摘要：目的 对老年脑梗塞护理，实行优质的护理服务，并对其效果进行评价和分析。方法 将2015年6月至2016年8月之间，来我院就诊的老年脑梗塞病人共计90例，将其随机分成优质护理组和常规护理组，使用优质护理对优质护理组进行护理，使用常规护理手段对常规护理组病人进行护理，将两组病人不同护理后的护理满意程度进行比对。结果 优质护理组的护理满意度比常规护理组的满意度高，有统计学意义（P＜0.05）。结论 给予老年脑梗塞病人优质护理，能够有效缓解临床症状，提高护理满意度，可以在老年脑梗塞临床护理工作中推广使用。
关键词：老年脑梗塞；优质护理服务；护理效果；评价
老年脑梗塞疾病，在我国属于多发疾病，常见于我国老年人群体，老年脑梗塞疾病给我国老年人的生活带来了诸多不便[1]。为了实现老年脑梗塞病人护理的质量和效率的提升，优质护理服务引入我国，提高了老年脑梗塞病人的临床护理水准，提升了病人的护理满意程度。现有报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文研究的对象采用2015年6月至2016年8月之间，来我院诊断和治疗的老年脑梗塞病人共计90例，随机分成优质护理组和常规护理组，男性病人47例，女性病人43例，年龄50岁～72岁之间，病程1年～5年不等。两组患者的基本资料，差异均无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
常规护理组的老年脑梗塞病人使用传统的常规护理服务，优质护理组的老年脑梗塞病人采用新型的优质护理服务，主要有：第一，优质护理工作人员营造一个舒服、和谐的治疗氛围，安静的氛围可以帮助病人的康复，进而主动的配合医生和护理人员的治疗和护理，规避医患纠纷，减小老年脑梗塞病人的复发率和致死率[2]。第二，优质护理工作人员强化与老年脑梗塞病人和病人家属的交流和沟通，对老年脑梗塞病人进行心理疏导，最大程度的利用病人家属的辅助治疗作用，使得老年脑梗塞病人能够具有良好的、乐观的心态，防控医院的治疗环境对老年脑梗塞病人造成的情绪紧张、恐慌、焦虑等情况，对老年脑梗塞病人进行相关疾病基础知识的讲解，使得老年脑梗塞病人对于疾病有科学、正确的认识和了解。对老年脑梗塞病人进行心理安慰，建立好的治疗情绪，禁止不良情绪和心理在老年脑梗塞病人及其家属中传染。第三，在老年脑梗塞病人的临床优质护理服务过程中，应该构建责任制的管理方式，加强老年脑梗塞病人的优质护理质量和效率。护理组长要对所有的优质护理工作人员进行层级化管控，将所有的优质护理工作人员分成四个等级，即：护理员、治疗护士、辅助护士以及护理组长。对所有实行优质护理的工作人员进行定期的和不定期的业务沟通，不断加强组织和协作能力。将护理责任落实到每一名优质护理工作人员头上。比如：治疗护士应该具有专业的用药知识，包括多种药物的使用剂量、服用方法等等。
1.3观察指标
第一，优质护理工作人员对自身进行的优质护理服务的作用和效果，进行客观、真实的评价，进而对优质护理服务工作的使用价值和现实价值进行考量。第二，优质护理工作人员对于老年脑梗塞病人的护理满意度进行调查。本文当中的研究对象共90例，总计发出调查问卷90份，收集有效调查问卷共90份，回收调查问卷率100%。将调查问卷的调查结果作为评价依据，对优质护理服务工作的应用效果进行研究和评价。
1.4统计学处理
本次研究当中所采用的所有数据，均采用SPSS22.0统计软件进行相关的数据处理，计数资料采用率（%）表示，以X2检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
本研究中，优质护理组和常规护理组的两组老年脑梗塞病人，实行不同的护理服务以后发现，优质护理组的满意程度明显高于常规护理组，优质护理组的护理满意程度为100%，常规护理组的护理满意程度为78%，两组老年脑梗塞病人的比较具有统计学意义（P＜0.05）。如表1所示。
3讨论
综上所述，从原有的临床治疗而言，各种类型不同的内科疾病，其治疗的难度相对比较大，治愈效果也不十分理想[3]。由于内科疾病的发病机理复杂，区出现并发症的情况概率也比较高，患者通常需要很长时间的治疗，特别是老年脑梗塞病人，一般而言，其具有发病快、症状重的特点，同时由于老年人自身机体功能较差，常常预后效果较差的情况[4]。目前，虽然我国现阶段的医学技术已经得到了提高，但是仍然无法满意当前老年脑梗塞病人的治疗需求，所以，对老年脑梗塞病人实行成体系的、有效的临床优质护理服务就更加具有现实意义。在针对老年脑梗塞病人的临床护理工作当中，传统的常规护理服务存在诸多弊端，导致老年脑梗塞病人的康复受到影响，同时也影响了患者对于护理的满意程度[5]。因此，在老年脑梗塞病人的临床治疗过程中，使用优质护理服务，可以解决传统护理服务中的诸多问题，能够实现针对性更强的护理服务，不仅能够提高老年脑梗塞病人的康复质量和康复效率，还能够提高老年脑梗塞病人对于护理工作的满意度，减少护理当中出现的诸多风险，降低老年脑梗塞病人的疾病复发率和致死率。
参考文献：
[1]李琴.优质护理服务应用于老年脑梗塞护理中的效果评价[J].大家健康(学术版)， 2014， 14:235.
[2]苏欣.优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者中的效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报， 2015， 03:435-436.
[3]孙艳， 刘亮亮， 吴瑾.优质护理服务在预防老年患者跌倒中的效果评价[J].中日友好医院学报， 2015， 04:264.
[4]张海艳， 代洪波.对老年脑梗塞患者进行优质护理的效果研究[J].当代医药论丛， 2016， 04:89-90.
[5]蔡丽彬.老年脑梗塞患者应用优质护理服务的可行性研究[J].大家健康(学术版)， 2016， 09:279-280.
论文作者:赵立影 孙惠杰
论文发表刊物:《医师在线》2017年2月上第3期
论文发表时间:2017/4/13
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