林美 单蓉 (通讯作者)
（上海市杨浦区市东医院 上海 200438）
【摘要】目的：分析目标管理在降低心内科护士用药错误率的效果。方法：我院在2017年4月—2018年4月收治就诊1000例患者，予以随机数字表法的分组形式将其平均分为观察组和对照组，每组各为500例。观察组行目标管理，对照组行一般管理，均给予两组患者相应药物，对护士的用药错误率、专业知识考核合格率以及患者满意度进行比较分析。结果：观察组优于对照组，组间对比差异明显，（P<0.05）。结论：目标管理能降低心内科护士的用药错误率，保证患者满意度的提升，在增强自身专业能力的同时，也能更好的维护医院形象。
【关键词】目标管理；心内科护士；用药错误率；效果
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）28-0300-02
在临床上，疾病的治愈效率已经明显提升，但是，受到多个制约因素的影响，病情恶化和用药错误等现象都将增加。如果护理人员给予患者错误用药，未按照医嘱来执行，将危害患者的身体健康。所以，提出目标管理，加强对心内科护士用药错误率的控制，维护患者的用药安全十分必要[1]。基于此，阐述具体的应用效果，详情如下。
1.资料与方法
1.1 基本资料
我院在2017年4月—2018年4月收治就诊1000例患者，予以随机数字表法的分组形式将其平均分为观察组（n=500）和对照组（n=500）。
对照组：选择心内科呼吸科病区，其床位为50张，心内科护士人数量为15人。其中，主管护师4人，护师3人、护士8人。
观察组：选择心内科病区，其床位为40张，心内科护士人数量为16人。其中，主管护师5人，护师4人、护士6人。
对比两组参数无明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组行一般管理，观察组行目标管理，具体方法为：
目标管理方法实施过程中，首先，要为其制定合理目标，利用合理方法，保证用药错误率的降低，促使护理人员专业技能的提升，增强患者的满意度。然后，给予严格的责任划分，每个组织、科室成员都需要参与到知识、专业能力培训中，对护理错误原因进行反思，给出具体的改进方法。也要明确具体的工作流程，严格按照工作计划执行，确保责任意识的充分落实。还需要对工作人员实施考核，给予相关的奖惩制度，保证护理人员在工作中都能充分应对。最后，加强对工作的监督。创建专业的监督小组，对护理人员的执行过程进行监督，对存在的问题全面探讨，给出合理意见的同时对其定期评估，以保证获得良好的改进效果[2]。
1.3 效果评定标准
对比两组护理的用药错误率、护士专业知识考核合格率以及患者的满意度等指标。
1.4 统计学分析
在本次研究的1000例患者中，采用了SPSS17.0版本软件进行处理分析。两组护理的用药错误率、护士专业知识考核合格率以及患者的满意度分析用率（%）的形式表示，行卡方检验，数值判定标准为P＜0.05，证明统计学的意义。
2.结果
2.1 两组护士用药错误率分析
观察组护士用药错误率低于对照组，组间差异对比明显，P＜0.05。具体如表1所示。
3.讨论
将目标管理应用到心内科，能降低护理人员的用药错误率，改善患者疾病，促使其健康发展。在目标管理中，护理人员需要严格对自己要求，明确具体责任，确保护理过程整体更规范。在科室内，能为其形成一个完善的管理机制，对表现优秀的护理人员予以奖励，对责任意识不强、主动能力较弱的人员进行批评[3]。在定期考核中，为了获取有效的发展目标，也需要在执行期间，确保护士专业技能合格率的提升，保证工作的高效完成。还需要通过多个科室之间的学习，使护理人员对药品知识、药品的用法、用量以及不良反应等给予探讨，促使目标管理工作的稳定实施。目标管理也能确保患者满意度的提升，避免带来较多的医疗纠纷。在患者用药前期，护理人员需要对患者的姓名和床头卡进行核对，给予药品知识等方面的引导，告知家属明确其中的注意事项等，确保在与患者相互沟通交流下，增强患者的满意度[4]。
本文研究中，通过对两组护理的用药错误率、护士专业知识考核合格率以及患者的满足度的比较分析，发现观察组优于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，维护用药安全能为疾病治疗提供保障，尤其是在心内科。护理人员需要对药品的应用、用量、不良反应等给予严格控制，把握正确的方法，在降低用药错误率的同时，也能为患者提供优质服务。目标管理在降低心内科护士用药错误率方面获得良好效果，提高患者的满意度，适合在临床上进行推广。
【参考文献】
[1]沈眉,刘少琴,徐起琴.心内科住院患者口服用药管理中的品管圈实践[J].护理与康复,2016(2):177-179.
[2]安妍.目标管理降低心内科护士给药环节用药错误的效果观察[J].当代护士（中旬刊）,2016(4):185-186,187.
[3]邹凌云.细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用体会[J].饮食保健,2018(17):211.
[4]邹乘香,刘双梅.PDCA循环在心内科规培护士带教工作中的应用[J].医药前沿,2017(34):261-262.
论文作者:林美,单蓉 (通讯作者)
论文发表刊物:《医药前沿》2018年28期
论文发表时间:2018/11/27
标签：错误率论文; 患者论文; 护士论文; 目标管理论文; 心内科论文; 满意度论文; 护理人员论文; 《医药前沿》2018年28期论文;