全域旅游智慧营销的实施分析
王合壮
(鞍山市千山风景名胜区管理委员会，辽宁 鞍山 114000)
[摘 要] 全域旅游加剧了旅游目的地城市之间的竞争，在做好相关资源、建设、服务整合的基础上，如何做好旅游目的地城市的营销已经成为旅游主管部门的一项重要课题。随着科学技术的发展，开辟了全域旅游智慧营销的新路径，使智慧营销成为了旅游营销领域中的新型营销模式。文章分析探讨了全域旅游智慧营销的重要作用与实施路径，期望对推动全域范围内智慧旅游发展有所帮助。
[关键词] 全域旅游；智慧营销；智慧旅游；智慧服务
全域旅游是指在一定区域内以旅游业为主导产业，通过优化提升和整合利用区域内旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制以及政策法规等经济社会资源，实现区域内产业融合发展，以旅游业带动经济社会协调发展的一种新型旅游业发展模式。随着国家和各地方对全域旅游的重视程度不断提升，部分地区已经将全域旅游作为拉动区域经济发展的着力点。在此形势下，全域旅游必须创新营销模式，借助互联网技术开辟智慧营销新路径，全面提升全域旅游智慧服务水平。
1 全域旅游实施智慧营销的重要作用
智慧营销是指利用互联网技术、大数据技术、云计算、智能软硬件设备等前沿技术，通过新媒体投放、渠道行销、营销平台运营等方式构建起来的互联网时代营销体系。一是有利于整合旅游资源。在全域旅游中采用智慧营销模式，能够借助互联网技术整合区域内的旅游资源，聚集旅游目的地的所有信息，便于游客在网络平台上查询到所需信息。同时，智慧营销以游客需求为中心，整合吃、住、行、游、购、娱等相关产业资源，能够为游客提供一体化的旅游服务。二是有利于提升旅游服务质量。在全域旅游中创新使用智慧营销模式，能够有效解决信息不对称的问题，让游客及时获取旅游变动信息，满足游客个性化的旅游需求。三是有利于提高全域旅游业与相关产业经济效益。在智慧营销模式下，利用智慧平台可加快旅游信息传播，实现旅游资源共建共享，使旅游企业以及相关企业只要付出最小的宣传成本，便可获取最大化的宣传效果，并且还可降低旅游业的运营成本，有利于提升全域旅游经济效益。
2 全域旅游智慧营销的实施策略
2.1 建设网络智慧营销服务体系
全域旅游营销应以调研游客实际需求为前提，积极开发网络营销系统，形成全域旅游O2O的生态闭环，为游客提供多样化、个性化的产品和服务。具体实施策略如下。
传统CORDIC算法角度θ的收敛范围是[-99.872。，99.872。]，而不是[-π，π]，这是传统 CORDIC 算法的一个缺点，针对该缺点，文中所设计的全流水线三角函数加速核利用三角函数变换的方法来处理，即进行输入值、输出值调整来使CORDIC算法收敛域扩展到4个象限[-π，π]。与传统做法一样，为了在硬件上实现方便，我们每次选择性地取正切恰为2次幂的角度做旋转如式（10）所示，这样xi、yi迭代时所做的乘法就可以转化为移位操作[11]。
第一，开发线上与线下一体化服务。全域旅游营销可借助大众点评、携程网、微信、支付宝、美团等应用软件，为游客解决吃、住、行方面的问题。在O2O平台上，全域旅游营销还要关注城市坊间特色小店、传统老字号店铺、小型景点等旅游资源的宣传，让游客既可以按照平台上提供的路线亲自到目的地购买商品，也可以利用平台直接在线选购商品。
全域旅游智慧营销要重视运营管理，利用智慧营销手段提高运营管理效率，规范旅游产品与服务流通的各个环节。在智慧营销视域下，旅游城市应建立起旅游相关企业与游客之间的信息共享平台，由本区域的旅游行政主管部门加大对信息共享平台的监管，通过信息共享平台加强对旅游相关企业的诚信管理，杜绝旅游企业出现欺诈行为。为了维护游客的合法权益，防范游客在旅游过程遭遇天价消费的问题，全域旅游智慧营销还要搭建线上与线下互动平台，让购买线上服务的游客有权评价线下服务质量，上传线下服务的图片、视频，方便其他游客根据评价信息作出服务选择，如对线上订房、景区车辆服务、导游服务、一日行程服务等，游客可在互动平台上给予点评、发表建议，促使旅游服务信息公开化、透明化，提高游客对全域旅游服务的满意度。
弹性蛋白酶（Elastase）是从胰腺中分泌的一种酶。弹性蛋白酶为白色或类白色结晶性粉末，有吸湿性，等电点9.5±0.5，适用的pH范围为8.6～9.2，易溶于水和稀盐酸溶液，在pH 4～10.5的范围内，溶解度可达50 mg/mL。弹性蛋白酶可从鸡的胰腺中提取。
