从美丽产品到魅力品牌——手机配饰美容业的现状与趋势，本文主要内容关键词为：配饰论文,现状论文,趋势论文,魅力论文,美容业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
小产品孕育大市场
手机配饰美容业有宽泛的外延，包括众多的产品种类，由于国家标准（GB）的缺失，尚无权威的种类细分标准。根据我们的认识，首先可以分成配饰和美容两个层面。手机配饰是指工厂生产的成品化的手机附属品，不需要专业人员帮助，用户可自行购买安装使用。手机配饰有些以延展功能为目的，如电池、充电器、耳机、移动电源、存储卡、手机音箱、键盘拓展坞、触控笔等；有些以装饰作用为目的，如手机挂件等；有些则兼顾功能与装饰作用，如手机保护套等。手机美容是指通过专业人员的技术操作对手机的外表进行改变，以达到美化或保护的作用，如镶钻、镀膜等。通俗一点说，手机配饰提供给顾客的是产品，类似于对应于人的日化品和化妆品；手机美容提供给顾客的是服务，类似于对应于人的美容服务。
不管是手机配饰还是手机美容，传统意义上都算是小产品，小服务，然而正是这些小玩意儿却孕育出一个蔚然成观的庞大市场，当然这依赖于各种外在条件的支持。
第一，庞大的手机用户数量。根据工信部的统计数字，截至2013年3月底，中国共有11.46亿移动通信服务用户，比去年同期增长12.46%。大树底下好乘凉，庞大的手机用户数量是手机配饰美容市场发展的基础。
第二，高速的手机更换频率。收入和消费水平的提高使手机的更换频率加速，据爱立信消费者研究室发布的《2011年中国城市通信行为研究报告》显示，中国城市手机用户平均40个月更换一部手机。由于智能手机硬件和软件的更新更快，也使其更换频率更高，同一报告显示智能手机更换频率缩短为29个月，且35%的智能手机用户表示未来12个月有可能购买新手机。大多情况下，手机配饰美容是和特定手机型号联系在一起，更换新手机意味着配饰与美容都要重新来过。高速的手机更换频率为手机配饰美容市场的扩大提供了新的有利条件。
第三，消费者追求个性的消费态度。手机消费近几年有向优势品牌和优势机型集中的趋势，如iPhone及三星、HTC、诺基亚、华为、中兴的某些型号，每年的销量达几百万台甚至千万台，这样的数字也让它们成为“街机”。手机不仅只是一个通讯工具，更是一个展现个性的载体。很多的消费者为了避免“撞机”，为其手机购买配饰、进行美容成为购机后的“第一要务”，这种追求个性的消费趋势使手机配饰购买和手机美容消费在大多数消费者那里成为大概率事件。
综上这些现实，让手机配饰与美容行业已颇具规模，保守估计每位用户每年用于手机配饰美容的费用假如50元，11亿用户就合力促成了一个超过500亿规模的新市场，而且还会快速增长，不断壮大。
是天使还是魔鬼
手机配饰美容市场的形成与发展当然是好事，往小了说是延展了手机功能，美化了手机外在，丰富了人们的生活。往大了说是助力经济发展，推动商品流通，扩大就业等也不为过。但同时这个新生的行业已经病患缠身，集中体现在两个缺失。
第一，缺失标准规范。目前，除了电池等极少数产品外，手机配饰美容行业的大多数细分产品并无任何产品规范，致使产品质量良莠不齐，价格欺诈现象普遍，行业监管无从下手。曾有报道说某位顾客在路边摊花了260元购买保护套和贴膜，但网上查询后发现实际价值只有50元，随即向工商部门进行投诉。工商工作人员表示，由于路边流动商贩不需要办理工商营业执照，而且在经营活动中也不会提供票据，很难实施相关维权或处罚措施。事实上这样的现象屡见不鲜，“坑蒙拐骗”在这个行业是常态，几乎每个消费者都可能有类似这位顾客的遭遇，只不过有些知道自己是“受害者”，而有些可能会永远被蒙在鼓里。缺乏质量标准，缺乏价格规范，缺乏行业监管，让这个行业乱象丛生，同时也使消费者感受很差，这已成为行业发展的重要障碍。
第二，缺失行业品牌。手机配饰美容行业产品很多，选择很多，但品牌很少。当然这里的品牌不是指法律意义上的注册商标，而是消费者心目中的名牌。比如贴膜和保护套，几乎已成为手机的标准配备，但有几个消费者能说出贴膜和保护套的品牌。人人都买的商品却说不出品牌，在中国，这样的行业市场基本没有了。品牌的缺失让消费者的选择无所适从，让产品的附加价值难以提升，让企业的发展战略短视无力，让行业的未来迷失方向。
总之，多个层面的缺失使手机配饰美容行业产品乱、品牌乱、价格乱、监管乱、发展乱，可谓怎一个“乱”字了得。
先行者主动
一个500亿规模的市场，一个10亿用户量的市场，一个不需要消费观念教育的市场，一个发展潜力不可限量的市场，却是一派乱象，一场乱局。这是机会，对于有理想、肯努力、干实事的企业和企业家来说这是机会，是难得的机会。在手机配饰美容市场的乱局中，谁先行谁就会主动，形成竞争优势。当然更重要的是要形成科学的运作思路。
塑造行业名牌
这样的例子每个人都不陌生，几乎同等配置的手机，三星、HTC等国际品牌的价格是国产品牌的两倍，是山寨机的三倍，且销量还远远在它们之上。一切的原因都是因为品牌，以及因为品牌而形成的形象、价值和信赖。
