潘雷
（常州市第一人民医院体检中心 江苏 常州 213000）
【摘要】 目的：分析人性化服务应用于健康体检护理的临床效果。方法：选择2014年1月至2015年7月我院接收的400例体检人员临床资料进行回顾分析，根据不同护理方法把400例体检人员分成对照组与观察组两个小组，对照组实施传统护理，观察组实施人性化服务，对比两组体检人员的护理合格率和依从性。结果：观察组护理合格率与依从性均比对照组，两组对比有着明显差异（P＜0.05）。结论：健康体检过程中实施人性化服务可以提高护理合格率，增强体检人员依从性，值得推广应用。
【关键词】 人性化服务；健康体检；护理效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）16-0290-02
近年来，癌症一类的恶性疾病发病率逐年上升，只有加强健康体检，才能及早发现病情，及时控制，护理服务对健康体检具有重要的作用[1]，本次研究中，对两组临床护理效果进行简单的分析如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择2014年1月至2015年7月我院接收的400例体检人员临床资料进行回顾分析，根据不同护理方法把400例体检人员分成对照组与观察组两个小组，每个小组各200例。对照组男性110例，女性90例；年龄20～75岁，平均年龄（45.2±7.1）岁；观察组男性105例，女性95例；年龄21～75岁，平均年龄（44.8±7.5）岁；两组体检人员的性别和年龄等一般资料对比分析，无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组实施传统护理措施，护理人员指导体检人员检查项目和检查程序、取检查结果时间等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆观察组实施人性化护理服务，具体如下：
营造良好环境：研究发现良好环境能使提高体检人员的愉悦度。护理人员要调整好温度与湿度，为体检人员营造舒适体检环境，可以适当摆放一些摆件或花草，使体检人员感受到温馨和安全，还要注意保持空气的流通，定时通风换气。
完善护理路径：人性化护理方案是从体检人员入院开始，每位体检人员根据个人不同的差异，护理人员要制定有针对性的护理流程，例如：从病房设施、各项安全宣教、标本采集等方面，为体检人员进行健康知识的普及，还要加强室内消毒避免体检者受到院内感染。
连续性护理：健康体检过程中，需要对体检人员实施连续性的护理，这对于健康体检普查具有重要的作用。连续性护理可以真正发挥出临床护理效果，在提高体检人员护理满意度同时，还能有效提高体检人员的依从性，更好的配合体检工作。所以，护理人员要做好交班，详细交班内容，落实体检人员检查前需要注意的所有相关注意事项，注意各项内容都要双人核对，防止发生漏项，护理人员要对体检项目的重要内容指导患者牢记，最好可以复述一次。规范体检护理路径各项细节环节，护理人员要根据护理方案为体检人员实施各项护理，选择体检护理工作的负责管理人员，使体检人员全程护理可以保持连续性。
心理护理：体检人员接受体检过程中，护理人员要与体检人员多沟通和交流，为体检人员讲解医院基本情况，周边环境等，指导家属完成各项手续，取得体检人员的信任。护理人员通过语言的沟通，加强和体检人员间的交流，对体检人员各项信息及时了解，尤其是体检人员的心理变化，要及时掌握，才能及时为体检人员调整心态，加强心理护理，使体检人员的临床护理可以有针对性的完成，提高体检人员护理合格率和护理依从性，真正做到人性化服务于体检者[2]。
1.3 观察指标
观察并记录两组体检人员的护理合格率和依从性。由我院选出的护理专家对护理合格率做出评价，记录体检人员护理依从性，分成依从、不依从两种[3]。
1.4 统计学方法
采用SPSS17.0软件对数据统计分析，以卡方检验计数资料，以P＜0.05检验差异明显，具有统计学意义。
2.结果
2.1 比较两组体检人员护理合格率
观察组护理合格190例，不合格10例，护理合格率95%，对照组护理合格160例，不合格40例，护理合格率80%，观察组护理合格率比对照组，两组对比有显著差异（P＜0.05）。
2.2 比较两组体检人员依从性
观察组依从195例，不依从5例，依从率97.5%，对照组依从150例，不依从50例，依从率75%，观察组依从率比对照组，两组对比有显著差异（P＜0.05）。
3.讨论
随着临床各种恶性疾病的增多，人们已经重视起健康体检的重要，但是，健康体检过程中的护理工作存在严重的人性化服务缺失的问题，导致护理效果不理想，体检合格率低，体检人员依从性率低等。所以，护理人员要以体检人员为中心开展护理服务工作，为体检者提供人性化护理服务，通过环境护理、心理护理等护理措施，缓解体检人员的不良情绪，使体检人员可以保持最佳心理状态接受体检，防止体检者心理受到损伤。
本次研究，观察组护理合格率与依从性均比对照组，两组对比有着明显差异（P＜0.05），与报道一致[4]。可见，健康体检过程中实施人性化服务可以提高护理合格率，增强体检人员依从性，值得推广应用。
【参考文献】
[1]侯成荣，王德福，胡永秀.人性化服务在健康体检护理工作中的应用[J].大家健康，2014，8（6）：272.
[2]孙立梅，谭丽，王文玲.探析人性化护理工作在健康体检中的应用价值[J].中国实用医药，2011，6（32）：273-274.
[3]彭蓉.人性化护理在健康体检中的应用效果[J].数理医药学杂志，2015，28（10）：1561-1562.
[4]吴波，曾牡云，陈秀文.人性化服务在健康体检护理中的应用效果[J].中国当代医药，2014，21（16）：130-131.
论文作者:潘雷
论文发表刊物:《医药前沿》2016年6月第16期
论文发表时间:2016/6/23
标签：人员论文; 合格率论文; 健康体检论文; 两组论文; 对照组论文; 护理人员论文; 人性化服务论文; 《医药前沿》2016年6月第16期论文;