自助旅行:无法阻挡的诱惑_旅社论文

自助旅行:无法阻挡的诱惑_旅社论文

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与自助餐一样,自助旅游这个新生事物一问世,就因其方便、实惠、快捷和随心所欲而受到人们的青睐。

在方兴未艾的国内旅游热中,手持小旗子、兴戴一色旅游帽,由导游用喇叭带领的团队,赶鸭式的旅游,对越来越多的旅游者缺乏吸引力。而“自助旅游”则是根据游客自己的要求,由旅行社提供“行、游、住、食、购、娱”服务的一种旅游方式。

1997年1月,哈尔滨铁路分局旅游公司率先在国内旅游市场中导入“自助旅游”这一新概念。当时,全国22个城市的铁路系统旅游公司的老总们应邀来哈尔滨看冰雪,举杯欢聚之际,东道主向客人们托出了酝酿多时的想法:利用铁路系统的优势,联办自助旅游业务。原本只是投石问路,没想到方案一抛出便呼应者云集,22家旅行社当即达成协议,联起手来开拓这块处女地。

在哈尔滨,这种全新的旅游方式很快便得到人们尤其是普通人的认可。在机关工作的杜先生一家4口想花两万元走12个城市,显然,找到任何一家旅游公司都不可能承办这项业务,因为一来旅游者自订的路线没有同路人无法组团;二来如果旅行社派出导游陪同单独出行又没有经济账可算。于是,他们找到哈铁分局旅游公司。很快,旅游公司发出传真与12个城市取得联系,将游客每到一地的要求逐一落到实处。归来后兴奋不已的杜先生连说“真没想到”。

同样,哈铁分局旅游公司也经常接待兄弟旅游公司介绍的游客。今年初,他们接待了一位带着几位朋友来哈考察项目的广州客人,从机场到酒店,从洽谈到观光,哈铁分局旅游公司均在事前按照客人的要求进行了精心的安排。当面,广州客人根据自己的需要随时提出自己的要求;背后,双方则细细地算账。带来的效应是,客人请来的朋友高兴地说:“没想到你在哈尔滨这么有面子!”

哈铁分局旅游公司旅行社经理沈国庆说:“目前,自助旅游势头很好,但还没有被更多的旅游者广为利用。相信随着人们旅游意识的增强,自助旅游的生命力会越来越旺盛。”他们最近又有了一个新思路:铁路系统旅游公司除了票务优势外,还大都拥有星级宾馆,所以,他们设想将这些星级宾馆“联网”,推出一张“自助旅游卡”,持卡者可在任何一座城市里享受住店优惠。沈经理认为,之所以选择铁路系统内的旅游公司合作,是因为相互间信任度比较高,另外,本系统有着得天独厚的优势,此举也是“肥水不流外人田”。

渐入佳境的铁路旅游公司们正在将自助旅游的蛋糕做大。业内人士则看好了铁路旅游公司间这种松散型的合作,尤其是在旅游市场竞争日趋激烈的今天,这种强化自身优势,形成拳头力量的商业行为无疑是明智之举。

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