云南省罗平县人民医院麻醉科 云南罗平 655800
中国医学人文--2018年6月
【摘要】目的：分析与研究人性化优质护理服务在手术室中的应用效果。方法：本次研究对象为2016年3月至2017年12月期间在我院接受手术治疗的 80例患者，并通过电脑随机分为对照组与观察组，每组各40例患者。给予对照组患者常规的护理，观察组患者采用人性化的优质护理，并观察与比较两组患者的心理状态以及护理满意度。结果：观察组患者的心理状态以及护理满意度均优于对照组，存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在手术室中，对手术患者实施人性化优质护理服务的效果十分显著。人性化优质护理服务不仅能够有效缓解与消除手术患者不良的心理状态，同时也能够在一定程度上优化患者的应激指标，促进患者的早日康复。
【关键词】人性化护理；手术室；应用价值
手术室是一个能够充分展现人性化优质典型窗口 ，它主要的服务对象为接受手术治疗的患者以及医护人员。在手术室中，通过对沟通来赢得患者的信任与信赖，构建良好的护患关系，提高患者的治疗与护理的依存度。其另外，手术室中优质的护理服务不仅可以为患者于医护人员提供一个良好的氛围，同时也能够消除设备故障，提高手术的成功率[1]。因此，本次研究为了进一步探讨人性化优质护理服务在手术室中的应用效果，特意选取了2016年3月至2017年12月在我院接受手术治疗的 80 例患者作为本次研究的对象，现把本次研究结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究对象为2016年3月至2017年12月期间在我院接受手术治疗的80例患者，并通过电脑随机分为对照组与观察组，每组各40例患者。其中对照组患者男22例，女18例，年龄范围在15—79岁之间，平均年龄为（49.3±5.9）岁，其中有骨科手术12例，妇科手术16例、肝胆外科手术12例；观察组患者男25例，女15例，年龄范围在17～80岁之间，平均年龄为（51.2±6.3）岁，在这些患者中，有骨科手术13例，妇科手术14例、心外科手术13例。两组患者的一般资料的比较差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
给予对照组本医院最基础的手术室常规护理，主要包括术前身体指标的检查，术中与人性化优质护理服务，主要包括一下几方面的内容：（1）术前护理。在患者手术前一天，医护人员要进入病房访视患者，在核对患者身份后，医护人员要用温和的态度来进行自我介绍，并给患者讲解手术过程中可能会发生的情况，消除患者焦虑、紧张的不良情绪。并尽最大的努力来满足患者在手术中的要求[1]。（2）术中护理。在患者进入手术前，医护人员要提前调好手术室的温服，向患者解释相关的手术操作步骤，认真观察患者的肢体与表情语言，尽量满足患者的要求，提高患者的舒适度[2]。（3）术后护理。在患者手术后，医护人员要及时清除术后残留血夜和消毒液，并根据患者的手术类型来帮助患者采取最佳、最为舒适的体位，提高患者的舒适度。在患者意识清醒后告诉患者手术十分成功，并送上早日康复的祝福语[3]。
1.3 观察指标
（1）采用焦虑自评量表（SAS）评价患者的焦虑与抑郁情况，50~59分，为轻度焦虑；60~69分，为中度焦虑；70分以上，为重度焦虑；采用抑郁自评量表（SDS）评价患者的抑郁情况，50~59分，为轻度抑郁；60~69分，为中度抑郁；70分以上，为重度抑郁。（2）采用调查问卷的形式对护理满意度进行调查，患者得分大于或等于40分为非常满意，25到40 分为一般满意，小于25 分为不满意。护理满意度=（满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。
1.4 统计学分析
统计学分析将本次研究中80例患者的资料进行整理，并利用SPSS20.0统计软件进行统计整理，并分别采用均数标准差的形式和百分率表示计数资料与计量资料。并通过X2对所得的计数资料进行检验，所得的计量资料通过t进行检验，判断统计学意义的标准以P<0.05为有意义。
2 结果
2.1两组患者心理状态比较
两组患者经过不同的护理方法，观察组患者的心理状态显著优于对照组患者，两组数据差异明显，有统计学意义（P<0.05），见表1。
表1 两组患者心理状态比较 [n(%)]
3 讨论
随着现代化医学技术水平的提高，护理意识的增强，我国手术室中的护理水平也越来越高。特别是手术室中的人性化优质护理服务，它不仅能够给患者提供针对性与舒适度较高的护理服务，同时它也是我国现阶段护理水平较高，并且极具个性化与有效性的护理模式之一[4]。人性化优质护理服务不仅可以充分的来接手术患者在手术室中的心理需求与生理需求，同时也可以有效地消除患者内心焦虑与紧张的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心与决心，改善患者预后，降低患者术中的风险以及并发症的发生率，同时也可以优化患者的应激指标，提高患者的护理满意度以及医护人员的工作效率与服务质量[5]。
总而言之，根据本次研究的相关数据显示，两组研究对象经过不同护理方法后，采用人性化优质护理的观察组患者，其心理状态以及应急指标均优于采用手术室常规护理的对照组。这就进一步证明了，在手术室中，对手术患者实施人性化优质护理服务的效果十分显著。因此，人性化护理模式应该得到广泛的应用与推广。
参考文献：
[1]李影婷,劳丽姬,梁少英.人性化护理在手术室中的应用[J].护理实践与研究,2017,(23):98-99.
[2]李庆丽.人性化护理对手术室护理的影响分析[J].中医临床研究,2017,(30):131-132.
[3]杨学玉.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].医药前沿,2017,(31):38-39.
[4]赵丹丹.人性化护理在手术室护理中的运用[J].大家健康（中旬版）,2016,(4):231-232.
[5]何义琴.手术室实施人性化护理的效果观察[J].临床医药文献电子杂志,2017,(10):1786-1787.
论文作者:佘明会
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第7期
论文发表时间:2018/9/18
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 室中论文; 统计学论文; 对照组论文; 两组论文; 《中国医学人文》2018年第7期论文;