【关键词】 以人为本；医院文化；精神文化；制度文化；物质文化
1以人为本和特色医院文化
党的十九大、十九届三中全会和习近平总书记系列讲话精神，为新医改形势下医院文化建设指明了方向，对保证社会主义办医方向，促进医疗改革持续向纵深发展和医院文化的健康发展起着重要作用。随着资本生产方式的进步,人对企业生产率的贡献越来越大,从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来［1］。以人为本，即:点亮人性的光辉 ,回归生命的价值 ,共创繁荣和幸福［2］。医院文化是医院在长期的办院实践中积淀、凝练 形成的物质成果和精神成果的总和，是全体员工共同 的价值观、意识、职业道德行为规范和准则的总和［3］。加强医院文化建设是贯彻党的卫生工作方针，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院全面协调可持续发展的必然要求[4]。
优秀的医院文化是提升医 院核心竞争力的关键，是医院“软实力”[5]的核心内容。优秀的医院文化都独具特色，以人为本的特色医院文化最终将成为医院取之不尽、用之不竭的精神动力。我国公立医院改革已进入攻坚阶段[6]，如何构建特色医院文化，如何使特色医院文化在改革攻坚阶段有力地促进医院实现可持续发展，成为公立医院面临的重大挑战。
2构建妇幼特色医院文化的意义、途径和成效
2.1意义
以人为本，构建妇幼特色医院文化的重要意义，是充分发挥文化积极的导向功能、平等的规范功能、较强的凝聚功能，使医院充满活力和凝聚力，并得到持续健康的发展。
2.2途径和成效
柳州市妇幼保健院( 以下简称医院) 作为一所集保健、医疗、科研、教学为一体的全国知名专科三级甲等医院，在60多年的发展历程中不断积累和探索着医院文化的形成和表现形式，形成了上下联动，全员参与的良好格局，取得了有目共睹的成效。
以人为本，文化兴院，打造妇幼特色精神文化
以建成国内一流的妇幼保健院为目标，不断明晰和强化办院理念。医院始终坚持人本理念，以人为本[7]，确立了“团结仁爱，博学创新”院训，“呵护健康、守卫生命”服务宗旨，“诚信友爱、务实奉献”核心价值观，“建成国内一流的妇幼保健院”愿景等核心精神文化体系。医院始终坚持全心全意依靠员工办院的方针，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，增强员工的主人翁意识和社会责任感，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
以构建社会主义核心价值体系为目标，开展富有成效的思想政治工作。一是医院领导干部和中层干部带头发挥表率作用，用职位优势倡导和推动医院文化活动的开展，以个人的理想信念、性格魅力积极促成医院的发展战略、经营管理方式和行为导向,从而使职工产生模仿效应。二是重视人的主观能动性, 激发员工的主人翁责任感。每年确定一个文化主题，通过文化教育的手段培养职工的职业道德和行为准则，培养员工的大局意识和协作观念。开展形式多样的业务竞赛，激励员工钻研业务, 提高技术水平的积极性,推动医院的发展。
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以人为本，质量立院，强化妇幼特色制度文化
医院文化要落地生根，必须把核心价值观等理念变成容易操作的规则，即整齐划一的行为规范——制度。医院坚持“以人为本”的理念，不断完善管理体制和工作机制，建立健全各项规章制度，建设科学严谨、民主和谐的制度文化。
建章立制，提高管理的科学化、规范化水平。利用等级评审的契机，医院三次修订全院性的《规范化管理手册》、《职责》和《流程》，将全院各项工作纳入规范化的轨道。落实《医疗机构执业行为规范》，制定医院《员工个人行为细则》，使员工在服务举措、着装、言谈、举止等方面都有章可循。
理顺体制，建立规范高效的工作运行机制。一方面，医院在职能科室实行定岗定员定编，各职能科室之间团结协作，共同保障医疗保健业务的顺利开展。另一方面，按照三甲复评审的标准，将业务科室划分为六大部进行管理，每个部设正副部长各一名，学专科带头人若干名，由部长带领所辖科室全体员工进行学专科建设，改革创新，锐意进取，打造专科品牌文化。
民主管理，落实详尽的质量考评体系。主要抓以下“六重”:职能科室“重”管理,业务科室“重”服务,核心制度“重”成效,医保农合“重”规范,病历管理“重”质量,招标采购“重”廉洁。
以人为本，改善环境，强化妇幼特色物质文化
医院物质文化是指医院的环境状况和各种以物质形态体现出的文化形式，包括：医院的建筑设施、医院的内外环境、院容院貌以及医疗器戒、技术设备等[8]。医院总占地面积171亩，总建筑面积20余万平方米，编制床位1350张。建筑高端大气，诊区布局合理，环境舒适温馨，传达医院精神文化风貌及核心理念；借助功能强大的信息系统，为患者提供预约、床旁结账等优质便捷的后勤服务；完善各项便民服务设施，最大限度地方便患者；规范科室的宣传风格，展示妇幼医院良好的形象；精心设计工作场所内的文化设施，营造“优美静雅、和谐健康”的工作环境，增强医护人员的文化认同感和归属感。
参考文献：
[1] 魏杰.文化塑造.北京:中国发展出版社, 2002，273-274.
[2] 马树林.加入WTO后中国企业文化建设.北京:红旗出版社, 2002，101-102
[3] 梁时荣，娄元霞，李毓霞，等．提升医院文化凝聚力探讨［J］．中国医学伦理学，2013，26( 3) :383－384．
[4] 王学武，徐彬，边璐.构建医院文化 培育核心竞争力.现代医院管理，2015，vol．13，No．1
[5] 尹梅，柏宁．寻绎我国医院文化建设的逻辑路径［J］.医学与哲 学，2013，34( 6A) : 55－56
[6] 谢志娟，陈炳锡．医院文化“以文化人”的本质分析和路径选择 ［J］．中国医院管理，2013，33( 4):68－69．
[7] 向海平，郭娜娜．基于人本理念的医院文化建设途径探讨［J］．医学与社会，2013，26( 2): 32－33．
[8] 王军.加强医院文化建设 提升医院竞争力［J］.中国卫生事业管理. 2004，（11）：694-695.
[9] 董名浩.数字化医院电子信息系统的优化设计[J].电子技术与软件工程.2015,23(8):243
论文作者:邓惠红
论文发表刊物:《药物与人》2018年12月
论文发表时间:2019/3/12
标签：医院论文; 文化论文; 以人为本论文; 特色论文; 妇幼论文; 科室论文; 员工论文; 《药物与人》2018年12月论文;