贾凤玉
北京市顺义区空港医院 北京 101318
摘要：目的：主要研究优质护理服务模式在老年性脑梗塞患者护理中的临床应用效果。方法：随机选取我院于2017年收治的45例老年性脑梗塞患者，随机对其分组。其中研究组患者（23例）接受优质护理干预，对比组患者（22例）接受常规护理，评估优质护理的临床应用效果。结果：比较两组患者对护理工作的满意度来看，研究组患者的满意度为100%，对比组对护理满意度为81.82%（18/22），结果差异计算显示，P＜0.05。结论：对老年性脑梗塞患者实施优质护理干预，能够构建良好的护患关系，让患方更支持临床工作，这对于保证患者预后具有重要意义，因此应该在临床护理中进一步推动优质护理模式。
关键词：优质护理；老年性脑梗塞；护患关系
前言：脑梗塞是老年群体的常见病，主要是指脑血管闭塞所引起的脑缺血性疾病，具有死亡率高、致残率高的特点，已经直接威胁老年人的健康。脑梗塞的临床治疗难度大，再加之老年患者对临床治疗的耐受性差，因此随着治疗的深入，很多患者会出现不同的心理变化，影响了临床治疗的开展。针对这种情况，必须要积极推广优质护理服务，不断提高医院护理水平，为临床工作顺利开展奠定基础。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院于2017年收治的45例老年性脑梗塞患者，随机将其分为研究组、对比组，其中研究组患者23例，包括男性13例，女性10例；对比组患者22例，包括男性11例，女性11例，两组患者均为年龄超过60周岁以上的老年人，因此两组患者的年龄、性别等数据差异无统计学意义。
1.2方法
对比组患者接受常规护理干预，在患者入院后，护理人员热情接待患者，并做好患者基本资料统计，详细记录患者的既往病史、过敏史等；为患者制定针对性的饮食计划，并且严格遵医嘱用药。
在对比组患者护理方法的基础上，研究组患者接受优质护理服务，主要护理措施包括：（1）心理护理。在患者入院之后，护理人员及时观察患者心理状态变化情况，并根据患者的心理状态变化，对患者进行相应的疏导。在护理中，护理人员必须要开展有效的角色转变，以患者晚辈的角色与患者展开交流，认真倾听患者的倾诉，了解患者心理状态波动的重要影响因素，并鼓励患方在日常生活中能够给予患者关心，让脑梗塞患者感受到来自家庭、护理人员的关爱，最终提高彼此的信任度。（2）环境护理。为脑梗塞患者提供一个良好的病房环境，在患者入院后，根据患者的性格爱好，对病房的环境进行调整，让患者感受到舒适。例如，针对喜欢花朵的患者，可以在病床旁摆放几株塑料花；时刻保证病房内通风良好，维持病房内的空气质量；针对地面上的排泄物、呕吐物、血迹等，需要在第一时间清除，并做好卫生处理。（3）康复护理。在患者康复阶段，护理人员积极锻炼患者的语言功能，对于半身不遂或者偏瘫患者，开展功能锻炼，致力于让患者的肢体功能在短时间内恢复，保证患者生活质量。
1.3观察指标
采用文献所介绍的标准，对两组患者进行调查，统计两组患者对护理工作的满意度情况，包括非常满意、满意、不满意等，其评估标准均与文献相同[1]。
1.4统计学处理
采用SPSS 20.0软件对两组老年性脑梗塞患者的临床护理资料进行处理，以X2值检验数据间的差异，当P＜0.05时，认为数据有效。
2.结果
通过对两组老年性脑梗塞患者对护理服务的满意度情况来看，两组患者的相关数据差异具有统计学意义（P＜0.05），其中研究组患者对护理的满意度为100%，而对比组患者对护理的满意度为81.82%（18/22），详细资料见表1。
3.讨论
老年性脑梗塞对老年人机体伤害大，针对这种情况，必须要采取积极的护理干预来进一步保证患者预后。优质护理服务是一种现代化的护理方法，强调以患者为中心，一切为患者着想，通过规范护理路径，全面提高护理水平，为患者提供优质、满意的护理服务[2]。因此在当前临床上，优质护理服务具有推广价值。
本次研究结果证实，优质护理服务在老年性脑梗塞患者护理中发挥着重要作用，在护理过程中，护理人员通过对患者进行心理上的疏导，能够让患者更深层次的了解到患者的诉求，进而进行针对性的护理干预。在优质护理服务中，护理人员必须要树立“为患者服务”的思想，以饱满的精神状态参与到各项护理过程中；在护理中，护理人员必须要做到工作态度端正、面带笑容，能够不自觉间的拉近与患者之间的距离，让患者感受到安全、温暖，这样才能在护理中打开心扉，详细表述自己的情感。
从本次研究结果可知，在分别对两组老年性脑梗塞患者实施优质护理服务与常规护理服务后，两组患者对护理工作的满意度存在明显差异，其中研究组患者的满意度达到了100%，而对比组仅为81.82%，P＜0.05，证明了优质护理模式在老年性脑梗塞护理中发挥着重要作用。
结论：综上所述，优质护理服务在老年性脑梗塞护理中发挥着重要作用，能够拉近护理人员与患者之间的距离，最大程度上保证了各项护理工作的开展，所以应该在临床上做进一步推广。
参考文献：
[1]陶健.优质护理对老年性脑梗塞患者的临床护理应用评价[J/OL].中国妇幼健康研究，2017（S2）：550.
[2]朱晓霞.研究分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（68）：272.
论文作者:贾凤玉
论文发表刊物:《健康世界》2018年6期
论文发表时间:2018/5/28
标签：患者论文; 脑梗塞论文; 两组论文; 满意度论文; 护理人员论文; 差异论文; 心理论文; 《健康世界》2018年6期论文;