关键词：国有企业；员工关系；沟通协商
引言
员工关系管理在企业的经营管理中的地位一直颇为重要，它的好坏直接关系员工态度、行为，并对绩效产生重要影响。实际上，很多企业在员工关系管理中都存在各种问题，而企业却缺乏系统的指导思想去应对这些问题，在员工关系管理认识方面还相差甚远，找不到卓有成效的管理途径。因此，企业文化为员工关系管理提供新的视角。企业文化是企业成员集体智慧的结晶和成果，与企业员工自身息息相关，因此文化在员工关系管理中占有举足轻重的地位。
1企业文化与员工关系管理的关系
企业文化与员工关系管理相互影响，相互依赖。一方面，企业文化是影响员工关系的因素之一，是员工关系管理的柔性利器。企业文化建设的一个重要方面就是建立和谐的员工关系。企业文化始于企业所有者和高层管理人员。团结让员工感觉他们是团队的一员。企业家表示，这种感觉使员工更关心整个企业的成功，而不是他们自己的个人成就。因为一个人无论多么勤奋，都不能独自创造奇迹。所有员工必须彼此分享亲切的关系，了解彼此的需求和期望。员工以文化的方式互相尊重，互相尊重，互相信任，才能共同努力实现企业的目标。当员工接受文化时，他们会提升并专注于文化，关注企业共同的目标，加强可能来自不同背景的员工之间的凝聚力，这就促进企业员工的自豪感、士气以及参与度、生产力和忠诚度。积极的企业文化像燃料一样，推动员工的智胜竞争力。大多数人都希望在一个他们感到受重视的积极环境中工作，而且他们通常也会在工作中保持更长时间的活力。另一方面，员工关系管理的主要工作之一是建立和推广企业文化，如果没有员工的参与，企业文化也无法形成。因此，员工关系管理对企业文化建设也有重大影响，如公司雇用和招聘的方式反映并增强了企业的整体文化。在21世纪的顶级公司，如谷歌，苹果公司（AppleInc.）和Netflix公司（NFLX），其传统的管理策略，如培养创造力，集体解决问题和提高员工自由等，已成为常态，这为他们良好的企业文化的形成产生巨大作用。还有一个例子是一家美国卖鞋的B2C网站Zappos（AMZN），它使用的Holacracy（全体共治）是一种开放式管理理念，它鼓励员工和员工团队实现自我领导。除其他特征外，还消除了职称和其他传统的等级制度。员工具有灵活的角色和自我组织，并且高度重视协作。另外一个例子是Spotify（声田），这是一个正版流媒体音乐服务平台，该公司使用的敏捷管理技术是其独特企业文化的一部分。Spotify通过文化和价值观来进行员工管理。其敏捷工程文化包括：如何管理小队的自主性；如何管理标准化；如果做到以人为本；如何管理部署上线；如何管理创新；如何管理失败；如何处理浪费；如何管理文化。
2基于企业文化的员工关系管理方式建议
2.1完善企业文化建设，构建与员工的共同愿景
在员工和企业之间建立互相信任的关系，达到互惠互利的双赢机制，进而产生一种无形胜有形的心理契约。国有企业应该利用合法且合乎情理的管理方法和手段与员工之间形成长期互相信任的发展模式，形成经济效应和利益的共同体。因此，国有企业应该将与员工建立共同的发展目标和共同愿景作为企业发展的必要因素，与员工之间形成完全相同的发展理念和价值观。在上述企业文化的熏陶下，可以使得企业和员工在心理上达成一致并产生默契，然后让员工从心底里认同企业，产生一种企业的归属感，形成一体化的员工———企业关系。
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2.2明确管理者的责任，建立员工关系管理体系
一个企业想要建立完善的企业文化，需要员工关系管理体系的建立，而企业领导者在员工关系管理中具有的主导地位，人力资源部是员工关系管理的战略合作伙伴。各方要明确员工关系管理中需要承担的责任，建立管理者为主导地位，各部门负责人各司其职，保证的员工关系管理的战略格局。
2.3建立员工自由交流平台
企业作为以盈利为目标的主体，在经营和发展中需要员工的不断付出来实现盈利的目标。这给员工带来了有形改变过往会议传达、集中学习的形式，利用一利用网络建立党员学习网站，利用微信群、QQ群传递工作信息等，促进党建工作制的飞跃。二是要创新党建活动形式，党组织要围绕国企的中心工作开展党建活动，活动形式要不断创新，活动内容要具有时代特征，增强活动吸引力，如在安全生产方面开展党员先锋岗，党员突击队等活动，营造比学赶帮超的工作氛围，在党员的带领下，让全体职工积极为企业的发展不懈奋斗。三是创新党建工作载体。党建工作的载体应与时代发展相适应，例如微信、微博等更符合年轻党员的需求，同时提升老党员对网络新媒体的运用能力，通过互联网模块设置，对不同层次的党员进行教育管理，利用党建云平台等先进技术，增进党组织间的沟通交流，相互学习，取长补短，促进党建工作水平的提升。
2.4建立全员激励机制
企业要想员工对企业尽心尽力，尽职尽责，就需要员工对企业就有强烈的如归属感和认同感和责任感，只有这样员工才会发挥自身的热情积极投入到工作中来，否则，就不会尽心尽力发挥作用为企业服务。所以，企业应尽量考虑满足员工的精神需求，了解员工的内心世界，引导员工说出真实想法，采纳员工的意见建议，建立有效的激励机制，让机制发挥作用，增强员工的归属感，提高员工的责任感，在激励机制的作用下，使企业健康发展。
2.5关心员工心理想法以促进对员工的情绪管理
国有企业应本着以人为本的发展理念，关心爱护员工，尊重员工的想法，关心员工的健康，对员工的心理状态进行不定期地检查，实时了解员工对企业是否满意和忠诚。对员工加强思想政治工作，定期通过心理咨询专业人员和相关的心理咨询机构对员工进行心理健康教育，对员工的不良情绪进行疏导，培养员工积极向上的人生态度，切实关心员工真正所需的东西，尽量满足员工的各项需求。多开展形式各异的文化活动，增强团队的凝聚力和团结意识，进一步使得企业内部的人文环境员工关系得到改善，进而提高员工的工作效率，营造积极的企业工作氛围，也便于企业对员工的高效管理。
结语
综上所述，企业文化建设和员工关系管理相互影响，相互依赖。具有良好的企业文化的企业其员工关系通常也是健康的，这种关系促进了工作场所的积极氛围，员工拥有很高的士气，在工作中感到快乐和满意，他们期待着每天上班，也认真努力的工作，组织活动既愉快又成功，这对企业的发展非常重要。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，管理者应该发挥最大作用创建良好的员工关系。
参考文献
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[4]刘洪萍.企业文化与员工关系管理[J].企业文明，2017（04）：97-98.
论文作者:郭晓莹
论文发表刊物:《中国电业》2019年第20期
论文发表时间:2020/4/7
标签：员工论文; 关系论文; 企业论文; 企业文化论文; 党员论文; 工作论文; 文化论文; 《中国电业》2019年第20期论文;