摘要：二十一世纪，随着世界格局的变化，将是全球信息化、网络化的新经济时代。“数字烟草”将是顺应时代发展、企业管理进步的必然，而构建全面集成的数字化企业将是企业的战略发展方向和未来企业的形态。依托信息化手段实施精细化管理，实现全员、全过程、全要素严格受控；企业依托信息手段实施成本最低化，实现效益最大化，构筑自己的管理优势。因此，本文对烟草商业企业信息化建设进行分析探讨。
关键词：烟草；商业企业；信息化建设
传统观念下，信息化只有那些大型科技型企业才需要。然而随着互联网及各种通信方式成为消费者生活、消费行为的载体时，无论何种类型、何种规模的企业都必须进行信息化建设。因为信息化建设是企业基础信息管理、内外部的沟通交流的毕竟途径。当消费者、合作伙伴、竞争对手等等所有的相关主体都开始使用信息化的管理工具和沟通手段时，企业如果还处于传统的全人工管理阶段，那将意味着企业面临着被淘汰的危险。
1信息化建设在烟草行业中的地位和作用
烟草行业的各级企业迫切需要信息化的建设。烟草企业通过信息化的技术手段，能够提高企业决策者决策的科学性和企业生产者生产的规范性。从我国的整个烟草行业来看，烟草企业的虽然产品单一，但是企业的数量众多，这就为整个烟草行业采取先进的、规范的、统一的生产经营模式提供了最基本的前提，并且这种模式也比较适合信息技术来进行生产管理。在现在的状况下，我国的烟草企业主要在代码、数据字典、接口、应用系统、安全管理等方面对信息化标准存在需求，只有通过制定这些信息化的标准，才能实现信息技术标准化、业务流程标准化、数据标准化。
烟草行业的规范管理需要信息化标准的出台。我国一直以来对烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理模式。由国家烟草专卖局对烟草行业的生产、经营、销售进行统一管理，这种管理体制要求整个烟草行业内部必须政令统一、快捷、通畅、准确，信息化建设则是该行业实施规范化管理的一个重要的手段。烟草行业进行规范化管理的基础是信息标准化建设，也是烟草行业各个企业之间实行资源共享的基本前提。如果不进行信息化建设，就体现不出计算机系统的技术开发优势。因此，在进行信息化建设的时候必须对信息化管理有关的一些指标、数据以及流程的标准化进行重视，对信息资源标准、信息化建设标准、数据建设标准进行统一。与此同时，还需要遵照烟草行业的统一要求，对信息化建设的新信息资源标准、数据交互机制和基本业务流程加以规范，形成比较完善的标准化框架。
2烟草企业面临的挑战及发展趋势
我国烟草行业市场巨大，是国家税收及地区财政的重要来源，同时也是增加农民就业和收入的重要途径。我国烟草行业实行的是统一领导、垂直管理及专营专卖的制度，从行政形成了垄断。烟草消费粘性较强，消费者选择的自由度较大，并注重口味且随着收入水平的提高会不断变化。因此烟草企业必须对市场竞争信息、消费者信息、新的加工工艺等及时把握。
国内烟草加工和销售企业个数及品牌数量众多，然而目前的品牌竞争力还不足以参与国际竞争。国外烟草品牌不仅在国外有较高知名度，同时也通过各种渠道如影视作品等向国内宣传。其优质的品质、精美的包装和做工都极大地吸引国内的高端客户，从而对我国烟草企业形成强有力的竞争冲击。
鉴于行业受到国外品牌的冲击，我国制定了烟草行业的体制改革目标：即坚持在烟草专营专卖的前提下，通过加强信息化的管理，建立全国统一的烟草市场及销售网络，为形成大企业、大品牌创造条件。一次来增加烟草企业对烟草行业的控制，抵御外来品牌的竞争。而信息化管理的重点是建立物流、信息流、资金流等的管理系统，从而从行政垄断走向经济垄断。烟草行业未来的发展趋势是市场化改革加大推进，资源将优化配置。品牌集中度提高，少数优势品牌将更加突出[1]。
