平度市第二人民医院 山东青岛 266731
摘要：目的：研究精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法：选择2016年10月-2017年10月医院收治神经内科收治的患者136例，随机分为对照组和观察组，每组患者68例。对照组患者常规护理，观察组患者精细化管理。对比两组患者发生并发症和意外事件的机率，并对比两组患者满意度。结果：观察组患者并发症发生率2.94%、意外事件发生率0.00%，均低于对照组患者（P＜0.05）。观察组患者护理总满意率94.12%，高于对照组患者79.41%（P＜0.05）。结论：在神经内科护理管理中，应用精细化管理，能减少并发症和意外事件，提高患者满意度，具有重要的临床意义。
关键词：精细化管理；神经内科；护理管理；应用效果
神经内科患者，一般具有功能障碍、医疗周期长、病情危重、发病急骤等特点，因而对于临床护理有着更高的要求。为了确保护理质量和护理安全，要对常规护理模式进行改善，进一步规范和明确护理操作。精细化管理是一种更为细致的护理管理模式，在神经内科护理管理中可进行应用[1]。本文选择2016年10月-2017年10月医院收治神经内科收治的患者136例，研究了精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2016年10月-2017年10月医院收治神经内科收治的患者136例，随机分为对照组和观察组。对照组患者68例，男38例，女30例，年龄38-76岁，平均年龄（59.3±2.2）岁；观察组患者68例，男40例，女28例，年龄37-75岁，平均年龄（58.8±3.5）岁。纳入标准：符合神经内科收治标准，对本研究知情同意，医学伦理委员会批准。排除标准：有沟通障碍或智力障碍，神志不清，有精神病史。两组患者一般资料无显著差异（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组患者常规护理管理，按神经内科标准流程操作。
1.2.2观察组
观察组患者精细化护理管理，①护理人员精细化管理，科学设置护理岗位，明确护士个人职责，各司其职，保证护理的合理性与科学性。②护理工作精细化管理，对患者血压监测等形成规范化监测时间护理，制定详细的宣教流程。临床护理中，严格遵循四主动、五到位的护理原则。③护理风险精细化管理，明确神经内科患者可能发生的不良事件，以及护理人员可能发生的差错，有针对性的制定应对措施和护理方案，尽可能降低风险。④护理绩效精细化管理，定期对护士工作质量进行量化考评，定期评价护理人员综合素质，并将考核结果与绩效奖金挂钩，对护理人员产生激励作用[2]。
1.3观察指标
对比两组患者发生并发症和意外事件的机率，并对比两组患者满意度。
1.4统计学处理
研究得出数据通过SPSS19.0软件统计处理，以数（n）或率（%）表示计数资料，以2检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2结果
观察组患者并发症发生率2.94%、意外事件发生率0.00%，均低于对照组患者（P＜0.05）。
表 1 两组患者并发症和意外事件对比[n（%）]（n=68）
3讨论
神经内科患者往往具有功能障碍，因而对护理质量及护理安全有更高的要求。传统的神经内科护理管理模式，仅能满足患者一般护理要求，而采用精细化护理管理的方法，使护理管理更加细致、严格、精准。目前，临床护理理念已经从以往的疾病为中心，逐渐向患者为中心转变，在这样的背景下，在神经内科中积极开展精细化护理管理，从护理人员、护理工作、护理风险、护理绩效等方面入手，合理安排人员和护理工作，有针对性的控制护理风险，努力提升护理绩效，从而实现更好的优质护理[3]。精细化管理不但有益于患者，也能促进护理人员责任感提升，强化其综合素质与能力，从而为患者提供更好的护理服务。
综上所述，在神经内科护理管理中，应用精细化管理，能减少并发症和意外事件，提高患者满意度，具有重要的临床意义。
参考文献：
[1]安长霞.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国医药指南，2016，14（19）：223-223.
[2]郑方.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（38）：164-165.
[3]李燕.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2016，4（16）：111-111.
论文作者:迟民叶,李翠芹,解淑梅
论文发表刊物:《健康世界》2018年20期
论文发表时间:2018/11/26
标签：患者论文; 精细化论文; 神经内科论文; 并发症论文; 对照组论文; 事件论文; 两组论文; 《健康世界》2018年20期论文;