摘要：随着我国社会经济以及工业化的不断发展，电力能源的需求已经呈现出了迅速增长的趋势，这对电力企业的用电检查工作提出了更高的要求，而很多用电检查工作也随之暴露出来，因此对于新形势下用电检查工作策略的研究是非常具有现实意义的。
关键词：用电检查工作；存在的问题；对策
1当前电网企业用电检查工作存在的问题分析
1.1 用电检查技术水平较低
近些年来，随着我国科学技术的快速发展，电力企业相关技术也得到了有效进步，但是目前部分电网企业用电检查技术水平较低，主要表现在检查设备技术水平较低以及从业人员自身综合素质较低，不能全面适应新时期用电检查工作的基本要求。目前部分电力企业检查技术人员，未能参与到全面的岗前培训教育活动中，对检查专业技术展开学习。实际学习中接触的各项内容都是以电力维修技术和养护管理知识为主，对用电检查以及窃电监督等方面知识没有进行专业系统化的培训，从而导致当前大多数用电检查人员在开展各项工作时，实际操作能力较低。此外目前大多数电网企业用于用电检查工作中相关设备只能对已出现大多窃电方式进行检查，对于更多新型的窃电方式不具有检测能力。
1.2 用电检测工作基本程序不合法
目前电网企业用电检测人员在开展各项工作时，需要依据国家相关法律法规的基本要求以及行业规范来完善各项工作流程。但是目前部分电力企业用电检查人员自身综合素质较低，在开展检查工作中尚未建立全面系统化的认识，使得各项用电程序不合法，对于用电检查工作整体质量造成了不利影响，在一定程度上也限制了电力企业的全面发展。
1.3 在窃电等不合法行为的取证中存在一定难度
当前大多数窃电行为没有具体痕迹且此类违法行为具有连续性，所以当前电网企业在对窃电行为进行取证分析过程中，除了基本的窃电设备之外，很难寻求更多窃电痕迹。从而为后续各项工作的开展造成一定限制性，比如对窃电行为发生的具体时间区间难以分析。
1.4 用电检查工作中不安全问题较为突出
当前电网企业对于社会群众用电安全问题没能进行全面宣传，突出强调加强用电安全工作的重要性，使得目前部分社会群众自身安全用电意识较为薄弱，因为个人私利而参与到各项的违法操作中，导致用电检查过程中一系列问题的出现。此外，当前社会环境较为复杂，电网企业在开展用电检查工作时，容易受到外界环境因素的影响，各方面威胁因素限制了用电检查工作人员自身工作质量的有效提升。
2新形势下用电检查工作问题的应对策略
2.1加大安全用电宣传力度
作为一项长期性的基础工作，用电检查工作的开展不能仅靠电力企业与用电检查人员，广大用电客户的积极配合通常是非常重要的，而安全用电宣传的重要性也就随之凸显出来。在开展用电检查工作的同时，电力企业还需借助媒体的力量进一步加大安全用电宣传力度，并将工作重心放在对农村地区以及重要用电客户的宣传上，而在宣传内容上，不仅要强调窃电行为的危害性以及安全、文明用电的重要意义，还要展开对国家电力政策以及相关法律法规的宣传，从而帮助用户树立正确的用电意识，并对窃电行为产生威慑力。此外在安全用电宣传的内容中，还应添加常见用电安全隐患、安全事故应对措施等内容，让用户能够学会如何发现安全隐患，并进行有效的应对。
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2.2实行用电安全专项检查
新形势下用电客户的数量大大增加，面对庞大的用户数量，想要在人力、物力有限的情况下针对所有用户展大规模且周期较短的用电检查工作显然是不现实的。因此除了定期的大规模用电检查外，电力企业还可选择实行专项检查的工作模式，对区域内用户用电情况进行全面了解，并在此基础上对用户进行分类，确定重要用户，从而根据实际情况对重要用户或特定类别的用户展开专项检查。例如在电气设备运行检查中，就可以对学校、医院、大型企事业单位等重要客户以及装有失压脱钩跳闸开关的用户展开专项检查，确定开关失压脱钩跳闸的时间是否达到2.5秒要求，电缆、开关、变压器等设备是否按期进行检修预试，安全工器具是否配置齐全和按期校验，配电室消防器材的配置是否完备等情况 [3] 。从而明确供用电双方的合法权益、责任和义务，并督促客户及时消除安全隐患，提高用户的用电可靠性。
