摘要：在一个企业中，好的管理可以让企业获得高效长远的发展。办公室是知识经济时代企业寻求发展过程中非常关键的因素。因此，提升办公室工作水平显得尤为重要。办公室充分发挥职能作用，企业的发展才能有所保障，才能为自身发展注入新鲜强大的活力。
关键词：电力企业；办公室管理；创新
1 办公室工作对企业发展的重要意义
1.1 办公室工作能够有效提高企业工作质量
办公室工作是践行企业发展大计的先决条件。办公室工作往往通过对信息的收集、处理、运用等环节对企业管理活动进行及时有效的监督。因此，办公室工作人员大多具备高尚的职业道德，从而推动企业管理工作。
1.2 办公室工作的能够有效维护企业工作秩序。
很多时候，正常有序的办公室工作能够使企业摆脱那种杂乱无章的工作状态，往往能够充分调动工作人员的积极性和工作热情，使企业工作更好的开展下去。因此，办公室工作是确保企业良好工作秩序的重要保障。
1.3 办公室工作的能够改善企业经营管理水平
办公室工作是企业经营管理过程中的重点事项。因此，在服务过程中应当以实现良好的经营管理水平为目标。这样，办公室才能更为精准的把握相关信息和数据，更为及时的掌握企业的日常事务，保证企业和社会经济管理水平的提升。
1.4 办公室工作的能够促进企业适应社会发展
办公室作为企业对外的先锋，必须跟紧外界的环境，才能真正适应越来越复杂多变的社会。办公室作为企业的对外窗口，能够促使工作人员在执业时更好的进行自我约束，引导工作人员认识到自身存在的不足，促使其尽快弥补不足，改正错误，进一步提升专业素质和自我形象，适应时代发展的大潮。
2 办公室管理工作中存在的问题
2.1 管理制度不健全
管理制度是约束办公室管理人员行为的重要手段，它能保证办公室管理工作的规范进行，有效提高办公室管理人员的工作效率。但目前，电力企业的办公室管理制度不太完善，这导致管理人员在工作过程中，随意性比较强，有的管理人员在工作过程中甚至会出现玩游戏、上网等现象，这对办公室管理工作质量造成严重的影响。
2.2 服务层次不高
目前，有些办公室管理人员的工作主动性比较差，在工作过程中，只完成领导安排的工作，导致管理人员只是初步掌握了办公室工作的常识，没有将这些工作做到更精、更细。电力企业的办公室管理工作是一项比较复杂的工作，很多管理人员在工作过程中，只重视事务工作，忽略了审查信息等繁琐的工作，导致管理人员不能为领导提供深层次的服务，从而造成各项服务效果比较差，达不到预期的服务效果。
2.3 管理人员的专业水平比较差
在现代企业发展中，企业特别注重人的主观性，人在管理层的作用十分重要，而管理人员的综合素质对管理质量有很大的影响。目前，电力企业办公室管理人员的综合素质普遍不高，管理人员的专业水平比较低，没有学习过专业的管理知识，如果遇到问题，很难及时解决，这就对后期工作造成影响，加上管理人员的团队合作意识比较差，工作责任心不强，导致办公室管理工作存在很大的漏洞。
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3 如何创新办公室管理工作
3.1 坚持综合治理，建立电力企业的新机制
作为电力企业的办公室，应该坚持“科学、规范、高效”的原则，进一步建立和健全工作管理机制。要想做好办公室工作，就应该学会观察、认真研究办公室的各项政务，服务工作的普遍性和特殊性，并从中找出规律，形成相互之间协调的体系，让办公室工作的各个环节有章可循、井然有序，踏上规范化道路。建立“工作有标注，过程有监督、结构有考核”的管理机制，充分调动起办公室工作人员的积极性和主动性，从而解决了办公室工作人员少、任务重的局面。
3.2 加强能力建设，提高队伍的整体素质
加强员工的能力培养，提高工作人员整体素质是做好电力企业办公室工作的前提和基础。要加强工作人员的能力，应从工作人员的政治素质和道德修养入手，培养员工树立起对电力企业发展方向和兴衰成败的责任意识，不断强化员工的事业心，对于他们在工作中表现出来的积极态度要给予充分的肯定和支持，对工作中产生怠慢情绪的员工要给予批评和指正。加强员工的能力建设，可以通过各种方式组织办公室的工作人员学习供电生产技术、供电经营管理以及电力政策相关的电力知识，全面提高业务素质。
3.3 创新服务方式，做好办公室协调工作
作为办公室工作，其中最重要的职能就是能够为领导层的决策提供良好的服务，不仅要想领导之想，还有思领导未所思，具有超前的思维，从根本上、从浅层次的被动服务转变成深层次的主动服务，不仅要将参谋作用发挥在点子上，还应该紧扣领导的思路、想法以及指示，并加以细化和完善，争取提供可供选择的方案再由领导进行定夺。对待基层工作者，要深入了解他们的工作，并真诚地反应他们工作中的出现的问题；对待上级要加强联系沟通，通过信息反馈、工作交流、请示报告等方式汇报工作。
3.4 全面开展办公室调研工作
办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕企业发展壮大的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。同时，注重调研成果的运用。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经验的实践成果上。因此，公司办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被公司领导批示、转化为领导决策的情况。
3.5 加强学习，提高人员的专业性
作为电力企业办公室工作人员，需要在当前知识不断更新的环境中加强自身的学习，通过自学、培训及再教育等多种方式来充裕自身电力行业知识，提高自身的专业技能，增强自身的沟通和协调能力，从而更好的完成自己本职的工作，为电力企业的发展提供良好的服务。
结语
总的来说，办公室管理工作对于我国电力企业来说具有重要的市场意义。加强对办公室的管理，能够推动我国电力企业的管理和发展。所以，为了加强电力企业各部门结构间的紧密维系和良好沟通，为了提升电力企业内部管理的水平和质量，为了电力企业整体走向规范和发展的坦途，我国电力企业务必侧重于加强办公室管理的建设，加强办公室管理制度的落实，实行监管机制，通过多种渠道优化和完善办公室管理工作内容，从而使得电力企业管理基础扎实，充分促进企业的稳定与发展。
参考文献
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[3]周月萍.新时期企业办公室管理创新思路及方法[J].中外企业家，2013（5）：109-110.
论文作者:韩刚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/19
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