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3烟草商业企业信息化建设建议
3.1加强对信息化建设的重视，加大对信息化建设的投入
烟草企业的管理层要首先认识到信息化管理对整个行业发展的重要性，提高对信息化管理的认识水平，加大对信息化管理的支持，达到加大对信息化管理投入的目的。烟草企业领导必须把信息化建设作为全局性的布局进行实施，信息化部门也要通过发挥技术可靠、综合协调、管理服务的作用，保证管理、技术和业务的协调发展。企业中的其他部门要积极配合参与信息化建设，从而达到健全企业管理体系、优化服务流程的目的。当然企业的信息化建设离不开充足的资金作为保障。
3.2进一步加大培训力度，提高人员素质
信息化建设要以人为本，对此，一方面，必须要积极引导全体烟草人员参与信息化管理，加大对全体干部职工的计算机知识培训，把推进信息化建设与提高人的素质、改善人的工作和发展环境紧密结合起来。另一方面，必须要进一步加强信息化培训。在培训时，要紧密联系实际，对实用的软件程序要进行反复讲解，理论与实际操作相结合，对具体业务人员进行分类培训，让参训人员逐一上机操作，反复练习，以达到熟练掌握，学以致用[2]。
3.3进一步健全监督考核机制，强化信息化管理措施
定期组织开展信息化知识专题培训，建立信息化培训奖罚制度，对参加培训的人员，取得优异成绩的进行奖励，对培训不及格的，继续参加培训，同时在岗位调整、干部的选拔任用、评选先进等方面适当的予以参考，形成竞争激励机制。并建立有效的监督制约机制，把信息化建设作为一项硬指标、硬任务，与所属各单位（部门）签订目标责任书，年终作为考核的一项重要内容，进行奖罚兑现，以激励全系统迅速掀起信息化建设的新高潮。
3.4疏通信息渠道，加快信息系统应用
由于信息的渠道不全。造成工商信息传递不通畅。在当代社会，信息作为一种资源，已同能源、材料共同作为社会发展的三大支柱，信息是当代最活跃的生产力要素。完善信息化建设，应首先疏通信息渠道，搭建信息平台，疏通阻塞信息的环节，减少信息传递和流通中的损失，使信息在整个传递流程中处于最佳状态。加快信息系统的应用，即在行业决策、管理、生产经营的应用，切实发挥信息系统的优势[3]。
3.5结合实际需要、不断创新
烟草信息化建设是一项系统工程，由于涉及面广，需要满足不同的需求。避免重复建设、资源浪费从某各角度来说是技术变革，即把实际需求、信息化建设与创新三个相结合起来。
创新不仅表现在系统与技术，而企业的管理思想、理念和方式也需要全面创新，实施烟草企业信息化绝不是传统管理加计算机或信息平台就行的，必须把管理创新与信息化建设有效结合起来，建设完善的信息技术平台为企业管理创新提供支撑，为领导层的决策提供精准的参考依据，强有力保障企业的顺利发展[4]。
结束语：
总之，烟草行业信息化建设经过十几年的努力已初具规模，由单机应用、局部系统应用发展到了网络化、集成化、数字化，基本完成了管理信息系统的应用阶段，在行业经济发展中已发挥了重要的作用；因此，要加大信息化建设的力度，促使信息化建设为企业发展更好地服务。
参考文献：
[1]地市级烟草公司信息化建设研究[J].许昌军.滁州学院学报.2014（04）
[2]浅议烟草企业改善信息化建设的策略[J].林咸省.硅谷.2014（01）
[3]我国烟草信息化统一的研究[J].李娜，乔晓娇.物流科技.2014（05）
[4]烟草行业质量信息化建设案例简介[J].中国质量.2014（09）
论文作者:王慧子
论文发表刊物:《基层建设》2018年第21期
论文发表时间:2018/9/10
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