素质是影响建筑工程项目质量的首要因素
人的能力和素质因素是贯穿于建筑工程各个环节、过程中的重要影响因素，具体表现为：一是建设单位领导者的能力素质，将直接关系着建筑工程项目的策划、组织和管理水平，是决定建筑工程项目质量优劣的重要基础。二是监理单位工程师的能力素质，也会对整个建筑工程项目的质量产生影响。三是施工单位的管理人员和技术工程师的能力素质，将直接影响和决定建筑工程项目和成果的质量。
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（二）建筑施工材料的质量是影响建筑工程项目质量的关键因素
俗话说，巧妇难为无米之炊。建筑施工材料是在建筑施工项目总投资中占高，是影响和决定建筑工程项目质量的关键因素。建筑施工材料既包括砂石等原材料，又包括半成品、成品、机器构配件等。因此，必须高度重视对建筑施工材料的严格把关，防止因为建筑施工材料劣质或者偷工减料而造成严重的建筑施工项目质量问题。
（三）机械设备和技术工艺是影响建筑工程项目质量的支撑因素
现代建筑施工是机械化程度越来越高的施工，因此施工企业的机械化程度和技术工艺，将直接决定着建筑工程项目质量水平的高低。积极引入和采用先进的机械设备和技术工艺，不断提升机械设备的管理和维护水平，不仅能够有效提高建筑施工作业的效率，而且能够节约施工成本和提高施工的质量。
（四）自然和社会环境是影响建筑工程项目质量的背景因素
一方面，建筑施工所在地的气候、地质、水文、温度、湿度、暴雨、严寒等自因素会对建筑施工质量造成影响；另一方面，国家政策标准、安全生产制度体系以及施工人员的工艺水平和对机械设备的熟练程度等社会因素，也会对建筑工程项目质量产生不容忽视的影响。
三、加强建筑工程项目质量控制与管理的对策思考
（一）要始终坚持建筑工程质量控制与管理的基本原则
一是要坚持质量第一和用户至上的原则，按照施工质量标准和用户的要求对建筑施工项目进行严格把关；二是要坚持以人为本的原则，将人作为建筑工程质量控制与管理的核心要素，充分发挥人的主动性、积极性和责任感；三是要坚持预防为主、防治结合的原则，充分考虑建筑工程质量建设的隐蔽性等特征，更加注重事前和事中控制；四是要坚持按照科学数据说话的原则，对建筑材料、建筑工序等相关指标数据进行严格把关；五是坚持依法、公正、科学的原则，按照相关法律法规、建筑工程客观规律、科学方案建设。
（二）要科学确立建筑工程质量控制与管理的目标
要根据建筑工程项目的具体实际和设计方案，科学确定每一个建筑工程项目的功能定位和质量目标。建筑施工过程中，要按照所确定的建筑工程质量控制与管理目标，落实到全员和全过程，科学有序地开展各类建筑施工活动，确保建筑工程项目质量标准和要求不折不扣执行，从而朝着业主期望和要求的质量接近。
（三）要认真落实不同主体的控制和管理责任
要根据政府、开发商、承建商、工程监理、业主等不同主体在建筑工程项目中的功能地位和角色地位，分清和明确各自的质量控制和管理责任，建立和强化目标责任制、质量监督机制、新技术推广运用机制等，做到各主体相互配合、有序衔接，从而实现建筑工程项目质量控制和管理的全覆盖，确保建筑工程质量责任真正落实到位。
四、结束语：
随着现代科学技术的发展和人们对住房等建筑物质量要求的提高，我国建筑工程质量在整体提升，但由于各种原因，当前我国正在修建或已经完成的一些建筑工程项目还存在质量缺陷，还存在着很大的安全隐患，不时发生的建筑物安全事故一次次警醒着世人：建筑工程项目无儿戏。因此，加强对建筑工程项目的质量控制与管理只能加强不能削弱。我们相信，只要严格落实相关制度标准，不断探索努力，随着社会科学技术的进一步提升和我国建筑行业人员意识、能力和水平的逐步发展，我国的建筑工程项目质量也将进一步提升。
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论文作者:倪万昌
论文发表刊物:《工程建设标准化》2016年7月总第212期
论文发表时间:2016/9/14
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