摘要：用电检查效果，直接影响着电力企业经营效益，电力企业用电检查过程中，主要将重心放在用电状况检查上，内容较为单一。随着用电环境的日益复杂，上述用电检查工作已经无法满足当前电力企业安全运营需求。对电力企业用电检查中的问题进行分析，开展针对性改革和调整在电力企业经营中已刻不容缓。
关键词：用电检查；问题；改进方法
一、电力企业用电检查工作重要性
在社会不断发展之中，电力资源是不能够缺少的一种资源，电力资源可以为工厂提供生产动力，为人们的工作、学习和生活提供便利，是当前时期中不可替代的资源。在电力运行过程中，用户使用电力资源会对电力系统安全运行形成影响。所以电力企业需要在保障用电安全的基础上，保障电力系统的安全运行。为了实现这个目的，用户必须要依据用电相关规定运用电力资源，正确运用电力设备，减少对电力系统运行的安全。但是很多用电客户都不太清楚安全用电相关规定，所以需要工作人员做好用电检查工作，用电检查工作的实施重要性体现在以下两方面：其一是保障用户安全用电，用电检查的最终目的是为用户的安全用电提供保障。因为部分用电客户缺乏专业用电知识，总是出现一些危险的用电行为，进而导致用电安全事故出现。而通过用电检查工作的开展，电力企业或者相关部门依据规定对用电对象进行安全隐患、计量以及管理等相关的工作。通过这种方式对用电客户用电前、用电中以及用电后的阶段进行检查工作，以此减少用电安全事故的发展；其二是促使电力企业的稳定发展，对于电力运营企业而言，用电检查主要是保障电网的正常运行和用户规范用电，让电力企业和用户之间进行沟通交流，确保社会的公共安全。用电检查是用电营销中的关键环节，也是企业向用电客户展现业务能力与服务水平的方式和指标。总而言之，用电检查是提升企业竞争力的指标，其关乎着电力企业的未来发展。
二、电力企业用电检查工作中存在的问题
1.窃电现象日益猖獗
近年来电力企业普遍应用集抄系统，即远程抄表系统完全取代了人工抄表方式，有效的降低了电力企业运营风险，提高了电费的回收率。但窃电现象也呈不断增长的态势，而且窃电更具高科技性和新型性，这对电力企业带来了较大的损失，而且也增加了电力企业用电检查工作的难度。对于高科技的窃电行为，不仅存在取证难的问题，在窃电案件司法处理过程中，也会受到多重因素影响而导致判决不利于电力企业，从而导致电力企业经济损失无法全部追回，窃电用户犯罪成本不高，这也是导致窃电现象频繁发生的主要原因。
2.用电检查制度体系不够健全
电力企业用电检查工作在具体实施过程中需要管理的事项众多，但对用电检查人员重视程度不够，并具体工作中缺乏用电检查制度。有的电力企业虽然制订了企业用电检查体系，但是其内部规范不够严谨，没有明确落实责任制，对检查时间、检查方式也没有严格规定，阻碍了电力企业供电能力的提升。
3．用电检查内容存在缺陷
用电检查工作是电力企业电力能够平稳运行的关键，是保证电能持续安全供应的基础，其在具体检测过程中不仅要对自身的供电情况进行检查，还要对用户的行为进行核查，其涉及到的检查内容众多，根据国家出台的《用电检查管理办法》要求，还需对内部的运行管理工作予以检查。但是据调查了解到，很多电力企业在具体工作实施的过程中都没有完善检查内容。
4.用电检查工作效率相对较低
随着用电客户越来越多，大多数电力企业都已经意识到了现有的用电检查工作人员及设备已经无法满足当前日益增长的用电客户的需求。目前由于部分电力企业存在电力客户多、用电检查人员数量少、用电检查必要的仪器设备配备不齐全等因素制约工作效率的提高。此外，在用电检查过程中设备与用电检查流程、方式相抵触也致使电力企业在管理的过程中日益出现很多漏洞，这也在一定程度上降低了供电检查的工作效率。
三、提高电力企业用电检查管理水平的措施
1.不断完善用电客户资料，建立客户信息数据库
电力企业不仅客户数量众多，而且每个客户的情况各不相同，同时客户的情况还会出现频繁的变化。而电力企业由于各方面的原因，使得资料很难以得到及时有效的更新，造成和实际情况出现较大的偏差，进而影响用电的检查。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此在资料管理中应做好以下几方面的工作：首先是对客户群进行分类，可分为大客户、潜在大客户、普通客户等；然后是完善客户群数据库尤其是对电力大客户要建立完善的基础资料，并应用现代科学的管理软件对其进行管理；最后是认真分析和统计信息资料，分析客户特别是大客户的用电计划、用电安全和节约用电等，从而实现对用电客户的动态管理，以促用电客户可靠性得到有效的提升。
