【摘要】目的：研究对在体检中心接受健康体检者实施健康体检路径优质化护理干预的临床效果。方法：选取以往在我院体检中心接受健康体检的研究对象82例，随机将其分为对照组和观察组，平均每组41例。对照组实施常规健康体检护理；观察组实施健康体检路径优质化护理干预。比较两组研究对象对体检中心健康体检期间护理服务的满意度、体检过程中发生的纠纷事件例数、护理干预前后患者SAS和SDS心理状态评分的改善幅度、健康体检所需总时间。结果：观察组研究对象对体检中心健康体检期间护理服务的满意度达到95.1%，高于对照组的80.5%，组间差异显著（P＜0.05）；体检过程中仅发生1例纠纷事件，少于对照组的7例，组间差异显著（P＜0.05）；护理干预前后患者SAS和SDS心理状态评分的改善幅度大于对照组，差异显著（P＜0.05）；健康体检所需总时间短于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论:对在体检中心接受健康体检者实施健康体检路径优质化护理干预，可以缩短体检全程所需时间，使体检者保持良好心态，减少纠纷事件的发生，提高体检者对体检中心护理服务的满意度。
【关键词】体检中心；健康体检路径；优质化护理干预；效果
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）28-0014-02
Application of health examination route in high quality nursing in physical examination center He Huan.
Chongqing medical university affiliated third physical examination center chongqing 401120,China
【Abstract】 Objective Study on the clinical effect of the health physical examination of health checkers in the physical examination center. Method In this study, 82 patients were randomly divided into control group and observation group, with an average of 41 cases in each group.The control group carried out routine health physical examination nursing;The observation group implemented the health physical examination path to optimize nursing intervention.Compare two groups of subjects to a medical center during physical examination in the process of nursing service satisfaction, medical disputes cases, nursing intervention patients before and after the improvement of the psychological status of SAS and SDS score rate, the total time needed for healthy physical examination. Result The satisfaction of nursing service during the health check-up of the physical examination center was 95.1%, higher than 80.5% in the control group and significant difference between groups (P < 0.05).Only one incident occurred during the physical examination, which was less than 7 in the control group, and the difference between groups was significant (P < 0.05).The improvement of psychological state score of SAS and SDS before and after nursing intervention was greater than that of the control group, and the difference was significant (P < 0.05).The total time of physical examination was shorter than the control group, and the difference was significant (P < 0.05). Conclusion To receiving physical examination in a medical center for implementing health check-up the nursing intervention, the varieties can shorten the examination time needed for all the way, make medical person maintain a good mentality, reducing the occurrence of disputes, improve the physical examination for the physical examination center of the nursing service satisfaction.
