摘要：现如今，我国经济发展十分迅速电力企业发展的也越来越完善。伴随着社会电力需求的快速发展，我国的社会经济在电力经济推进下发展速度不断提升。电力企业发展进度促进生产电力资源发展需求的进步，电力营销是电力企业发展的重要环节，根据电力实际发展需求，合理的分析物质生活水平提升的标准形式和方法。根据电力企业的发展要求，不断完善电力市场综合竞争发展水平，依照电力营销的相关策略方式，以有效的方法进行分析，明确供电企业需要提升电力营销的策略办法，以有效的形式提升供电企业的快速发展水平。
关键词：供电；企业营销；创新技术；应用
引言
目前我国电力系统正处于重要的改革之中，市场化管理方式与自由竞争机制的引入要求我们告别传统管理模式，重视电力营销工作，以加速供电企业营销策略的创新进程。电力是一种特殊的商品，因此其营销策略也存在一定的特殊性，加上新电改政策开始正式出台，针对新能源消纳、电力放开等方面提出了要求，因此在营销策略创新中应勇于开拓出新的市场，为企业创造更多的利益。
1供电企业营销发展的基本概念需求和意义
电力营销发展过程中，供电企业往往需要稳定的电力资源输出，通过细致完整的服务，不断拓展电力资源的需求量。依照供电企业的实际发展需求，综合判断电力实践营销的基础理论水平，不断完善电力企业的综合发展流程，明确实际优质化发展标准。按照实际需求推进电力企业的快速发展，明确实际服务质量的提升标准。电力营销以有效的电力发展为前提，明确企业管理体系的平衡水平，将电力营销、金融融合纳入到电力企业发展过程中，不断解决电力企业发展过程中的各类问题，不断促进企业的综合快速发展，调整社会的整体发展需求。按照现有的经济发展环境标准，分析营销中的各类商品，服务等问题，及时调整电力行业的快速发展水平，借助电力商品的特殊情况，及时完成电压表的有效控制，调整电网系统的输送，做好电力营销的综合实力拓展，优化企业各项工作的发展水平。
2我国供电企业营销管理现状
2.1销售人员市场营销意识淡薄
营销工作在电力企业中起到了非常重要的作用，是供电企业主要的收入来源，决定了电力企业未来的发展方向，因此供电企业所有的经营活动必须以电力营销为主体，并通过销售人员的推销增加企业的用电人数。但目前销售人员即使不在对外拓展市场依然可以生活的很好，供电企业已经具有固定的客户，营销人员也基本上不在继续拓展市场，加之电力企业的营销人员收入良好，因此很多销售人员的竞争意识越来越淡薄。电能是国家最重要的能源之一，必须由国家直属管理，供电企业都是国有企业，内部工作人员缺乏竞争意识，营销意识淡薄是目前供电企业营销管理中最主要的问题。
2.2市场营销管理意识淡薄
供电企业的产品是电能，只有将电能营销工作做好才能为企业创造出更多的效益，因此供电企业所有的生产活动都要以市场变化以及用户的需求来做出调整。近年来我国供电企业的效益普遍不佳，其原因是多方面的，管理不规范、员工服务意识不强、产品质量不过都是重要原因，用户对电力的需求得不到满足就会选择其他供电方式，因此供电企业面临着前所未有的瓶颈期。虽然市场的需求非常大，但是供电企业的服务质量却停滞不前，这种情况如果持续下去，势必会造成更加严重的后果。
2.3营销调查存在着不科学
随着科学技术的发展，目前供电企业已经开始广泛应用计算机技术，但是现在这方面的实施力度还不够，存在管理不规范等相关问题，这不管是对供电企业来说还是对用户群体来说都是极为不利的。传统电力营销方式现在始终在使用，这种营销方式根本无法对决策存在的风险进行科学的判断。
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3供电企业营销创新技术及应用
3.1保电投入、解除功能
当需要保证某些客户用电时，系统向这些终端发出保电投入命令，终端收到命令后，其被控开关在任何情况下不受电能量信息采集与监控系统的遥控跳闸控制。直至发出保电接触命令后，才恢复正常受控状态。此外，利用多功能大屏，发挥电能量信息采集及监控系统的优势，形成由信息网络、数据交换、数据中心、企业客户组成的企业信息集成平台，可以通过与用户侧摄像头、自动化等设备的连接，实时监控用户现场用电情况。
3.2电能量控制管理
电能量控制分为月电能量控、购电量费控、催费告警控等。可根据用户实际情况，向终端预设月电量定值、用户购电量定值、催费电量定值，以实现用电营销系统中预购电业务及向用户催费业务等功能。
3.3服务营销的创新
随着时代的发展，企业从以前的质量、价格方面的竞争逐渐转变为目前服务上的竞争，从原来单纯的售后服务竞争转变为现在整体服务流程的竞争，并且这种竞争将会成为现代供电企业市场竞争的主旋律。具体来说，供电企业首先应重视服务的全方位性，不仅要做好售电服务，同时还要将发电和输电服务做好，将安全、优质的电能输送到用户，同时各部门注意配合、相互渗透，为供电企业整体服务树立良好的企业形象。其次，要重视服务的全过程性，供电企业的服务应该包括产前、产中、售前、售中以及售后等服务过程。充分重视对服务进行管理和规范，供电企业应认真将以下几方面工作做好：①针对不同用户建立“顾客库”，为不同用户提供有针对性的服务；②实施服务承诺制，在供电可靠性、线路故障排除等方面对用户做出承诺；③测定服务质量，利用顾客打分、问卷调查等形式测量服务质量与承诺的可靠性、用户的满意度等，以保证服务的质量。
3.4供电企业电力营销系统的有效完善
供电企业发展的重要目标是推进电力营销的发展，以有效的电力营销内容发展为基础，不断提升电力营销系统的发展，提升电力营销的综合质量管控。通过电力营销发展，不断提高供电企业的综合实力发展，推动整体竞争发展水平，努力构建完善的效益管控分析，建立有效全面的电力营销系统，促进企业各项管理机制的发展，实现与市场经营机制管理的结合，激发员工的工作热情，不断提高员工工作中的热情。我国电力企业发展过程中，通过供电企业发展，建立完善的客户端管控标准，对电力商品进行合理的查询分析和管理，及时与用电企业管理人员进行交流分析，有针对性的构建电力用户服务管理标准，完善企业营销管理系统的建设，提高电力营销用户的管理水平。准确的分析电力企业发展营销过程中的各类风险问题，促进企业的综合快速发展。
3.5统筹电力平衡，促进清洁能源消纳
在新电改政策中提到了水电、风电等清洁能源机组的发电形式，这种情况下供电企业应积极引用清洁的新型能源，利用市场化的方式对电量进行规定。在一些能源资源丰富的地区、清洁能源装机比重比较大的地区，在对其展开粘度电力电量平衡的过程中，满足清洁能源的用电需求，直接利用清洁能源与用户进行交易，尽最大能力消纳清洁能源。
结语
综上所述，供电企业需要依照现有的市场经营发展水平，按照电力营销行业发展的策略方式，拓展电力营销企业发展水平，积极面对市场发展过程中可能存在的各类问题，组建科学化的电力营销理念，不断优化电力企业的营销策略管控，提高电力企业的综合发展，扩展企业的综合竞争实力发展水平，促进企业的全面健康发展，这是符合电力营销企业发展的整体需求的，符合供电企业的发展和创新，为企业的创新拓展提供良好的发展机会，组建有效的电力营销策略发展思考方式，拓展经营模式标准，分析供电企业发展的策略办法。
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论文作者:孟会敏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/1/16
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