企业人力资源管理中的“方”“圆”之道，本文主要内容关键词为：之道论文,人力资源管理论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
周恩来总理把自己在处理外交事务中运用的方法比做一枚铜钱——“外圆内方”。对外用“圆通”的外交技巧处理错综复杂的外交事务，而其内心始终保持一颗方正的爱国之心。“方”是制度、是原则、是企业发展的战略性理念，是必须坚守和努力实现的；而“圆”是实现“方”的方法、手段和技巧。借助这种“外圆内方”、内刚外柔、刚柔相济的处世哲学，在人力资源管理工作中更多地融入人性化色彩，以各项规章制度为基础、以企业战略规划和企业文化建设为基石、以“以人为本”为核心，运用“外圆内方”的管理思想，使人力资源管理水平不断提升。 人力资源管理工作中存在的主要问题 1.机制不健全，缺乏创新力 一些人力资源管理部门的考核体系只是简单的奖优罚劣，缺少激励机制，工作流于形式，不能使人力资源工作为企业高层战略决策提供支持，缺乏战略性人力资源管理理念。产生这些问题的原因，就是光有“方”而“圆”不足——光有有形的管理制度，缺少无形的激励机制。 2.方法不得当，缺乏亲和力 有的人力资源工作者在执行制度时，态度粗暴，不考虑对方的立场、个性和环境，毫无忌讳地直言相向，挫伤了员工的自尊心。或许人力资源工作者执行的制度是对的，由于不讲究方式方法，非但未解决存在的问题，反而激化了与员工的矛盾，使执行制度的效果不大，甚至发生偏差。而善用技巧，掌握好“圆通”的办法，既是一种能力，也是人力资源工作者应具备的职业素养。 3.工作不作为，缺乏执行力 有的人力资源工作者怕得罪人，执行规章制度时，充当老好人，“睁一只眼、闭一只眼”。这种对少数员工错误行为的姑息纵容，就是对大多数遵守制度的员工的不公平，挫伤了他们的工作积极性。在工作中，对屡教不改者应坚决按制度予以处罚，原则问题决不能妥协退让。而“方”就是不能妥协和退让的原则。如果人力资源工作者不明确企业的战略目标是什么，不能把人力资源工作与企业的发展战略决策、企业文化结合起来，粗浅地理解“以人为本”，纵容不遵守制度的员工，那么就背离了企业的发展目标，员工的绩效得不到提升，企业与员工也就不能同步成长。 “外圆内方”——人力资源管理之道 1.“外圆内方”，使机制更完善 人力资源管理各职能之间并不是彼此孤立的，而是相辅相成、互相促进的。人力资源管理工作做得不好，究其根本也正是未把招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系等各职能形成生物链，未很好地做到开发人和激励人。企业实行绩效考核，不单单是为了奖优罚劣，而是从绩效考核中发现问题，并想方设法解决。通过绩效考核，如果发现某员工在某些方面的技能需要提升，就要为他提供相应的培训；如果发现某员工根本不适合做这项工作，即使再培训他也不可能胜任，即使他再努力也达不成既定目标，就要把他调整到能够发挥他的专长、适合他发展的岗位；如果发现某员工有消极工作态度，就要考虑是否薪酬存在着不公平现象，在找出问题根源的同时适时调整薪酬方案，使员工的付出能够得到相应的回报，实现薪酬的相对公平。总之，要千方百计地调动员工的工作积极性，最大限度地发挥员工的工作潜能。解决了这些问题就是解决了企业光有“方”而“圆”不足的问题，在有形的管理制度中加入无形的激励机制。应注意的是，激励措施要适时调整，要结合企业的发展战略、员工的诉求等因素，因势利导，作出动态的反馈，形成一整套联动机制，从而在人力资源管理制度的基础上加入“圆”的元素，全方位地激励员工，实现人力资源的有效分配、调节和利用，使人力资源发挥最大的作用。 2.