谢利玲
（毕节市第一人民医院551700）
【摘要】目的:研究分析医院护理实习生在管理方面所出现的问题及相关的对策。方法：选取2012年7月至2013年5 月在我院实习的护理大专实习生50名，对其实习期间的具体表情进行调查分析，归纳出其在管理方面所体现出的问题，对针对这些问题提出相应的解决对策。结果：我院通过对实习生进行针对性的管理，有效地提高了实习生在护理工作中的实践应用能力、知识水平与服务意识，患者对实习生的护理工作满意度明显上升。结论：针对护理实习生在管理中所出现的问题提出相应对策,并对实习生进行针对性管理，能够有效提高实习生的专业护理技术水平与整体素质，能够有效提高实习生的工作效率，增强患者的满意度，具有重要的临床意义。
【关键词】护理；实习生；管理问题
【中图分类号】R2 【文献标号】A 【文章编号】1671-8725（2014）12-0087-01
在当前医疗改革进程不断深化、医学模式不断变革的时代新形势下，护理人员作为医疗队伍的重要组成部分日益受到关注与重视。当前一些实习生在医院进行护理工作时，难免出现诸多问题，如何加强地医院护理实习生的管理，切实提高实习生的专业护理技能水平与综合素质，帮助实习生完成由实习向临床护士的过渡，是当前医院管理人员亟需解决的问题[1]。我院通过调查研究护理实习生在实习过程中所出现的一系列问题，针对这些问题提出相应的对策，并对护理实习生进行针对性管理，取得了显著的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院目前护士700 余人，其中护理部主任2 名，护士长40 余名，护理部干事3名，每年接收大、中专实习护生300余名。选取2012 年7 月至2013 年5 月在我院实习的护理大专实习生50 名，经调查分析，50名实习生来自于大专院校，彼此之间的护理基础水平有一定的差异,经一定的知识测验，发现这些实习生在理论知识以及护理技术方面的掌握程度不深，同时对当前学界与我院在临床诊治中所采用的一些新技术与新设备缺乏必要的认识，其应急能力与环境适应能力也有待加强。50名实习生中，41名是独生子女，9名为非独生子女。独生子女在实习过程中体现出了明显的烦躁与消极的情绪，自身存有一定的惰性与依赖性，责任性与服务意识较为缺乏，竞争意识不明显。此外，在实际的护理工作中，实习生与患者之间的交流较少，沟通效果较差，大多数实习生都出现了因受不了患者职责、挑剔而与患者争吵的情况，给患者留下不好印象，某些程度上也损害了我院的形象与声誉。
1.2 管理方法
1.2.1 建立良好的管理制度
我院护理部针对实习生当前出现的问题，严格规定了相应的管理制度，并要求实习生严格遵守。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，针对实习生设置了专门的护理教研组，教研组的主要工作任务包括对实习生的教学活动进行宏观协调、有机轮转不同实习生在不同科室的工作、组织实习生进行集中培训等；其次，在每个具体的科室下设置好专门的护理带教小组，一般是由护理骨干任职组长，根据不同实习生的能力与工作需求进行定点分配，由组长统筹执行分配的实习计划，并将实习生平时在工作中的表现纳入考核的评定范围[2]。
1.2.2 加强学生技能培训
加强学生技能培训的具体措施主要体现在以下几个方面。第一，加强岗前培训工作。我院在接受实习生之前，对所有实习生进行了为期一周的岗前培训工作，在培训活动中既要向实习生介绍必要的医德医风知识与法律法规常识，同时还要教导实习生注意护士礼仪以及一些基本的职业防护知识，力图让实习生在心理上完成由学生向实习人员转变的过程，切实帮助实习生对医院有一个较为全面的了解，一遍规范自身职业行为，树立良好的服务意识；第二，实习生正式开始实习工作后，由护士长与负责的带教组成带领实习生进一步地熟悉医院，让实习生对病区的环境、医护队伍的现状、患者的基本情况、科室特点与人员职责等问题进一步地深入了解，从而使得实习生将我院的工作环境、工作制度与基本工作安排牢记于心；第三，为了切实提高实习生的护理专业技能水平，我院指派护理教研组每月一次，对全体实习生进行过媒体的授课形式，邀请各个科室的护士长与专业护理人员进行悉心教导，务必确保实习生掌握基本的护理概念、护理程序及其具体应用方法。在授课过程中，授课人员通过邀请实习生上台进行现场演练的方式，帮助实习生真正获得自我实践经验。与此同时，我院还不定期地组织相关的手术治疗观摩活动，由带教小组组长带领各自的组员去观摩技师的具体临床诊治操作，观摩过程中组长向组员介绍注意事项及其当中的重难点，从而有效帮助实习生将理论知识与实践操作良好地统一在一起，加深对护理工作的理解[3]。
1.3.3 完善考核制度
实习生将要结束实习时，我院对实习生进行了标准化考核，考核的内容既包括了医德医风、护士礼仪、理论知识等基础性内容，也包括了临床操作、具体护理等实践性技能,基础性内容比重占30%，实践性技能占50%，剩下20%是平时的护理实习表现。
2 结果我院通过对50名大专实习生进行针对性的管理，有效地提高了实习生在护理工作中的实践应用能力、知识水平与服务意识，患者对实习生的护理工作满意度明显上升。
3 讨论
加强对护理实习生的培养工作，能够为医院提供更为优秀的护理人员，能够切实地改善患者病症，帮助患者早日康复。本研究表明，针对护理实习生在管理中所出现的问题提出相应对策,并对实习生进行针对性管理，能够有效提高实习生的专业护理技术水平与整体素质，能够有效提高实习生的工作效率，增强患者的满意度，具有重要的临床意义。
参考文献
[1] 李学红,杨春芳,孙佳莲,等.边疆军队医院护理实习生带教存在的问题及对策[J].西南军医,2013,9(15):591-592.
[2] 李美钦.影响护理实习生管理的问题分析与应对措施分析[J].中国医药指南,2013,1(2):369-370.
[3] 张丽萍,陈敬芳,蓝珍玲.传染病医院护理实习生职业安全知识现状调查分析[J].当代护士,2010,8(552):74-75.
论文作者:谢利玲
论文发表刊物:医师在线》2014年第12期(上)供稿
论文发表时间:2015-6-12
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