2.3加强用电检查队伍建设
用电检查人员是用电检查工作的执行者，其对于用电检查工作的实际效果有着直接影响，因此想要解决用电检查工作问题，对于用电检查队伍的建设同样十分关键的。首先，电力企业需要从人才选聘入手，完善人才选聘标准，不仅要选择已取得用电检查资格的人才，同时还要保证选聘人员作风正派、办事公道、廉洁奉公，从而实现对用电检查队伍的严格把关。其次，应建立完善的人才培养体系，一方面要针对用电检查人员展开专业知识与技能培训，为用电检查人员提供更多的学习机会，保证熟悉其能够掌握法律法规、方针政策、技术标准、供电管理规章制度等多方面的专业知识，并具备较强的业务能力。另一方面则要将职业道德素质教育重视起来，端正检查人员的工作态度，树立正确的工作责任意识。此外，还要针对窃电行为检查以及取证工作展开专项培训，提高反窃电能力。
2.4全面开展反窃电工作
针对部分地区猖獗的窃电行为，电力企业应从多方面入手，全面展开反窃电工作，对窃电行为进行严厉的打击。第一，要根据窃电行为的实际情况，制定完善的窃电行为检查机制，不仅要定期对电表箱、用电回路等进行检查，同时也要设立重点检查对象，有针对性的对可疑用户展开检查工作，一旦发现存在可以行为，应立即进行拍照，以保存相关证据。第二，也可以从用电量入手，了解用户的用电情况，并进行用电量的合理预测，同时通过电表等装置计算其实际用电量，实现窃电行为的科学判断。第三，要建立窃电行为的举报奖励机制，设立电话、网络等多个实名或匿名举报渠道，并对举报情况属实者给予相应奖励，鼓励社会群众参与到反窃电工作中来。第四，随着科技的不断发展，很多不法分子的窃电行为都利用了先进的现代科学技术，而电力企业同样要将先进科技的应用重视起来，加大资金投入，引进先进的反窃电仪器设备或反窃电方法，如安装监控设备与报警装置等。第五，电力企业在面对窃电行为时，需要转变以劝说、教导为主的传统应对策略，与公安机关进行合作，依据相关法律进行电费联合催缴，以保证催缴工作的力度，并起到良好的威慑作用。
2.5重视供电售后服务工作
新形势下用户的用电需求已经发生了巨大的变化，并对用电检查工作做出了全新的要求，电力企业必须要提高自身服务意识，扩展用电检查工作的内容，将售后服务工作重视起来。当用户发生用电安全事故时，电力企业应为用户提供相应的技术支持，安排专人到事故发生地点进行实地调查与技术指导，并协助用户展开全面的安全隐患排查与事故分析。这样不仅能够降低用户的损失、排除潜在安全隐患、降低事故再次发生的几率，从而提高用户的满意度，同时也能够通过事故调查分析来获取大量的反馈信息，明确当前用电检查工作存在的不足，并从用电检查内容、用电检查呈程序、用电检查制度等多方面对用电检查工作进行完善，从而提高用电检查的工作质量与工作效率。
3结语
总而言之，当前电网企业需要对用电检查工作中存在的问题进行分析，探究窃电的主要方式，提出具体应对措施，对于促进电力企业的全面发展具有重要作用，也有利于社会的稳定发展。
参考文献:
[1]张佳韵.电网企业用电检查工作存在的问题及对策[J].科技资讯,2017,15(06):54-55.
[2]曹亮,韩帅,张洪青.浅析用电检查与反窃电工作面临的问题与对策[J].通信电源技术,2017,34(01):142-143.
论文作者:石俊峰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/19
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