2.建立健全电力企业用电检查组织机构新模式
为确保做好用电检查工作，电力企业的营销部门在进行专业分工的同时，还需要成立多部门协同、专业化较强的的用电检查工作小组，小组成员必须具有较高的用电检查技能水平，另外补充运维部等其他部门专业技术人员，加强用电检查组织机构的工作职能，结合用电现场实际，对工作人员进行特殊的培训，以达到基本要求。新的组织机构小组成员要对用电客户的用电量进行全方位的检查，积极的发现和解决问题。
3.整治窃电与宣传安全用电同步进行
电力企业用电检查是电力企业的职责，也是打击违法犯罪活动的必然行为。在电力企业用电检查过程中，为了杜绝窃电、打击犯罪，电力企业必须在实际行动中同时进行窃电整改和电力宣传保护工作。一方面，有必要加强对窃电的打击力度，一旦发现有必要采取严格的整改措施，全面加强防窃电工作力度，利用法律的武器，严格打击窃电工作。窃电的危害是巨大的，它不仅影响电力系统的安全运行，而且威胁着人们自身的生命安全。因此，防窃电程中，必须加强窃电惩罚力度。另一方面，在纠正窃电的过程中，要同时进行宣传，大力开展合法用电的宣传教育，使广大电力用户能够认识到合理的重要性。在实际调查中，很多人对窃电知识缺乏了解。因此，在窃电保护过程中，必须加强对这方面的宣传和推广，采用多种宣传方式，如家庭宣传、网络宣传、媒体宣传等开展全面宣传。第三，丰富窃电取证手段，用电检查取证方面的工作具有一定的难度，用电检查人员能够发觉窃电行为，但是因窃电工作具有隐蔽、微小等特点，不能做好取证方面的工作，基于此，用电检查工作者需要丰富取证手段，合理使用新型电子器械设备等，为取证工作的开展及窃电问题的处理提供更多支持。
4.规范电力企业用电检查程序
在电力企业用电检查工作中，若检查工作者未能严格遵照相应的程序完成取证等工作，便会导致法律纠纷等问题的出现，无法为电力企业或电力用户的合法权益提供更多保障。基于此，用电检查人员需要规范用电检查操作，严格按照相应的程序和步骤开展工作。在用电检查单填写完成后，需要呈递至上级部门，完成审批等工作；在用电检查工作进行过程中，需要第一时间出示用电检查证，按照操作规范及程序完成用户签字等工作，并且保证工作开展过程中检查工作者人数大于等于2。
5.强化电力企业用电检查工作技术水平
要注重工作人员的专业技术培训管理，依据情况做好分级培训，提升培训工作效率。如果不方便进行会议培训，可以运用互联网培训，将业务知识通过电子文档传导给工作人员，定期做好工作抽查考核，从而提升工作人员对培训内容的参与意识。对于最新的窃电行为与方法要做及时的教育培训，让用电检查人员充分知晓，同时要研究对应的检查纠正措施，提升对问题的防控能力。要优化用电检查人员的装备，让检查技术不断的优化提升，符合实际情况所需，提升工作效率与质量。要配备足够的用电检查人员，工作中最好采用双人检查制度，有效的弥补单人检查存在的疏漏，同时也可以达到互相监督的功效。保持合理的工作量，配备足够的人员，避免工作人员因为精力不足引发的工作疏忽大意。
四、结束语
综上所述，随着国家和社会对电力能源的需求不断的增加，为了更好地促进电力企业的发展，使得电力企业在激烈的市场竞争中能够处于有利地位，电力企业领导人员应当高度重视电力营销中的用电检查工作。通过有效地用电检查，实时查找电网运行中的安全隐患，并应用相关的措施进行解决，为广大客户提供良好的供电服务，进而推动电力企业的顺利发展。
参考文献：
[1]许进弟；郭立波.关于电力企业用电检查面临的问题及对策的探讨[J].中国科技投资，2013，（A24）：155
[2]石红山，石玲君，石曼君，王强，朱磊.关于电力企业用电检查的营销战略探究[J].低碳世界，2017（27）：122-123
[3]彭博.电力营销中远程用电检查技术分析[J].中国高新技术企业，2017（11）：273-274
[4]刘明，王晓岩，王亮.电力营销中用电检查存在的问题及应对策略[J].城市建设理论研究（电子版），2017（15）
论文作者:张炜
论文发表刊物:《电力设备》2018年第33期
论文发表时间:2019/5/16
标签：电力企业论文; 工作论文; 客户论文; 窃电论文; 电力论文; 过程中论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第33期论文;