【Key words】 Physical examination center; Health examination path;High quality nursing intervention; Effect
随机近年来我国民众的健康观念所发生的转变，目前在临床上已经有越来越多的人能够主动定期接受健康体检，使医院体检中心的工作量水平也呈现不断增加的发展态势，这也对体检中心的服务和工作提出了更加严格的要求[1]。临床护理路径属于高效性、针对性护理服务模式的一种类型，主要是各项评价指标，使护理服务工作的水平得到显著性提升。目前，临床护理路径模式已经被广泛的应用于临床各科室[2]。本文主要研究对在体检中心接受健康体检者实施健康体检路径优质化护理干预的临床效果。现汇报如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
选取2016年6月1日至2017年5月31日在我院体检中心接受健康体检的研究对象82例，随机将其分为对照组和观察组，平均每组41例。对照组研究对象年龄21～76岁，平均53.9±6.4岁；男性24例，女性17例；本科学历者19例，本科以下学历者13例，本科以上学历者9例；首次健康体检者15例，再次健康体检者26例；个性体检12例，随团提体检29例；观察组研究对象年龄24～71岁，平均53.7±6.0岁；男性22例，女性19例；本科学历者17例，本科以下学历者12例，本科以上学历者12例；首次健康体检者17例，再次健康体检者24例；个性体检15例，随团提体检26例。对照组和观察组研究对象一般指标组间比较无显著性差异（P＞0.05），研究数据具有可比性。
1.2 方法
对照组实施常规健康体检护理；观察组实施健康体检路径优质化护理干预，主要措施包括：①健康体检前：前台护理人员嘱咐负责对体检者的实际要求进行咨询，根据咨询的具体结果有针对性的为其安排体检项目，将体检单向体检者进行发放；将体检的具体项目、实际要求、有关事宜、检查流程向体检者进行详细的说明；此外护理人员还应该指导每位体检者，严格的按照体检单上的规定项目逐一接受检查。②健康体检时：护理人员按体检单上的具体项目要求指导其接受各项检查；嘱咐体检者在空腹状态，应该首先接受生化、血液、超声检查；之后告知体检者可以少量的食用早餐，以免长时间处于空腹状态，使血糖水平异常降低；护理人员按照各科体检的具体人数情况，可以对体检项目的实际顺序进行适当的调整；对于体检者所提出的一些疑问，应该给予耐心正确的回答，对体检者在体检后的情绪进行针对性的安抚，对其实施饮食及运动指导；对体检单上所列的所有体检项目是否已经全部完成进行检查。③体检后：护理人员应该对体检者交回的体检表进行反复的查对，确认没有措施之后，收下表单并签字；指导体检者对检查结果异常的项目再次进行检查，并适当的安抚其情绪；告知体检者体检结果领取时间[3-4]。
1.3 观察指标
对体检中心健康体检期间护理服务的满意度、体检过程中发生的纠纷事件例数、护理干预前后患者SAS和SDS心理状态评分的改善幅度、健康体检所需总时间。
1.4 满意度评价标准
在体检完全结束，体检者领取体检结果的时候，采用不记名打分的方式调查体检中心护理满意度，满分为100分。90分以上为满意，不足80分为不满意，没有达到90分为基本满意[5]。
1.5 统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件处理研究所得数据，用（x-±s）表示计量资料，并实施t检验，计数资料进行χ2检验，P＜0.05时，差异有显著统计学意义。
2.结果
2.1 对体检中心健康体检期间护理服务的满意度
观察组研究对象对体检中心健康体检期间护理服务的满意度达到95.1%，高于对照组的80.5%，组间差异显著（P＜0.05）。详见表1。
表1 两组研究对象对体检中心健康体检期间护理服务的满意度比较[n(%)]
注：与对照组护理后比较#P＜0.05，与本组护理前比较*P＜0.05
2.4 健康体检所需总时间
对照组患者健康体检共计需要（116.95±24.50）min，观察组共计需要（83.39±17.51）min，组间比较差异显著（P＜0.05）。
3.讨论
近年来的临床工作实践结果显示，在体检中心充分倡导健康体检的主要意义在于，通过系统的健康体检路径干预，使一些疾病能够在发病的早期阶段被及时的发现，或是将一些能够对身体健康造成不利影响的危险因素消除，在体检中心范围内实施实施健康体检路径优质化护理干预受到了医院相关人员的广泛性重视，定期接受健康体检对于受检者而言，可以使其身体长时间保持健康状况，而在体检期间必然需要相关医护人员为其提供医疗和护理服务，优质的护理服务干预模式是健康体检能够顺利完成，并取得可信度较高的体检结果的一个重要基础[6-7]。对在体检中心接受健康体检者实施健康体检路径优质化护理干预，可以使受检人员对医院体检中心的护理服务的满意程度显著提升，使体检期间出现的医疗纠纷事件明显减少，甚至能够完全避免，对体检中心的日常平稳运营提供重要性保障，使临床相关护理工作人员的工作质量得到大幅度提升，并尽可能帮助其减少工作量，减轻工作压力，对护理人员对自身的查漏补缺具有积极的促进作用[8]。
【参考文献】
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论文作者:何环
论文发表刊物:《心理医生》2017年28期
论文发表时间:2017/10/31
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