“麦当劳诊所”网罗欧美三九要掀海外战争——赵新先总裁谈国际市场开拓，本文主要内容关键词为：麦当劳论文,网罗论文,诊所论文,市场开拓论文,总裁论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
尽管在过去的一年里，三九曾经给它的股民和众多关注它的人带来了许多不快，但是1月13日，当三九集团总裁赵新先出现在北大光华管理学院新年论坛的时候，他再一次成为了现场众多记者和MBA追逐的对象。也许是因为有段时间没有直面媒介的缘故，或者是出于新年第一次主动现身的考虑，赵总这天所有的语言显然是经过精心打造，所以当面对现场数小时的提问，它显得从容而言语铿锵。从中也不难发现，三九已经将主要的精力转向了海外。
瞄准海外
记者：请问在新形势下如何认识当前的国际化，特别是在国内市场还未得到最大满足的时候就参与到国际市场中去，我们的企业应该如何认识？
赵新先：WTO后我们面临四个变化，一是经济规则变了；二是市场变了；三是企业的定位变了；四是企业家的任务、责任变了。原来中国市场和世界市场是分割的，现为世界市场的一部分，原来中国的企业家是在中国这个市场上进行操作，如今是在全球市场进行竞争。现在许多企业把国内市场看成世界市场的一部分，实际上就已经开始参与国际竞争。
记者：企业在进行国际化拓展的时候可谓是条条道路通罗马，赵先生您的企业做过大力的国际化的拓展，请您给透露透露经验。
赵新先：16年前我拿着三九胃泰起家，正好和我们国家加入WTO的谈判同期进行。那时候我就认识到我国和世界医药工业的差距。特别是化学药方面由于没有自己自主的知识产权，几乎99%的都是仿制产品，如加入WTO，我们的化学药受到的冲击是巨大的。所以办厂之初我就下决心就做中成药，于是就拿着自己研究的中成药成果——三九胃泰下海。在三九胃泰进入市场之前，我们的中药并没有形成产业，南方药厂兴起以后，在改革开放的医药市场刮起了中成药产业崛起的风潮。16年前中成药的产值可能只有一两个亿，而去年却达到500个亿，形成了一定的产业规模。三九就在这个基础上，以中药现代化为发展主题，参与到国际市场，提出了中药现代化、中医产业化和健康服务全球化的理念，去参与国际市场，这符合国际发展的趋势。
直捣美国
记者：赵先生，您在国际市场的开拓中，为什么没有先从基础比较好的周边邻国做起，而是直取美国市场？
赵新先：我经过研究后得出一个结论，作为药品，欧美市场准入很严格，但是作为健康服务，如针灸、推拿、理疗等在欧美市场的门槛却很低。也就是说，中医作为理论他们还没有认识，但是中医作为健康手段他们是接受的。在中国一次针灸只好5块钱，在美国可以收50美金。这样的一个巨大的服务项目的价值对中国来说是无法衡量的，这方面我们有着非常丰富的资源——人力资源。所以三九提出中医产业化：即将中医像麦当劳那样的发展起来，搞连锁，搞产业化——这样才能把我们的中医这么一个巨大而独特的“能源”发挥出来，所以我们在美国、欧洲开始搞中医诊所的连锁、中医医院的连锁。而这个市场对于三九来说是非常容易操作的。不需要太多的资金，只需要把中医诊所组织起来，把我们的中医请出去就可以了。所以我们将欧美市场作为了我们的主攻市场。
记者：西方人用医很讲究，我们精盐少许味精适量的中医中药如何去适应西方人的心理？
赵新先：我认为中国人惟一可以在全球人面前当老师、当老大的就是中医中药。西方医疗的观念是：你有什么病我给你解决什么病，别的不管。但是我们中医却懂得如何让人延年益寿。这个理论可以说是世界未来学术发展的方向，是未来的发展战略。21世纪是生命健康为主题的世纪，医疗不再光是为解决头疼脑热的一时问题。所以我将中医中药作为三九的主营业务发展。中医中药没有量化的标准，比如肾虚，它不能像基因那样给表述出来，这也是我们中医中药落后的一面，所以我们提出中药现代化。
麦当劳时代的中医产业化
记者：我们的医药经验不像西方的化学药那样可以分解数据化，我们的好药在西方市场往往只能当作食品来出售，很不值当。请问我们应该如何发展中医产业？
