（国网山东郓城县供电公司 山东郓城 274700）
摘要：对于供电企业来说，用电检查工作是重要工作内容之一，也是确保供电企业能够正常提供电能的重要程序之一，用电检查在保证用电方面有极为重要的作用。本文即分析了供电企业用电检查工作中存在的问题，并详细阐述了供电企业进行用电检查工作的思路构建。
关键词：供电企业；用电检查；违法用电；用户；用电安全
一、用电检查工作概述
用电检查，是电力行业、及相关的组织、或个人依据规则、规范标准、或事例经验对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能诸方面的管理、检测、评估的行为。供电企业用电检查工作的顺利开展，对于严厉打击用电违法犯罪现象，保障居民用电安全，以及为国家电力事业做出贡献方面起着积极的意义。因此，加强对供电企业用电检查工作的探究有着重要的作用。我国供电企业在电检查管理中积累了丰富的经验，但是在实际的电检查管理中，不少问题仍然存在，这些问题的存在严重阻碍了供电企业用电检查工作的顺利开展。
二、供电企业用电检查工作中存在的问题
（一）违法用电现象频繁出现
虽然目前我国已经降低了用电价格，但仍然有违法用电现象的存在，以此来逃避用电费用。例如，有人把自己家的电线违规搭接在别人家电线上，既保证了家庭用电又减少了家庭用电电费支出，减轻了家庭负担。但这种违规用电现象容易造成电力安全事故，人身和财产损失，同时也会给供电企业带来较大的经济损失。这也是在用电检查工作中出现次数最多的问题。
（二）用电检查技术存在一定的缺陷
为了减轻供电企业检查用电情况的负担，现在用电量检查都是采用高科技技术直接进行每户家庭用电情况监控，一方面，这种高科技技术的使用的确具有自身无法替代的优点，不再采用传统方式上电工进行每家每户的抄电表，以此来说明用电情况，这种方式减轻了电力人员工作负担和工作困难；另一方面，在用电情况检查上也存在缺陷。例如，家庭用电上采用隐蔽技术进行偷电，高科技技术是难以发现的，这样就助长了偷电行为人的气焰，造成了供电企业的经济损失，破坏了正常的用电秩序，是不利于人的思想进步和社会进步。
（三）用电检查人员的专业素质不高
在用电检查工作中工作人员是要求持证上岗的，也就是要有较强的专业性，但在实际用电检查工作中，持有相关证明专业性证件的人员不多，所以在对用户用电问题进行解释的时候不具备专业性，容易与用户产生纠纷，用户不愿意配合用电检查工作，这就导致了用电检查人员对检查工作的松懈，因此，供电企业要做好用电检查工作要从提高用电检查人员的思想认识水平和专业管理水平上着手。
（四）供电企业用电管理水平落后
随着市场体制的发展，供电企业的用电管理技术无法适应社会的发展，所以，就降低了供电企业的供电质量。在用电检查工作上，也有很多人不能接受这种工作方式，供电企业和用户的沟通交流不够，多方面的因素导致供电企业和用户之间的矛盾加剧，增加了供电企业用电检查工作的困难，使供电企业的社会形象遭到破坏，这种情况的存在不利于供电企业的发展。
三、供电企业进行用电检查工作的思路构建
（一）提高用电检查思想意识
供电企业领导人员以及一些工作人员对于用电检查工作不重视，认为用电检查是国家工作，因而在实际的用电检查中，工作马马虎虎粗心大意，未能真正的对用电检查有正确和时刻的认识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，要想加强对电力施工企业电力检查工作的开展，首先要做的就是对相关领导及工作人员进行培训，建立健全培训理念与流程，提高相关领导及工作人员的用电检查思想意识，提高用电检查的服务意识。
（二）建立举报的适当奖励机制，拓宽获取用户违章窃电的信息来源
