摘要：在电力市场运营当中，电力的核算是和人们的生活息息相关的工作事项，也是对于电力系统的重要工作之一，由此可见，如果在电力核算和收纳工作中引起不满，就会影响到群众对于电力行业的信心和印象，从而使得电费核算和相关的收纳工作变得异常艰难。而随着科技的发展，计算机被使用到电费核算当中，能够实现电费的集中核算，获得了群众的支持，有利于电费核算工作的顺利进行。本文主要分析探讨了集中电费核算在电力市场营销中的应用情况，以供参阅。
关键词：集中电费核算；电力市场；营销；应用
引言
市场竞争越来越激烈，企业只有不断提高其经营和管理水平才能顺应经济发展，而由于电力行业长期受到垄断的影响，电力市场营销并未受到大众熟知，也并未起到它本应存在的效果，因此，电力行业的变革是其发展的必由之路。在电力行业中，电费营销是企业发展的重要工作，电费的核算和收纳也是维持电力市场运营秩序正常的主要财政支撑。由此可见电费核算在电力市场营销中起到了举足轻重的作用。近年来，电力行业加强了计算机技术的使用，在电力市场营销中采用集中电费核算，起到了显著的效果。
1集中电费核算的作用和特点
以前都是按照每家每户去收电费，首先是将电表开始显示的数据记录下来，接着在该收电费的时候再用电表显示的数据减去刚开始的数据，所得的数据就是用电量，然后根据这个数据进行对电费的计算，从而来对其收费。这种方法在现在这个科技不断发达的社会已经落后，而且这个方法还存在很多问题，例如：因为数据显示不清楚导致数据的错抄等问题，都会对电费的收取带来困难。时代不断发展的同时，电力领域也在不断地发展，集中电费核算也作为一种新型的计算方法出现，这种方法主要是利用计算机进行计算收费，不仅对数据的准确性有所提升，还对人们的日常生活带来了很大的方便，不用故意去关心这件事。同时这种方法还节约了一些资源，保证了电力的实用性。目前政府很提倡集中电费核算这种方法，这种方法对电力企业的成本有很大的控制，杜绝了电力的浪费。除此之外，应该加大对计算机的技术提升问题，使计算机在电力方面有更大的应用。在给人们带来方面的同时，也能为企业带来一定的效益，从而是我国的电力发展有一定的突破。
2集中电费核算在电力市场营销中的应用
2.1提高数据透明度，有利于电费定价
电力行业的地位是垄断性质的，用户必须要依靠电力能源才能够保障良好的生活质量，而用户电力资源消耗的多少则由核算工作确定。传统的核算方式耗时又耗力，加上服务质量的差异，时常导致住户的不满。而随着集中电费核算方式的出现，电力企业能够通过更加直观和便捷的方式得到用电信息，花费的人力物力大大减少，这样的方式还能够更加直观的反馈给用户，电价的制定也直接标注出来，更加真实可信，使得用户安心购买电力，也方便电力企业将更加优质的服务和电力质量带给用户。
2.2集中电费核算能够保证电价的合理化
电费的价格是电力企业发展中不可忽视的重要环节，在电力企业的电力营销工作中对于电费价格的处理也是各项营销活动中的关键，电费作为一种营销的商品其认可程度也决定着电力营销的质量，人们在选择消费的过程中，首先会关注到商品的价格，而电费也是首先要关注的内容。我国的电力行业虽然是垄断行业，人们对于电费的选择余地相对较小，但是电力行业之间也存在着激烈的竞争，因此电力企业也需要通过电力营销来提高自身的市场竞争力。电费几种核算能够使电费的市场价格更加的科学化、合理化，从而减少电费收取过程中可能出现的认为增高、错收等现象的发生，从而有效的保证电话的规范化。
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2.3合理进行电力营销过程的监管
在传统电费核算的过程中，采用的大都是人力资源与脑力劳动的方式进行的，即电力企业的工作人员能够根据用户使用电力的状况对电表的数据进行记录，并在此基础上进行数据的计算和整理，但是在此过程中，由于电力使用范围内所应有的营销系统之间存在一定的差异，所以不同区域的贡献形式有所不同，电力操作系统的权限也存在差异，这就导致预计的电力资源的使用与供应之间存在锚段，对电力系统的监管形成极大的不稳定因素，在这一环境下，由于企业的工作人员缺少管理权限与电力市场营销的控制准则，导致不能进行科学的集中预算，这样不仅会导致大部分的电力资源被闲置，还会导致部分的电力资源集中预算的不合理现象。所以，只有能够合理进行集中核算，才能够保证电力营销系统能够不断进步，合理对电费的收入情况进行预算与记录，并合理进行电费缴纳记录的收集整理，减少收缴电费过程中失误现象的出现。
2.4强化电力企业营销管理监督效果
在传统的营销模式下，供电企业的电费核算主要靠人工完成，由电工来核算和收费。是时，营销系统与供电企业都是完全独立的。其中，供电企业掌管着电力操作权限，监管部门要想了解供电企业在电费核算方面的真实情况，有很大的难度，监管部门根本起不到监管作用。在缺少监管的情况下，许多供电企业在电费核算上经常会出现操作不规范、核算失误等问题。集中核算电费提高了电力核算地区的电网建设水平，优化了当地的电力资源。再则，集中电费核算还完善了当地的用电营销系统，使得供电企业、供电所、供电总部之间的联系更加紧密，各方在通力合作的基础上还会形成一个高度运转的营销网、管理网。这样一来，各部门都可以及时、准确地掌握电费核算和收取情况，各方都可以采用科学、合理的方法来核实相关信息，对有关环节进行监管、审查。这不仅确保了电费核算与回收的真实性，还强化了监管控制在电力营销中的作用。此外，通过有效监管、信息跟踪，供电企业出现的许多错误，比如抄表错误、计量故障等，都可以被及时发现并及时改正。这对用户、供电企业来说都是有益的。
2.5严格把关前、中、后期的复核工作
集中核算人员需要做好事前、事中、事后复核工作。每个月核算人员需要在营销管理系统导出归档的工作单用户详细，对变更资料进行检查。针对于大用户，可以对变压器以及电能表进行信息核对，还应对计费数据进行校核。各供电单位根据采集系统将台区数据进行初步整理后发送至核算班，核算班通过计算机审核规则对所有用户进行筛选过滤，对显示异常的用户逐一人工分析，结合用户实际用电情况、业扩变更登记等信息确定是否存在异常。对无异常用户进行归档，完成电费计算并生成报表、打印票据、通知各供电所及收费点收费。对电费异动、存在差错的用户通知各供电所及时处理，完成整改后及时进行电费下账。复核工作完成后，对出现的电费核算案例进行探讨整理并编制成册，为之后的电费核算提供有效的参考资料，也更好的提高了复核人员的业务技能水平。
结束语
总之，电力产业是我国经济的重要支柱，而集中电费核算在提高电力企业的效益中起着至关重要的作用。因此，电力企业只有依据集中电费核算的特点，妥善解决集中电费核算中存在的问题，加大对集中电费核算工作的监管力度，调整和优化各项服务流程，才能真正为用户提供贴心的服务，满足用户实际的电力需求，进而减少电力企业的经营损失，推动电力企业健康可持续发展。
参考文献
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[3]佟丽新,杨佳,张宇,赵勇.探究集中电费核算在电力市场营销中的应用效果[J].智库时代.2018(07)
论文作者:胡生明
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/24
标签：电费论文; 电力论文; 用户论文; 电力企业论文; 数据论文; 市场营销论文; 工作论文; 《电力设备》2019年第12期论文;