2.2 创新全域旅游宣传平台
全域旅游智慧营销要拓展旅游信息传播渠道，传统的旅游信息宣传依靠报纸、电视、广播等传统媒体，在智慧营销模式下，要持续保持传统媒体宣传的优势，并以此为基础，搭建全域旅游宣传的新平台。具体如下：一是建设网站。全域旅游要建设官方网站，优化网站界面设计，丰富网站信息内容，迎合游客的需求增加互动板块，为游客提供咨询、意见反馈等服务。二是借助社交媒体平台。在社会媒体宣传中，可以选择国内外具有影响力的社交媒体进行宣传，如脸书、微博等。同时，还可以邀请美食家、旅游达人、摄影师等专业人士，在社交平台上发表评论文章和摄影作品，迅速扩散正面的旅游信息，从而获得更好的传播效果。三是开展体验式营销宣传。全域旅游管理部门可创新使用虚拟现实技术开发旅游目的地城市的旅游体感综合系统，让游客体验旅游目的地城市的景点风光，激发去目的地旅游的欲望。
2.3 加强智慧旅游运营管理
第二，建设全域旅游智慧服务系统。全域旅游智慧营销要为游客提供低成本、高效率的智慧服务，提高游客对全域旅游服务的满意度。智慧服务系统主要包括以下功能：一是旅游管理部门与携程、同程等平台达成一致，设计本区域旅游主题页，游客可在主题页上订购本区域内的所有景区门票、酒店、民宿等，使游客体验到高品质的信息服务。二是旅游景区引入智慧绿道信息化系统，实时监测景区道路运行情况，保障游客出行安全。
第三，开发手机智能服务应用软件。全域旅游智慧营销要构建起全方位现代化的旅游服务体系，积极开发适用于全域旅游的手机智能旅游服务应用软件，利用互联网、物联网将景区、酒店、住宿、餐饮、导购、娱乐、交通等服务模块融为一体，使游客在连接无线网或4G的情况下，可以利用手机应用软件查询景点景区信息、预定住宿、了解特色餐饮、自助语音导游等。在现代化的旅游服务体系中，可节省旅游业及相关产业企业的运营成本，企业只需将相关信息存储到云计算中心，就能够实现旅游信息的快速共享，降低旅游宣传成本，方便游客及时获取所需信息，并为游客提供基本的服务项目。
2.4 应用大数据技术
智慧营销要重视大数据技术的应用，发挥大数据的优势，实现全域旅游营销精准化。具体应用策略如下。其一，建立起大数据与全域旅游实际需求的联系。全域旅游智慧营销要从旅游行业需求的角度出发对大数据进行挖掘，通过实时监测数据、全面分析数据、可视化展示数据，进而为全域旅游营销策略的制定提供可靠数据支持。其二，挖掘旅游营销价值信息。全域旅游城市要借助大数据技术采集与旅游相关的所有信息，包括游客、消费、自驾游等信息，对数据信息进行动态监测，分析旅游数据变动趋势，挖掘出对旅游管理部门更有使用价值的数据信息。其三，搭建数据库系统。全域旅游智慧营销需要以数据库系统为支撑，利用云计算、大数据处理技术、SaaS平台建设数据库，从多个信息渠道收集数据源，为全域旅游营销提供精准化的决策依据。
迈克尔逊重整旗鼓，继续做观测“以太”的实验。1887年7月，迈克尔逊和西利瑟夫大学的莫雷（W.Morley）教授合作，莫雷有一个设备很好的实验室。他们信心满满，认为极有把握获得成功。他们将光走过的路程增加了10倍，为了减少转动的摩擦，他们还把安装光学仪器的大石板浮在水银面上。
3 结 论
总而言之，在互联网时代下，全域旅游要重视“互联网+旅游”模式的发展，积极应用互联网技术、大数据技术、云计算等先进技术，开辟智慧营销新路径，通过建设网络智慧营销服务体系，创新全域旅游宣传平台，加强智慧旅游运营管理，从而逐步构建起完善的全域旅游智慧营销模式，不断提高全域旅游经济效益，促进智慧旅游发展。
参考文献：
[1]曲凯.大数据在全域旅游智慧营销应用上的探讨[J].旅游学刊,2017,21(10):95-97.
[2]于侯康.全域旅游背景下的“智慧崂山”发展研究[D].青岛：青岛大学,2017.
[3]王彩妮.长理论的强生态区全域旅游实现路径研究[D].郑州：郑州大学,2017.
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.23.138
标签：全域旅游论文; 智慧营销论文; 智慧旅游论文; 智慧服务论文; 鞍山市千山风景名胜区管理委员会论文;