摘要：在乡镇供电所向全能型转变的进程中，优化供电所基层基础管理对提升企业品牌形象、增加企业效益意义重大，怎样进行乡镇供电所管理优化成为企业主要研究内容。现阶段，乡镇供电所管理存在诸多问题，如：管理人员专业水平不高、管理流程不规范等，有待进一步优化，而管理优化的提升还应立足于多方面、全过程，才能保证营配末端业务深度融合，实现乡镇供电所服务、效率和管理最优化。
关键词：乡镇供电所；管理优化；提高方法；研究分析
伴随着社会经济的进步与用电量的提高，对电力运行稳定性提出了更高要求，加强乡镇供电所管理得到了重视，规范管理过程、保持供电秩序，人们正常生活。制定正确的优化方法解决管理不足，能够保证用电安全、规范用电，为人们提供高质量的电力能源。
一、基层供电所进行管理优化的重要作用
电能源是我们生活、工作、学习，社会生产的重要条件，保证供电稳定性也是保障社会的声场运行。而供电所作为电能管理控制主要机构，提供完整的管理系统与机制才能保证工作、学习、生产的有效方法。首先，基层供电管理优化有助于安全用电。现如今，电能源需求越来越高、电网线长面广、点多量大，工作人员直接与基层群众接触，承载着低压电网的稳定运行、维护、检修的使命。因此，工作人员专业水平与安全认知影响着电力管理及人们用电安全。伴随着人们生活质量的提高，家用电器使用量增加，但其普遍对电器原理、维修知识缺少了解，因而还需要专业人员给予正确指导。所以，做好基层用电、供电管理还应加强对工作人员安全引导、加大供电所管理优化，激发工作人员工作主动性，提高专业水平有助于保证用电安全。其次，基层供电所管理优化有助于维持电力稳定运行。想要保证电力稳定运行、传输电能，第一要素就是应有充足的经济投入，充足的经济投入主要源于人们按时交纳电费。但在实际用电管理中发现，部分人出现拖欠电费或不自觉交纳电费，严重影响经济运行。对此，供电所加大工作人员培训，提高其交流沟通能力，做好电费催缴工作从而保证经济的正常运行。
二、基层供电所管理现状
基层供电所主要工作目标是保证人们正常用电、电力系统正常运行，但在实际落实中却存在诸多影响因素，用电管理效果不明显。究其原因集中于几方面：第一，供电管理制度有待完善。健全电力管理制度是推动电力事业发展发展，尽管现阶段基层供电所制定了相关制度，但在一些细则内容方面有待完善、缺少落实导致基层供电管理效果不理想，难以确保供电系统正常运行。另一方面，不少基层供电所管理人员思想认知较低，过于重视内部管理严重影响基层供电工作效率提高。第二，供电管理人员专业水平有待提升。现阶段，基层供电所工作人员整体素养较低、工作态度不端正、思想认知差、工作主动性不高进而影响管理工作优化。第三，供电基础管理系统老化。基层供电所经济投入有限，管理设备老化、线路安装杂乱等也会影响管理效果。
三、基层供电所管理优化的提升方法
总所周知，基层供电所管理优化对人们生活、社会发展有着重要影响。因此，基层供电所做好管理优化工作非常重要，立足于当前管理不足，如：工作人员专业水平、工作积极性、管理制度等问题，制定解决方法，才能保证供电管理效果提高。接下来，笔者结合实践研究，就基层供电所管理优化的提升方法提出几点建议。
（一）工作人员提高专业水平
提高工作人员专业水平是供电管理所提高管理效果的第一要素，工作人员专业水平关系着供电效果、管理质量。对此，各单位应对工作人员进行系统培训，例如：举办专业知识技能竞赛、专业讲座、实践进修等，鼓励工作人员主动参与到培训中。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，各单位在日常管理中应做好人员规划，尽可能选择专业人员进行管理起到带动作用，挖掘更多技术人才。日常实践操作过程安排专业人员指导，为新人提供更多操作机会，理论与实践结合提高技能水平。只有这样才能提高工作人员专业水平，从而保证供电所管理优化提高。
（二）引进先进设备、重视基础设施完善
完善的基础设施是确保供电安全、可靠的基础前提。因此，基层供电所应重视先进设备的引进、完善基础，立足于经济、技术、管理等多方面。首先，经济投入方面加强供电所管理范围内的检查，结合存在的问题或现状合理设计，保证资金的充分利用。其次，单位单排专业人员统计现有设备，检查设备运行状态。最后，引进先进技术给予设备安装、应用、检修专业性技术指导，完善基础设施，保证技术人员掌握设备状态。
（三）重视安全性控制，规范化的供电服务
基层供电所管理优化包含室内管理及外部控制，尤其是外部安全性控制。加大外部安全控制也是确保工作人员生命安全的有效方法，保证设备运行稳定。同时，加大用电安全宣传，让群众能够深刻的认识到用电安全、安全用电管理的重要作用。
规范化的供电服务包含客户服务、电力抢修、职工管理规范标准。其中，客户服务规范主要内容为服务的功能区规划，要求供电所设置服务部门并进行客户需求调查，满足客户业务要求，例如：电费清算、电表校对、紧急事故处理。此外，客户服务部门基础设施应根据农电局落实，设置办公区域、客户休息区、配备计算机系统等。而电力抢修规范则要求做好供电范围内紧急电力事故处理，安排专业技术人员与设备，做好抢修记录。最后，职工管理规范标准则是对职工工作状态的规范，建立良好的供电所形象，这也是供电管理优化的主要内容。
（四）健全供电管理体制
为群众提供稳定、高质量的电力能源是每一个供电所的基本职能工作。因此，各单位应充分认识到供电所的重要作用及社会地位，加大内部控制管理、管理制度完善以及贯彻落实。只有健全供电管理体制并确保制度作用发挥，才能达到供电管理优化目标，满足人们用电需求。第一，创建专业队伍，完善的法律制度是保证企业正常运营的基础前提，建立和谐的社会环境。所以，供电所应针对存在的管理问题进一步优化完善，比如：触点事故处理、用电合同矛盾等，保证国家及人民的合法权益。第二，建立稽查队伍，提高供电工作处理效率。
结语
总而言之，基层供电所管理效果关系着人们生活、工业生产，有着重要作用及影响。因此，基层供电所应立足于实际供电管理，总结供电管理不足并不断完善，制定可行性方法从而提高管理效果，确保人们生活、工业生产的顺利进行，同时推动电力事业进步发展。
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论文作者:宋宏雄,赵晨宇
论文发表刊物:《基层建设》2018年第32期
论文发表时间:2018/12/21
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