（长沙市第三医院 湖南长沙 410002）
摘要：目的 分析并探究品管圈在医院供应室检查包装质量中的应用效果及价值。方法 将本院2015年4月-2016年4月间本院供应室未实施品管圈活动前的检查包装质量工作情况作为对照组，将2015年5月-2017年5月间本院消毒供应室实施品管圈活动后的检查包装质量工作情况作为观察组。比较医院供应室在实施品管圈活动前后的各科室对供应室配备包装满意度、器械封包缺陷率。结果 观察组的满意率约为100.0%，器械封包缺陷率约为1.36%，较之对照组所得结果均更为显著（P＜0.05）。结论 在医院供应室实施品管圈活动可有效提高检查包装质量，提高各科室对配备包装的满意度，实施效果理想，可予以推广应用。
关键词：品管圈；供应室；包装质量；应用效果
医院供应室是为临床各诊疗科室提供无菌物品的后勤科室，其对控制医院感染具有重要作用，其工作的优质性也会对患者的治疗效果以及生命安全造成直接影响，因此为提高患者的诊疗安全性，促进患者康复，积极采取有效干预对策提高医院供应室的工作质量，避免器械包装出现质量缺陷十分重要[1-2]。此次研究将以本院供应室实施品管圈前后检查包装质量工作情况作为调查对象，以此探析品管圈在医院供应室检查包装质量中的应用效果及价值，现将研究分析结果进行如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
将本院2015年4月-2016年4月间本院供应室未实施品管圈活动前的检查包装质量工作情况作为对照组，将2015年5月-2017年5月间本院消毒供应室实施品管圈活动后的检查包装质量工作情况作为观察组。参与此次研究的供应室工作人员共计14名，其中男性8例，女性6例。年龄：22-47岁，平均年龄为（32.4±4.7）岁。工作年限：1-20年，平均工作年限为（10.6±35）年。
1.2方法
①成立品管圈活动小组，积极调查医院供应室的工作情况，设定1名圈长以及1名监督员，确定供应室品管圈的主题，通过头脑风暴法，将需要解决的问题罗列，依据问题的急迫性以及重要性选择主题，此次主题为提高医院供应室检查包装质量。②对供应室的工作情况进行调查分析，调查内容主要包含当前医院医用器械清洗、包装方法、包装外标识、诊疗包内器械物品放置情况以及器械质量、物品排放等等，将存在的问题进行记录汇总，通过鱼骨图表现出来，并及时整改。最后确定供应室人员对相关工作标准认识程度不足，器械物品放置错误、标签粘贴时未能仔细核对导致标签错误，操作流程不规范，各项规章制度未能有效落实等是急需解决的问题。③依据调查结果制定相应的改进对策，一为组织相关工作人员进行品管圈知识培训，确保工作人员可以了解品管圈的实施方法、特点，确保各项工作可有序进行。定期召开讨论会进行工作总结，逐步改善供应室的工作服务质量。二为通过讲座、培训等形式提高工作人员的工作责任感，促使其可严格遵照相关规章制度进行各项操作。设定专职质检员，确保检查包装间工作问题予以及时发现并进行调整。三为每周举行1次专科操作培训，现场进行讲解，每月进行1次操作考核，确保工作人员操作水平过关。严格依据相关标准淘汰不合格医疗器械，确保器械完好、包布品相良好。四为依据标准化流程进行工作，进行操作前要进行手卫生清洗，准备好操作台，清洁杂物。配包人员要接纳器械包清单并打印相应标签。接受已经清洗完成的器械，并分类摆放，检查清洗质量，如有不合格则需进行返洗处理。检查器械功能，对不合格器械进行报损。依据标签配置器械包所需要的物品，完成操作后选择合适的包装材料进行封包，在封包前要再次检查，确定无误。封包完成后打包者以及配包者均要进行签名。之后进行核对，确定后则可装载灭菌。并送至相关科室。
1.3统计学处理
所得数据均使用SPSS 19.0统计学软件中进行对比，对计数类资料的对比处理均采用卡方检验，以（%）表示。对计量类资料的对比处理则均实施t检验，以均数±标准差表示，组间比较结果显示P＜0.05，则证明存在统计学意义。
3讨论
品管圈是一种管理模式，以往多被应用于企业管理当中，近年来逐渐在医院各科室的管理工作中推广应用。品管圈是通过全体合作、集思广益，依据特定的工作程序，联合使用相关品管方法以及统计工具来发现日常工作中存在的不足，并予以及时纠正，从而不断提高临床工作质量[3-4]。医院供应室主要工作是为临床各科室提供诊疗器械，其工作质量的优质性将会对医院整体医疗质量以及医院感染的控制效果产生直接影响。医院供应室实施品管圈活动可动员全体圈员积极参与到工作当中，提高了圈员的团队意识，提高其工作积极性[5-6]。品管圈作为机体参与的管理模式也有效将人性管理与科学管理有机结合，赋予了圈员更高的自主权与管理圈，促使其在工作问题查找以及解决对策制定等种种环境获得更多的认可感以及自我实现的成就感，促使其以良好的状态进行检查包装工作。此次研究对医院供应室实施品管圈前后的检查包装工作情况进行了调查及对比，结果提示实施品管圈后包内容物灭菌不彻底或包装方式缺陷等器械封包缺陷率降低至1.36%，而各科室对配备包装满意度则提高至100.0%，由此可见品管圈的应用对提高医院供应室工作质量以及服务质量均具有积极影响。
综上所述，在医院供应室实施品管圈活动可有效提高检查包装质量，避免包内容物灭菌不彻底或包装方式缺陷等问题的发生，提高各科室对配备包装的满意度，实施效果理想，可予以推广应用。
参考文献
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第一作者简介：何艳，女，1976年1月出生，湖南，长沙市第三医院，本科，中级。
第二作者简介：张惠中，长沙市第三医院。
论文作者:何艳,张惠中
论文发表刊物:《航空军医》2017年第13期
论文发表时间:2017/8/30
标签：品管论文; 质量论文; 医院论文; 封包论文; 器械论文; 工作论文; 工作情况论文; 《航空军医》2017年第13期论文;