“外圆内方”，使劳动关系更和谐 和谐的劳动关系是构建和谐社会的基础，是实现企业和员工利益“双赢”的根本保障。坚持“以人为本”的管理，最大限度地解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，积极维护员工的权益，不要让员工对工作失去激情和使命感，是人力资源管理工作的努力方向。 某企业一名员工早上生病，但他仍带病去上班，可就差一步没赶上班车。于是他乘出租车、然后又换乘远途巴士，赶到单位迟到了20分钟。按照考勤制度，单次迟到半小时之内应扣除50元岗位津贴。可是如果他不赶班车，到医院看病开具病假条，按制度单月累计病假不超过3天是无需扣工资的，这样一来这名员工既不用扣工资而且还能在家休息一天。人力资源部门是应鼓励这种为了不耽误工作、宁愿迟到扣工资也要来工作的行为？还是不折不扣地执行制度扣工资？如果按考勤管理规定，扣除这名员工的工资，长此以往，今后还会有像这样明知扣工资也要带病坚持工作的员工吗？制度是“方”，是必须遵守的准则；但执行制度是“圆”，要讲究方式方法和技巧。如果一味地讲制度，看似公事公办，但员工却失去了积极性，影响了绩效，将得不偿失。 企业的有些制度虽然制定得很完善，但是如果执行制度的人在执行制度过程中，未掌握“圆通”的方法，未做到“以人为本”，也未能站在战略人力资源管理的高度执行制度，就不能把制度这个“方”执行好，有制度就等于没制度；或者说，制度制定的再好，也不能达到其最终的目的和效果。现代企业人力资源管理工作中更多地注重员工成长与企业发展“双赢”，这就需要管理者在工作中，既要有原则，又要讲究方法和技巧，否则就会使团队的气氛紧张、缺乏凝聚力，严重影响管理的效力。有些人力资源工作者总在抱怨员工太难管了，即便是制度很健全，执行起来也是矛盾重重。其主要原因就是他们未尝试“外圆内方”的管理方法，从而使员工产生抵触情绪，使制度不能落实到位。如果用“圆通”的技巧避免正面冲突，引导员工自己发现问题的所在，从主观上改正自己的不足，肯定会收到理想的效果。企业的各项规章制度要不折不扣地执行，本无可厚非，但在执行制度的过程中要兼顾灵活性，努力做到既不违反各项规章制度，又要把事情圆满地处理好。运用“外圆内方”的管理技巧，可提高员工对企业的满意度，使企业产生较强的凝聚力。 3.“外圆内方”使人力资源管理工作更具战略性 一个人要想在某一方面取得成功，首先要在心中有一个明确的目标，然后朝着那个目标坚定不移地走下去。一个企业要想发展壮大，也离不开一个具有前瞻性、符合企业实际的战略目标。人力资源管理工作也是如此。为了实现人力资源的战略价值，人力资源的管理和运作必须具有战略导向，企业需要进行战略性人力资源管理。具有战略导向的人力资源管理目标就是“方”，而“圆”就是利用各种先进的人力资源开发工具，融合各种先进的发展理念，努力实现战略性人力资源管理目标的方法和手段。员工能够充分理解企业的发展愿景，就不会迷失方向、失去动力。员工在工作中明确自己的职责和预期目标，工作就不会变得混乱、事倍功半。要使员工从“让我干”转变为“我要干”，继而提高人力资源工作的执行力。同时，为了实现企业的整体战略目标，人力资源管理部门还要与其他业务部门进行有效沟通，做到协作互动、分工合作。基于企业发展战略的人力资源管理工作不会偏离企业发展战略目标，使人力资源战略与企业战略始终保持一致，更适合当今企业的管理模式和发展趋势。 人是企业的第一资源。在人力资源管理工作中，借鉴“外圆内方”的管理思想，既注重“方”的制度、原则和战略性理念，又灵活运用“圆”的方法、手段和技巧，可使人力资源管理升级为一种管理艺术，达到最高境界。标签：人力资源管理论文; 人力资源战略规划论文; 人力资源开发论文; 工作管理论文;