（新疆喀什地区第一人民医院 新疆 喀什 844000）
【摘要】 目的:探究人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用。方法:对我院从2012年到2013 年 收治的80例肿瘤患者进行优质护理的应用分析。所有患者分为对照组和观察组，对照组采用常规护理，观察组在对照组护理的基础上进行人文关怀优质护理，使用满意度调查表调查患者对护理工作人员的满意度。结果:由护理数据显示，观察组通过人文关怀护理效果明显优于对照组，数据具有统计学意义，P＜0.05。结论:结果发现，人文关怀优质护理能够提高肿瘤患者的身体素质，在人文关怀护理中不但提高了护理人员的人文素质，而且大大提升了患者对护理的满意度。
【关键词】 人文关怀；优质护理；应用
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）21-0221-02
人文关怀护理指的是护理人员将人文知识运用到对患者的护理当中去，通过关爱，理解和尊重患者为前提实现专业的护理内容，提供优质服务的同时，体现出专业核心价值。责人文关怀是优质护理最为核心部分。随着肿瘤的发病率逐年升高，进行人文关怀护理能够大大降低肿瘤疾病给患者带来的痛苦，最大程度上能够改善患者的生活质量[1]。具体报道如下。
1.资料与方法
1.1 资料
将我院从2012 年 到2013 年收治的80 例患者分为对照组和观察组进行对比护理分析。其中，男性50例，女性30例，年龄在30～80岁，早期癌症患者为21例，晚期癌症患者为59例，两组患者的年龄，性别和病程没有统计学意义，P＞0.05。
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1.2 方法
1.2.1 对照组护理 对照组采用常规护理，观察组在对照组护理的基础上采用人文关怀优质护理，护理的过程中主要突出人文关怀。
1.2.2 观察组护理 1）提高专业技术[8]。人文优质护理的基础就是护理人员的专业知识的熟练掌握，这是提高患者满意度根本。肿瘤疾病给患者带来很大的痛苦，如果护理人员的专业知识不熟练会给患者带来更大的身体上和精神上的折磨，患者就会本能上对护理内容产生抗拒，使护患关系不和谐，降低护理满意度。因此，只有护理工作人员拥有精湛的护理技术才能使护患关系达到和谐；2)全员树立人文关怀服务理念。对护理人员进行沟通能力，人文关怀理论知识和心理疏导能力的提升，对患者采用定期的讲授的方式来进行护理知识的掌握；3)心理护理。 护理工作人员应详细的对患者和家属讲解家属在其中的重要性，从根本上帮助患者提高自信心，树立一种积极向上的疾病观。护理工作人员应对患者的心理健康进行维护，帮助患者建立良好的心态，降低内心悲观情绪。肿瘤患者意志消沉，护理人需要根据患者不同情况进行心理干预，鼓励患者表达自己对疾病的想法，并安慰患者，以此减轻心理负担；4)人文护理。尊重患者，让患者感觉到关怀的温暖。手术前护理人员对患者讲解手术注意事项和基本的手术过程，以此降低患者紧张情绪。还应指导患者各种有氧锻炼。对患者家讲解手术的过程，并且在手术中会出现的问题和可能产生的并发症等；手术后护理人员对患者应轻轻移动，时刻观察患者生命体征，并告诉家属在其中的重要性。护理工作人员应向患者进行疾病知识的教育和宣传，对患者的康复护理进行全面指导。对患者进行健康教育，其中有疾病认知教育，让患者通过健康教育了解自身疾病的属性，不可根治性和长期性。肿瘤患者病情的稳定较为漫长，分为不同的阶段。患者身体运动量不同在一定程度上会改变其自身的心理活动，所以，在此基础上应采取适当的活动干预，一方面和患者进行友好互动对患者的运动欲望进行激发，这一点尤为重要，使患者意愿上得到改变。和患者一起探讨运动项目，并且制定一个较为合理的运动计划，这在很大程度上能够增加患者长期锻炼的自信心，并且提高患者生活质量。
1.3 统计学处理
对患者护理数据进行统计学分析，采用spss 13.0统计软件进行统计，计量资料以x-±s表示，以P＜0.01来表示数据具有统计学意义[2]。
2.结果
2.1 两组患者对护理工作满意度比较
由护理数据显示，观察组通过人文关怀护理效果明显优于对照组，数据具有统计学意义，P＜0.05。
表1 两组患者对护理工作满意度比较
组别例数工作满意度
对照组4081.30 4.14
观察组4088.15 4.57
T9.198
P<0.05
3.讨论
优质护理要提高患者满意度就需要人文关怀作为前提条件。随着我国医学的发展，患者在治疗疾病的同时不仅仅是对疾病的防止，而是对疾病后的优质护理，疾病后的优质护理已经成为医院疾病防治的一个重要课题。人文关怀是进行优质护理的必要条件，也是护理的核心部分，是对护理质量最为关键的把握。如果没有人文关怀，那么护理就成了形式化的护理，无法达到应用的护理质量[3-5]。通过本文的研究人文关怀式的护理模式提高了护理服务和患者满意度。
由护理数据显示，护理前两组无明显差异，P＞0.05；护理后，观察组护理满意度明显优于对照组，数据具有统计学意义，P＜0.05。对患者的护理干预一般情况下主要从不同的方面进行，患者和家属要认识到早期护理对患者肢体恢复的重要性，患者情绪对病情的恢复尤为重要，帮助患者降低悲观情绪的同时提高其乐观态度，通过有效的护理使患者达到最大程度上的恢复。由护理结果可以发现，经过对患者进行人文关怀式的优质护理不但能够有效降低脑患者抑郁程度，而且在最大程度上提高了其自身的生活质量和身体功能的最快恢复，这对于患者来说具有非常重要的意义，使患者早日回归到正常的生活中，具有临床价值。人文关怀优质护理能够提高肿瘤患者的身体素质，在人文关怀护理中不但提高了护理人员的人文素质，而且大大提升了患者对护理的满意度。
【参考文献】
[1] 祝明秋,毛平.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].护理实践与研究,2014,07:77-78.
[2] 周琦,屈双英.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].现代养生,2015,04:174.
[3] 叶佳.人文关怀在精神科优质护理中的应用效果分析[J].当代医学,2013,32:135-136.
[4] 朱小玲.人文关怀在肿瘤病区护理工作中的应用与效果[J].齐齐哈尔医学院学报,2013,21:3237-3238.
[5] 吕晓娇,成健.人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会[J].中国误诊学杂志,2011,29:7228-7229.
论文作者:贺宇琴
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第21期供稿
论文发表时间:2015/10/10
标签：患者论文; 人文论文; 满意度论文; 对照组论文; 疾病论文; 肿瘤论文; 统计学论文; 《医药前沿》2015年第21期供稿论文;