员工正念与人际公民行为的关系研究，本文主要内容关键词为：公民论文,人际论文,员工论文,关系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
正念概念的提出由来已久，但关于职场正念的研究尚未成熟。新世纪以来，西方学者开始挖掘正念在职场中影响，有学者探讨了正念对人际关系质量的影响，但并没有研究探讨正念对构成关系质量的信任的影响，而关于正念和公民行为的研究也十分稀缺。文章中，笔者建立结构方程模型并对其进行检验，同时加入调节变量，来考察客观情境因素对正念在职场作用的影响。文章主要有以下贡献： 第一，已有的学术研究探讨了正念和关系质量某些维度的关系(如观点采择和移情关注)，或者将关系质量作为一个单维度概念，笼统地考察正念和关系质量之间的关系。本研究在总结前人研究的基础上，进一步从关系质量中抽离出信任这一构成元素，探究员工的正念和同事信任之间的关系。结果表明，员工正念水平越高，和同事之间的信任度就越高。 第二，从数据处理结果来看，员工正念不仅会通过信任影响人际公民行为，还能对人际公民行为产生直接的正向作用。正念对人际公民行为的间接效应和直接效应分别为0.241和0.326，这就意味着，正念不仅会对员工的情感态度产生影响，还能在一定程度上诱导其某些行为的发生。这种有利的影响无疑会为企业带来积极的作用，同事之间的信任和互助不仅缔结了相互之间的感情，还能直接提高个人和团队的绩效。 第三，回归分析证明，工作关联性越强，信任对人际公民行为的正向影响就越显著。这表明，在信任的基础上，高工作关联性增加了员工之间公民行为发生的可能性。同时，笔者也发现，工作关联性对正念和人际公民行为的调节作用并不显著，这可能是由于受中国独特的文化背景影响所致。相对于西方的个人主义文化，中国文化更加崇尚集体主义，在这样一个集体主义文化的职场中，员工之间并不缺乏接触交往的机会，因而正念诱导下的公民行为也就不需要高工作关联度来作为依托。标签：正念论文;