对于类似手机、汽车、日化、饮料食品这样成熟的市场而言，销量向优势品牌集中的趋势越来越明显，留给国内企业做品牌的空间已经越来越小，要想形成突围绝非一般资金和运营能力所能实现。而手机配饰美容行业却完全不同，由于缺乏品牌形象和品牌传播的先期导入，消费者头脑对此一片空白，大多数细分产品几乎不存在类似手机、汽车、日化那样的已有成熟品牌，这种情况下塑造品牌形象，打造行业名牌的难度会大大降低。
与专业品牌传播机构合作
品牌运作是有据可循的，其中最重要的一点就是引入外脑，邀请专业品牌传播机构合作，把专业的事交给专业的团队和专业的人去做。在中国30多年市场经济发展的进程中，业已成长起来一批富有专业精神和运作经验的广告公司、营销策划公司和公关公司，他们拥有专业人员、专业调研分析能力和专业策划执行能力。
然而很多手机配饰美容公司在与专业机构合作的问题上仍有观念障碍，核心的问题是对服务费用的顾虑。很多初创品牌的公司，往往更注重媒介传播，希望把有限的资金全部用于媒介，却忽视传播的内容和质量。很明显这是一个误区，传播内容以及创意在其中起到重要的杠杆作用，对最终传播效果的实现具有不可替代的重要价值。传播量不能决定一切，缺乏策划与创意的传播一定是低效率的传播。
大多数手机配饰美容公司自身并不具备传播策划与创意的能力，请外脑几乎成为必须。很多拥有实力的专业团队可以让你的品牌传播事半功倍，很多时候表面上的“浪费”实际上是节约，在邀请专业机构问题上，该花的钱一定要花。
做好品牌传播的关键是“五个一工程”
这里的“五个一工程”是指手机配饰美容企业品牌创建与维护的五个关键点：一套好VI，一个好包装，一句好的品牌宣传语，一定量的广告，一个合适的代言人。
第一，一套好VI。VI对手机配饰美容企业而言非常重要，从行业特点和产品特点来说，手机配饰美容是和“美”紧密联系的；从受众特点说，消费者主要以年轻人为主体。从这两个特点不难看出，对此产品的选购，消费者对外在形象的关注甚至不亚于对使用功能的关注。VI是企业的美化工程，是企业形象和品牌形象的基础性工作，也是品牌传播的起始，且是对资金要求不高的一次性投入，手机配饰美容企业需要重视并做好。
第二，一个好包装。在手机配饰美容产品的包装策略上，首先需要审视消费者以及他们的审美特点，并在此基础上做出适合他们口味的设计。正如前文所述，该行业可以分为手机配饰和手机美容两个层面。在配饰层面，可谓“男左女右”，男性消费者一般选择功能性的配件，如耳机、移动电源等；女性则以装饰性的配件为主，如吊绳、外壳等。在美容层面，男性少有问津，几乎完全是女性的天下。所以不同产品包装应该以核心消费者的审美趣味去设计，同时同一企业的不同产品也需要在风格上形成系列化，这对整体品牌形象的烘托大有裨益。
第三，一句好的品牌宣传语。一句好的宣传语就是企业理念和产品信息的浓缩，是和消费沟通的重要载体。对于手机配饰美容企业来说，在品牌宣传语的设计上要走出一种误区，即认为辞藻华丽、形象浪漫、表达飘逸的才是好的。但实际上科学的思路是，关键要看宣传语应用于怎样的品牌发展阶段。大多数手机配饰美容企业属于品牌初创期，这一时期的品牌宣传语应以理性务实为主，主要思路是要体现企业的行业地位、品牌的市场定位以及对质量的承诺。待品牌进入消费者脑海之后，再逐渐向感性和精神层面过度。
第四，一定量的广告。广告是品牌创建过程中必须运用的一种传播方式，对此不需赘述。具体到手机配饰美容品牌，其广告运作要注意两个方面。其一是“说什么？”对于品牌空白档的手机配饰美容市场，对品牌名的传播是重中之重，要想方设法的多说几遍品牌名，一定要避免华而不实和传而无效。只有让消费者记住了你的品牌名称，你才可能有未来，这是品牌长期发展的基础。其二是“怎么说？”怎么说和说什么同样重要，手机配饰美容品牌在的广告运作的初期，在以传播品牌名称和品牌定位的总体策略下，也要注意科学的适合受众口味的表达方式，比如名称和定位要置于具体的情景、故事或意境，而不是生硬的“羊羊羊”般的告白，让受众既愉悦接受，又留下印象。
第五，一个合适的代言人。品牌代言人策略是一种传统的传播方式，很多提倡创新的专业人士对此不屑一顾，然而事实是我们还能找到另外一种可复制的让品牌短时间内进入消费者心智的方法吗？对于一片混沌的手机配饰美容市场，代言人在其中的作用会更加明显，他可以在较短的时间内让一个杂牌变成正牌，让一个小牌变成大牌，很多时候所谓山寨和品牌中间往往只是一个代言人的距离。同时代言人的价值不仅仅体现在对消费者的影响，同时对于提高产品的价格，开拓和稳固销售渠道等也很有帮助。
当然，“五个一工程”只是手机配饰美容品牌在品牌传播层面的运作内容及注意问题，很重要但不是全部。产品质量、价格、渠道，哪块板短了都难以成功，企业主和品牌运营者任重而道远。
市场很大，现状很乱，前景很好。现在已经是手机配饰美容市场发展的关键时间点，需要明确的是行业的发展仅仅停留在产品层面是不够的，不但要有美丽的产品，更要有魅力的品牌。谁先行谁就能获得主动，谁主动谁就能赢得未来。相信乱局中一定会有强者的出现，期待在中国这片广阔市场中诞生类似苹果、三星般市场地位的手机配饰美容品牌。