摘要：随着社会的不断发展，我国的经济水平也在不断的提高，经济建设规模在不断的扩大，电力需求量在不断上升，很多供电公司他们承担着非常繁重的供电系统，抄核收工作也面临着非常巨大的压力和挑战。但是传统的抄核收方式在一定程度上是缺乏技术和管理方法的支持的。鉴于此，本文对供电公司抄核收流程优化与管理创新进行分析，以供参考。
关键词：供电公司;抄核收流程;管理模式
引言
很多的供电公司做的电脑服务的部门必须要加大对我国电能能源资源的保护力度。一定要加强抄核收管理力度，因为抄核收工作质量在一定程度上会影响供电公司的经济效益，同时也关系到国家的资源和能源的安全问题，只有加强抄核收管理工作，优化了抄核收，工作过程当中的流程为抄核收理进行不断地创新，才能更好的保证公司效益得稳定，以及国家的资源能源安全问题得到保障。
1供电企业传统抄核收管理中存在的问题
1.1传统抄核收管理的工作效率低下
传统的抄核收管理主要依靠人工来进行数据的抄录以及核算的工作。。这种方法正在我国大部分地区被其他方法所取代，但仍在比较偏远的地区使用。这种人工抄录和核算方法是在用电量较少的年代及地区是得以开展实施的。但如今，公众对电力的需求不断增加，这种传统的抄录和核算方法在工作上效率很低，很难有效地进行和实施。
1.2传统抄核收管理不能满足客户的需求
传统的电费抄核收的工作作效率低下，数据记录不正确，因此无法满足客户的具体操作要求。这导致客户对电费的满意度下降，导致质量问题，影响到供电公司的发展和经济效益。这不仅降低了能源消耗，而且节省了大量费用。
1.3电费抄核收缺少一定的准确性
随着用电需求的增加，为了更好地开展电费抄核收管理业务，有很多工作岗位的兼职人员的专业素质相对较低，其结果就是工作缺乏准确性。
2电费抄收管理的优化措施
2.1构建电费管理中心
为了促进电力公司迅速开展电费抄核收，电力公司必须重点建立电费管理中心，通过解决业务功能不足的问题，帮助全面提高控制质量。在建立控制中心时，严格遵守有关法律，对电费核算进行集中管理。例如，自201 5年一家电力公司设立电力管理中心以来，投诉数量为868起，比同期减少了3 4个百分点，对90000个客户进行了调查，结果满意度达到99%，比同期增加了0 . 4 5个百分点。由此得出：电力管理中心的设立不仅改善了电力复制管理，而且为用户提供了良好的服务环境。
2.2对磁卡表用户进行定期审核
近年来，我国使用磁卡的客户数量逐年增加，电力公司的工作量和人员负担都在增加。因为磁卡表审核工作量相对较多，而且往往受到多种因素的影响，审导致审核工作难得以顺利开展，从而无法实现定期检查的目标。此外，这种现象使人难以掌握电盗现象，情况更加严重，最终可能对公司利益造成严重威胁。为了更好地解决这个问题，管理中心必须仔细分析这个问题，确定磁卡表中的电力实际使用情况，以便及时向有问题的用户报告有关领导人，从而能够更有效地检查目标和用电检查效率。
2.3提升员工服务质量
对于电力企业来说，在进行抄核收工作时，抄核收的数据必须真实，同时也要适应时代的发展，员工的工作观念进行一定程度的转变，并不断完善其服务质量。因此，在实际运作过程中，必须切实转变消费者的思想观念，进而培养用户培养的自觉和准时的支付意识，对未按时支付的消费者给予适当采取合理措施，切实保护供电企业的经济利益。此外，一些没有资金的用户可以根据实际情况推迟支付电费，从而确保相关抄核收的完整性，确保供电企业的经济效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业必须建立企业综合管理体系，实现以人为本的核心和管理目标，引导员工全心全意地为企业服务。通过采用各种奖励、处罚和制度，您可以提高员工的愿望和责任感，过电费发票的小副本或高质量副本奖励优秀员工，从而激发员工热情，提高服务质量，与客户沟通，为客户提供最全面的服务质量，从而确保电力回收率，确保相关工作时间，按照计划可以完成。
2.4加大抄核收的量化力度
供电企业在电费抄核收管理模式上要进行创新，他的关健点在要有差异化的针对性服务。根据客户的大小和类型，对客户进行有针对性的服务，创新的思想才能够达到预期的成效，在抄核收到过程当中，要尽可能地依靠现代化的信息技术智能技术，并且加强对相关客户的服务力度。首先，相关的工作人员可以通过遥控和远程监测的技术来监督他们公司大客户的用电量。根据他们的用电量适当的对他们每个月超核收电量的次数控制，电脑的损耗在一些小客户服务的过程当中可以在居民区设置一个集中抄核收的系统来控制抄核收问题的出现，可以利用远程的控制和供电设备来进行操作，另外一定要加强相关的巡查力度，再其次，相关工作人员一定要优化更新电能计量设备，可以将传统抄核收过程当中先用电再收费转变成预付费的计量设备，以此来控制大面积的拖欠电费避免出现对公司的利益造成损失。
2.5完善抄核收工作责任制
通过这种分析也可以看出，抄核收工作需要有高度责任心才能降低差错率。这需要电力供应商进一步细化抄核收岗位的工作要求与工作内容，明确工作责任，使每一位抄核收工作员工能够自觉地遵守业务要求，并按照工作流程完成工作。与此同时，应进一步明确相关奖惩制度，如果工作出现差池，应予以一定的经济处罚，并相应地承担责任。对工作绩效优秀的人员进行相应的补偿，通过公平、公正的奖惩措施，提高相关人员的积极性，这样才能降低复印供求率。
2.6强化抄核收三个环节的互相监督
在工作中，抄核收三个环节关系密切，每一个环节出现工作失误，会影响其他工作的顺利进行。审核者应审核抄表数据的准确性，发现抄表数据的错误，并及时通知抄表人员纠正措施。通过对电费发票等进行仔细的检查和检查，确认电费发票是否正确。电费申请工作包括重新监督和审查抄表工作情况等，通过建立相互监督体系，可以有效地降低抄核收工作差错率。
2.7改变电费核算的模式
电力企业在电力回收过程中，在核算电力成本方面发挥着非常重要的作用和作用。因此，需要通过创新和加强电力成本核算模式，有效提高电力供应商的电费回收率。从目前中国的发展情况，大多数居民和企业都达到了用卡买电，先买电在用电的模式。同时，电费核算方式不断增多，也增加了供电企业在计算电费的任务和核算问题。因此，必须有效地改进今天的模式，通过使用现代设备（如计算机网络）来优化和更新多通道计算机流程，从而实现高效、高效的电力核算。同时，需要严格的数据审计和计算，以便准确、快速地发现问题和问题，以便及时有效地采取科学有效的解决方案和措施，从而充分实现自动电源采集和智能电子仪表读取。
结束语
随着我国经济的不断发展，人们对电能的需求也在增加。这无形地增加了供电企业抄核收的工作量。为了提高抄核收工作的准确性，结合工作实际，对如何降低电力抄核收工作差错率做进一步探讨，以便采取措施对可能出现的风险点进行管控，通过降低抄核收工作差错率，为供电企业挽回经济损失，达到增加企业效益的目的。
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论文作者:夏水良
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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