赵新先：中医产业化是我个人去年在上海的一个企业家年会上提出的。国家经贸委一位领导就问我：“老赵，你又提出新口号，什么概念？你得给我讲清楚。”我回答说：“中医产业化的概念就是麦当劳的概念。”也就是把个体的、个性的中医改造成、提升为产业链，这是中医将来发展的一个主流。我们的第一步是在海外建立连锁的中医诊所，同时在国内建立连锁的中医诊所和中医院。通过连锁使得产业形成规模，规模化的产业必定要产业化发展。
记者：能不能谈谈三九中医中药产业当前的海外战略主要是什么？
赵新先：我们去年5月开始在加拿大多伦多开中医诊所。在美国有一万多家中医诊所，加拿大有2000多家，我初步想把这些中医诊所进行整合，按照麦当劳的模式进行连锁经营。如果真正将全球中医诊所像麦当劳那样进行连锁，我们中国的中医一定会很快走向世界。中医走向世界了，我们的中药也将走向世界。这就是三九国际化发展的一个重要战略。
记者：“中国制造”在国际上并不是强势品牌的象征，当我们的企业到美国这样的比我们发达得多的国家去拓展中医连锁时，我们是否会面临更多的由于历史造成的困难？
赵新先：困难是显而易见的。一、人家的门槛很高；二、我们的企业远不如人。美国从研发到FBA审批一个化学药大约需要10年，3-5亿的投入。我们现在的国内医药企业还没能很好地做到这点，所以中药真正走向世界的年代离我们还很远。16年来，我们发展很快，资产已为20多亿美元，但是和美国的默克比起来，我们是它的3%，我们这么一个小老鼠和一头大象去竞争市场，可想而知。但同时可喜的是，西方人因为家有中医朋友而自豪的文化观念最近一两年正在兴起。我们在英国的经理告诉我，萨切尔夫人也在悄悄看中国的中药。正因为药的门槛太高，三九在开拓西方市场时没有将药作为主攻方向，而是利用中医的力量来突破国际市场。要突破，就需要快速扩张，搞连锁。
中国企业文化的国际空间
记者：这么宏大的一个产业发展计划要实现起来您认为当前最紧缺的是什么？
赵新先：我们国家的许多中药里都有阿司匹林的成分，但是我们没有从工业化的角度去发展。德国人把阿司匹林从植物中提取出来，经过鉴定、分析，最后确定其化学成分、合成方式，进入产业化、工业化生产，我们现在缺的就是这些东西。中医产业化是将来的中医现代化的一个重要途径。
记者：中国的企业在追求国际化拓展的过程中，自己的管理理念、制度能不能够被成功地推行，并保证整个企业文化的一贯性？您是怎么看待这一问题的？
赵新先：三九在80年代末走向海外的时候提出了一个口号：“振兴中药，走向世界！”并在八、九个国家推销三九胃泰，现在回忆起来有几个方面做得不是很合适。一是，我们在中国搞国有企业所行不通的办法拿到美国去搞肯定是失败的；二是，我们的主攻药品是三九胃泰，但是别人的市场需不需要三九胃泰我们过去不管，主观地把在中国市场推销三九胃泰的方式拿到美国市场去；三是，如日本在60年代开始扩充国际市场，经过20年努力，在国际市场成功了，但是出去扩充市场的家庭都散了，我们也要面对类似的问题。
记者：那么我们的企业的分公司、子公司走向海外的时候，我们如何适时有效地进行管理和监控？
赵新先：中国企业特别是国有企业开拓国际市场确实是非常的困难，有体制上的困难，有机制上的困难，有文化观念上的困难。美国企业到中国来创业很重要的一个特点是本土化，它在中国的总经理往往不是洋人，而是中国人。对我的一个启发就是，我们在欧美的企业能不能也请洋人来做经理。其实我们在美国的公司总经理就是洋人。
记者：三九如何发挥其优势将中医中药文化推向国际市场？
赵新先：中国的中医诊所在海外已经广为存在，但是谁也没有将它做成“麦当劳”，因为谁也没有这个组织能力，没有发挥出品牌效应。作为个人诊所，它通过个人声誉实现小市场的收益，成不了规模。而三九的整合，能使国内资源、诊所个人资源和三九企业资源有效地结合在一起。三九怎么将连锁的国内资源很好地结合起来呢？比如中国能治不孕不育的名老中医不下百人，这些人才国外是没有的，他们要自己走向国际很难，但我们三九有这个能力。三九还可以轻松组织疑难病症的中医巡诊等。另外，单兵作战的诊所医药资源是个性化的管理资源，三九介入后是集团化的管理资源，能发挥其最大优势。这就是我的中医产业化和中医文化理念，能不能做成，三年后见分晓。