摘要 本文从护理操作抽考中使用品管圈活动产生的实效性探究方面得到的启示进行相关的简述，为今后护理操作抽考中加强品管圈活动的开展提供参考。
关键词 品管圈活动 护理操作 实效性 探究
品管圈又称质量控制，是由同一工作单元或工作性质相关联的人员为了解决工作问题、突破工作绩效，自动自发地组织，然后全体合作、集思广益，通过科学运用各种工具手法，按照一定的活动程序，解决工作中发生的问题，改善质量和提升效率【1】。2011年省教育厅下文湖南省职业院校毕业生要进行操作抽考。随机抽签，抽到那个专业的学生就要进行相关操作统考，考试不及格将影响学院招生和学生就业。面对这个问题，大家集思广益，怎样做才能在短时间内让学生操作达标。在2014年的湖南省护理操作抽考中，我们采用品管圈活动对随机抽出来的30位护生通过一个星期的护理操作10个项目强化培训，参加省里抽考全部以“优秀”达标。现将具体方法报告如下：
1 品管圈活动的开展
1.1 成立品管圈小组 我基护教研室6个基护老师，自愿组成QCC小组，承担30位护生的10个基护操作培训任务，每个老师负责5位学生。圈员年龄28-50岁，副教授4个，讲师2个。本科4个，研究生2个，工作都是在5年以上。设圈长1名，由教研室主任承担，圈员参与、实施圈内活动安排。
1.2. 选定品管圈的主题 圈员通过头脑风暴法，结合这次操作抽考的重要性和时间紧迫性，提出了多项解决问题的措施，圈民通过民主投票制，最后确定“优质圈”为这次品管圈活动的主题。意在所有带教老师齐心协力，集思广益，充分发挥每个人的积极性及潜力，高质量培训护生完成护理操作抽考，让所有学生能达到“优秀”标准。
2 实施方法
2.1 制定品管圈的培训计划 组织圈员学习，带教老师既要加强自己专业理论知识的提高，又要严格按照湖南省高职院校护理操作统一规范的操作流程进行培训学生操作，先由老师示教，再要学生演示，加强和巩固记忆。确定品管圈开始日期为一个星期，并确定具体的工作细则及任务分工。
2.2 坚持圈内汇报、交流、查找原因 小组圈员每天下午7点钟开圈会，时间为30分钟，圈员将1天内学生的操作训练情况作汇报，对出现的问题群策群力，共同商讨方案解决，开展QCC活动可提高参与人员的综合素质，在小组会上小组成员在轻松愉快的氛围下畅所欲言，思考能力和创造能力都得到了激发[3] 。
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2.3 建立良好的师生关系 从实习生中随机抽查回来参加考试的30位学生感到压力大，时间短，操作项目又多，担心考不好会影响学院的招生和学生就业。所以每位老师对自己带教的5位学生首先加强心理开导，要她们认识到这是一次人生的考验和磨砺，鼓励她们树立信心，在原来的基础上再加上勤学苦练一定会获得良好的成绩，让她们放下思想包袱，轻装上阵。
2.4 加强护生专业理论知识培训 带教老师每天要组织学生学习5-10个临床案例分析，对患者出现的所有护理问题要能进行归纳和总结。并通过提问的方式检查学生的掌握情况，通过此法加强理论知识的积累，同时锻炼护生的语言能力和自信心。
2.5 充分调动护生的学习积极性 对于自己所带教的5位学生，认真观察，公平对待，取长补短，10个操作项目中谁的单项项目做得好就由谁来表演这一个单项，让每一个同学都有机会展示自己，树立信心和勇气。并要熟练程度较高的学生指导熟练程度较低的学生，互相促进。
3 效果
通过一个星期的护理理论知识和操作强化训练后，30位护生参加省里统考全部以“优秀” 达标，学生和老师都感到很有成就感。
4 讨论
4.1 实施品管圈活动可提高护理带教的实效性
开展品管圈活动完善了教学方法和流程，提高了带教老师的理论知识水平和标准实践操作能力。而且能培养带教老师和学生的团队意识，增加师生感情，使每一个学生和老师都有机会与小组成员分享自己的学习过程并分享自己的成功经验，在一定程度上提高了团队意识。开展品管圈活动既可增加了带教老师的工作责任感，又提高了带教老师工作的积极性，促进了带教老师整体带教意识的提高，同时也体验到成就感。
4.2 实施品管圈活动可提高护理操作优秀率
通过品管圈活动，制定了详细的培训目标和计划，带教老师和学生同心协力，集思广益，师生共同发挥最大的潜力和水平。品管圈活动实践操作练习，可有他人的参与，并能相互指正和考核，明确指出操作中的错误与不足，在帮助他人的同时也能促进自我反思和学习，加强操作熟练程度 [3] 。品管圈活动的开展让护生在集体学习中更加熟练掌握基础理论知识和基本操作技能，提高了学生护理操作的优秀率。
参 考 文 献
［1］ 邹芳亮，孙晓宁，潘永毅，等 . 护理本科院校理论教学与临床实践差距的研究［J］. 中华护理教育，2014 ，11（7）：493-496.
[2] 章飞雪, 于燕燕, 徐枝楼，等. 品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用[J]. 中华护理杂志, 2013, 48（2）: 127-130.
［３］欧少青，郑淑华，张婉君等．品质圈活动在提高供应室管理质量中的作用［Ｊ］．护理学报，2006，,13（5）:87-88．
论文作者:龙亚香, 段微秀
论文发表刊物:《中国科技教育（理论版）》2016年6月
论文发表时间:2016/8/4
标签：操作论文; 品管论文; 学生论文; 老师论文; 工作论文; 理论知识论文; 集思广益论文; 《中国科技教育（理论版）》2016年6月论文;