年 2 月我院 90 例妇产科患者为研究对象，根据管理方案不同分为两组，对照组实施常规管理，观察组实施柔性管理，对比两种管理方案实施情况。结果：观察组所得住院时间数值低于对照组所得数值，所得护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）。结论：柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果显著，值得应用。
【关键词】：柔性管理；妇产科；护理管理；应用效果
妇产科为医院重要组成部分，该科室的临床操作与护理服务有着紧密的关联性，因该科室护理工作比较繁琐，护理人员在做好日常护理服务的同时，还应加强接生、助产等技术服务，应重点关注[1]。本文为探讨柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果。报道如下。
1资料与方法
1.1 资料
选取 2017 年 2 月-2018 年 2 月我院 90 例妇产科患者为研究对象，根据管理方案不同
分为两组，每组 45 例，其中，对照组中 21-43 岁年龄，（31.35±1.15）岁平均年龄，平均
孕周为（40.21±0.46）周；观察组中 20-42 岁年龄，（31.34±1.13）岁平均年龄，平均孕周为（40.25±0.43）周。两组在年龄、孕周方面，统计学无意义（P>0.05）。纳入标准：本研究患者或家属均签署知情同意书。排除不签署知情同意书者；排除精神疾病者。
1.2 方法
对照组实施常规管理，执行原有管理措施。
观察组实施柔性管理，内容为[2]：①应加强对柔性管理方面的认知度，护理主旨为“以人为本、患者为中心”；应加强护理人员对于自身素质提升，定期进行新技术、新业务方面的学习，主要结合心理方面和护理管理方面的知识，针对现有的管理知识结构，结合实际情况，不断完善结构，从多层面和多角度方面对问题进行考虑；针对妇产科特殊性，护理工作比较繁重，应为患者及护理人员营造一个良好环境；护士长应加强对护理人员的思想工作， 给予护理人员关心，爱护，尽量减少护理人员顾虑，为护理人员营造一个轻松工作环境。② 护士长应做好护士的工作，建立良好关系，提升护理人员自身责任感和主动性；护士长应结合实际护理工作量，为护理人员制定好日常工作计划，制定计划时，还应邀请护理工作经验丰富的护士参与，参考护士的工作意见，重视护士对工作计划的看法；同时，应让护士感受到对其重视，建立和谐的上下级关系，提升护理人员的工作信心，确保护理工作能顺利完成。
③在妇产科实际护理操作时，因各种人和环境因素发生护理差错隐患大，发生差错事故后， 极易造成护患纠纷，严重者影响患者治疗效果，造成患者病情恶化，增加患者痛苦，加重患者经济负担，因此，护士长应加强对护理人员的监督，尽量减少和避免护理差错，为患者提供优质护理服务，制定完善赏罚制度。
1.3 观察指标
观察两组住院时间、护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值情况。根据护理质量评分量表评估护理质量，量表分数范围在 0-100，评估所得分数数值越高，护理质量表现越高，评估所得分数数值越低，护理质量表现越低。根据生活质量评分量表评估生活质量， 量表分数范围在 0-100，评估所得分数数值越高，生活质量表现越高，评估所得分数数值越低，生活质量表现越低。根据满意度评分量表评估满意度，量表分数范围在 0-100，评估所得分数数值越高，满意度表现越高，评估所得分数数值越低，满意度表现越低[3]。
1.4 统计学处理
将数据输入 SPSS19.0 中，数据平均值用( ±s)表示，检验用 t 值，计数用百分比%表示，所得 P 值＜0.05，所得数据拥有统计学比较意义。
2结果
2.1.两组住院时间、护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值情况
观察组所得住院时间数值低于对照组所得数值，所得护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值高于对照组所得数值，统计学有意义（P＜0.05）；见表 1。
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表 1.两组住院时间、护理质量评分、生活质量评分、满意度评分数值情况( ±s)
组别 住院时间(d) 护理质量评分(分) 生活质量评分(分) 满意度评分(分) 观察组(n=45) 6.64±0.72 87.46±2.18 86.524±2.54 87.64±2.35 对照组(n=45) 11.95±1.54 71.52±1.36 70.25±1.27 71.48±1.37 t 值 5.6425 5.4528 5.5384 5.7265 P 值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 3讨论
妇产科作为医院特殊的科室，该科室实施的管理措施直接影响着该科室护理服务水平， 一旦管理不到位，极易造成患者得不到有效治疗，甚至导致病情恶化，危及生命，应重视[4]。
临床上，针对妇产科的常规管理措施，虽然有着一定效果，但是，随着我国医疗水平提升，生活物质水平提高和医疗设备的更换，传统管理方案已不能满足现有需求；柔性管理属于人性化管理模式，主要针对患者的实际情况，依据非强制性方案，从心理方面为患者提供优质护理服务，柔性管理的应用，能加快患者身体康复速度，缩短住院时间，提升护理服务质量，因此，柔性管理的应用价值非常高，值得选用[5]。
综上所述，妇产科为医院重要组成部分，该科室的临床操作与护理服务有着紧密的关联性，因该科室护理工作比较繁琐，柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果显著，能缩短住院时间，改善生活质量，提升满意度和护理质量，柔性管理值得在妇产科护理管理中应用。
参考文献
[1]陈小萍.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国卫生产业,2016,13(23):173-175. [2]周凤娟.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国医药指南,2016，14(35)： 221-222.
[3] 董 羽 .柔 性 管 理 在 妇 产 科 护 理 管 理 工 作 中 的 应 用 [J].中 国 卫 生 标 准 管理,2016,7(18):185-187.
[4] 陈 希 .柔 性 管 理 在 妇 产 科 护 理 管 理 工 作 中 的 应 用 [J].中 国 继 续 医 学 教育,2016,8(12):249-250.
[5] 罗万香.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘（ 电子版）,2017，17(41):179.
论文作者:朱美玲
论文发表刊物:《大众医学》2018年112
论文发表时间:2019/3/29
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