供电企业通过制定窃电举报奖励办法，提高广大群众和全局干部职工举报违章窃电的积极性，并按规兑现承诺的奖励，这样使用电检查人员扩大了追查用户违章窃电的线索，也在社会上形成群策群力、同抓共管的防窃电的局面，减小用户的窃电时间。因此，建立举报的适当奖励机制，拓宽获取用户违章窃电的信息来源，是保障我国供电企业供点检查工作顺利开展，保障我国居民安全用电，以及国家电力设施运转的重要保障。
（三）建立私人企业、商业用户的重点检查机制，提高用电检查的针对性
私人企业、商业用户一直是我国供电企业进行供电的主要客户，也是电力使
用的最大客户，因此，供电企业应该建立私人企业、商业用户的重点检查机制，每月重点检查这些私人企业、商业用户用电量，不定期抽查这些客户的用电情况，比针对这些客户的用电情况进行分析总结，找出出现问题的根源，提高用电检查的针对性。有关研究表明，私人企业、商业用户在近几年中的窃电行为中所占的比例是比较大的。在对私人企业、商业用户进行检察时，在检查中可结合营业普查工作、三封一锁工作以及用电检查工作，实行三位一体、月实有效的机井启用检杳工作。
（四）为用户提供优质服务
供电企业自身要发展，就必须有良好的社会形象和庞大的用户群，只有这样才能为供电企业的发展提供物质基础的保证。用户享受到优质的服务企业才会有良好的口碑。供电企业提供给客户的优质服务主要体现在售后服务上，供电企业的售后服务包括用户用电安全、定期的用电检查工作、与用户之间的沟通交流等内容。其中，用电检查工作是保障用户的用电安全，用户在用电上要求的优质服务就是用电安全。所以，为了保证客户能够享受到供电企业的优质服务，就必须进行用电检查工作。
（五）提高用电安全的意识
意识决定物质，完善用电安全检查工作，要先提高用户用电安全的意识。为了避免违法用电和偷窃电能现象的发生，首先就要让用户认识到这两种不良行为造成的严重后果，从而提高用户安全用电的意识。为了提高用户安全用电的意识，供电企业就要做好安全用电的宣传工作，宣传工作的展开方式包括供电企业开展相关安全用电知识讲座和宣传单派发，在知识讲座中，从违法用电的危害出发，再进一步讲述安全用电的好处，用户将危害和好处进行对比，自然会从违法用电中吸取教训，提高安全用电的意识。因此，供电企业做好用电检查工作，就要做好宣传工作，提高用户用电安全意识，避免用电安全事故发生。
（六）加强管理人员的业务能力
用电检查管理人员的主观能动性对于用电检查管理工作质量和效率有一定的影响。有效的向管理人员宣传用电检查管理的重要性，使管理人员重新认识用电检查管理工作，积极的投身到用电检查管理工作中。对管理人员开展专业知识培训，促使管理人员能够具有更加专业的管理方面的知识，从专业的角度出发进行用电检查管理工作；对管理人员进行素质教育，促使管理人员树立正确的观念，提高自身的素养，在进行用电检查管理工作过程中规范自己的行为。供电企业还需要打造一支高素质和高技能的专业用电检查管理队伍，并在实际工作中强化用电检查管理人员自身业务能力的提升，加强日常工作经验的积累，在工作中不断的创新，从而更好的提升用电检查管理工作的质量，确保电力用户用电的安全性和可靠性。
结语
综上，只有构建完善的用电检查工作思路，才可以为用电检查工作执行提供基础，才可以保证供电企业用电工作的顺利进行和提高供电企业自身的管理水平，促进供电企业的发展，保证国家经济发展。因此，供电企业用电检查工作思路的构建是具有重要作用的。
参考文献：
[1]刘路. 对供电企业用电检查管理模式的探讨[J]. 低碳世界. 2013（03）
[2]林坚，陈彬生. 浅谈当前供电企业强化用电检查管理[J]. 中国新技术新产品. 2013（02）
[3]刘建平. 供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J]. 中国电力教育. 2010（03）
论文作者:曹继生,王辉,孙立萍
论文发表刊物:《电力设备》2015年8期供稿
论文发表时间:2016/3/1
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