摘要：办公室是一个重要的央企决策和执行方面，为企业后续的实际执行，和未来的发展有非常重要的影响，因此为了确保国有企业在激烈的市场竞争中强有力的竞争力，需要不断加强办公室管理的创新和实践能力。特别是随着全球竞争的不断加剧，国有企业的办公工作应加强改革创新，为企业更高效、更稳定、可持续、健康发展奠定良好的基础。
关键词：国有企业；办公室管理；改进；创新
一、国有企业办公室管理工作的重要性
不管是国有企业还是私营企业，办公室工作都在企业的运行和发展过程中扮演着重要的角色，而且对于国有企业来说更是如此。办公室工作的特点是处理的事务非常琐碎、繁杂，表面上是按部就班的处理这些事务，实际上是起到了保障企业正常运行的纽带作用，关系到各部门之间的相互协调能否畅通无障。
办公室工作要对于企业的各部门、各项业务活动进行准确、合理的协调和沟通，通过对企业整体的情况进行把握，为领导、机关、基层等进行全方位的服务工作，保证企业各项工作的顺利、有序进行。此外，由于办公室工作常常需要和外单位接触，因此办公室工作的水平和质量往往还代表着企业形象。
二、国有企业办公室管理的常见问题
1、重视程度有所不足
虽然办公室管理工作影响范围大、程度深，是国有企业生存与发展不可或缺的组成部分。但是，由于既不能如基层一线生产岗位那样直截了当地体现出产量，又很难同技术管理岗那般显而易见地突出价值产出，因此不少国有企业管理者或生产者都难以对办公室管理工作建立起足够准确、清晰、科学、客观的认知与定位。不少国有企业会对办公室管理工作同时抱有既需要又不重视的矛盾态度。企业高层管理者对办公室管理工作不重视的态度带来的不仅是生产岗或技术岗等对办公室管理普遍缺乏认同，甚至办公室部分成员也会逐渐产生自我怀疑甚至自我否定的错误认知。由此造成的连锁反应是办公室管理人员缺乏岗位安全感和自信心，在工作中唯唯诺诺、战战兢兢，不求有功但求无过的思想比较浓厚。这一方面严重压制了办公室管理人员的工作积极性和主动性，另一方面也对管理品质、效率的提升产生了负面影响。
2、管理思想、模式相对陈旧
不少国有企业自计划经济时代诞生并一直发展至今，在管理思想和手段各方面早已相对固化甚至形成了根深蒂固的传统观念。这就造成不少国有企业在办公室管理过程中管理思想、模式相对陈旧，不仅满足于刻板、机械的管理方式，而且对时代发展变化敏感度有限，甚至反感新兴管理理论和实践的应用。
3、人员素质有待提高
由于管理模式难以跟上时代快速发展，一些办公室管理人员同样存在对自身要求不足的问题。其在工作中不仅固守陈旧的管理方法，缺少超越和突破，而且对新知识、新技能缺乏学习兴趣，特别是业务知识的学习相对欠缺，下发的文件有时会脱离工作实际。
三、当前国有企业办公室管理改进与创新策略
1、最大程度上发挥办公室管理人员管理以及协调职能
办公室管理工作是否能够顺利实施，在很大程度上和办公室管理人员的能力直接相关的，所以，综合能力较强的办公室管理人员是推动国有企业办公室工作顺利进行的基础。合格的办公室管理人员需要充分履行管理以及协调职能，主要体现在如下几方面：
第一，加强事务方面的管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆办公室的管理人员是此办公机构的直接责任人，对于办公室的一切工作都要尽职，特别是重要会议的布置、外部访问的接待等重要事务，增强这些典型事务管理；
第二，文书方面的管理。虽然办公室的文书内容有限，但是也需要实施稿件攥写、校核、登记造册以及归档等等工作。办公室的管理人员需要参与到文书工作中，对其进行安排调度以及监查，确保其顺利执行；
第三，参与并辅导领导决策。国企需要通过科学方式解决发展中的问题，办公室管理人员要充分发挥所有职员的智慧，对于企业领导人员的决策提供信息方面的支持。
第四，办公室管理人员需要加强各个部门的协调，确保不同工种之间能够形成和谐的工作氛围。最大程度上确保上下级之间融洽的关系，在企业指令的上通下达以及上下合作的协调工作方面做出更大努力。
2、不断完善企业办公室硬件工作设备
现代社会已经进入到了信息时代，但是对于某些国企办公室来说，在基础硬件设施方面还较为落后，甚至存在着某些工作要通过人力手工来完成的情况，直接影响了信息的获取以及传递效率，同时也限制了办公室职能的有效发挥。所以随着信息化时代的到来，企业有必要投入相应的资金完成办公室硬件方面的升级，增加信息网络建设以及运用，提升信息化程度。同时在具体管理过程中要遵照“以人为本”的基本原则，特别要加强职工的超前思维能力培养，通过日常的档案以及文书管理来积累管理能力，通过多元化方式有效解决办公室的突发问题，确保办公室工作的稳定性。
3、优化办公室人力资源配置，提升管理工作效率
对于国企办公室来说，在管理过程中一定要符合改革发展的趋势，加强创新性管理，最大程度上确保办公室管理和基层管理协同发展。受到各方面因素影响，某些国企在市场竞争中处于被动状态，造成办公室管理落后。所以一定要确保办公室的管理途径以及方式符合时代要求，不断解除旧有思想以及旧有体制的限制。管理人员更是要深入到基层当中充分了解基层职工的思想以及需求，从而增强基层工作的针对性。另外，相关管理人员要建立起求真务实的管理理念，要充分结合企业具体生产情况进行办公室的管理，办公室的管理人员需要深入了解现行行业的政策以及决策方向，通过充分的调研来提升研究成果的实践性。除此之外，需要对办公室职工的组成结构进行优化，不断向管理实际情况靠拢，推动办公室职能均衡化发展。同时办公室也要定期对相关职员进行专业化的培训，不断加强其专业能力以及综合素质提升，建设出专业能力强、实践经验丰富的管理人才队伍。
4、不断优化完善办公室的规章制度以及管理体系
第一，要明确每位人员的具体岗位职能以及权限，落实岗位责任制，保证各司其职以及办公室工作能够高效运行；
第二，根据企业的实际情况制定出明确的管理流程，严格遵照规章制度办事，这样能够在降低错误发生机率的同时提升工作效率；
第三，确保办公室的相应制度具有针对性，防止制度方面的差异而造成误解以及相互冲突，影响工作的正常进行。
结束语：
国有企业作为国民经济的支柱，是推动我国经济现代化的主力军。在漫长的发展历史中，不仅积累了丰富的企业管理经验，而且容易出现膨胀、陈旧、落后等不良现象。要解决办公管理的问题，需要更新办公管理的概念，从信息化的角度重新界定办公管理的范围、形式、内容和价值，然后以平台和扁平化的形式重构办公模式。同时借鉴现代企业管理模式，落实办公室管理者的职责。其次是减少办公室人员，优化人力资源配置。这些措施不仅有助于国有企业优化办公室管理的工作模式，也促进办公室管理的整体转型的方向现代化、科学化、网络化和信息化，促进整个企业管理质量和管理效率的提高。
参考文献：
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[2]谢丰羽.新时期国有企业改革背景下行政管理创新的方法研究[J].现代企业文化，2016（33）：104.
论文作者:许赟
论文发表刊物:《基层建设》2019年第13期
论文发表时间:2019/7/22
标签：办公室论文; 管理人员论文; 国有企业论文; 工作论文; 企业论文; 管理工作论文; 职能论文; 《基层建设》2019年第13期论文;